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Appartement entier

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca

Hébergement 4 étoiles de luxe près de Piazza di Santa Maria Novella

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Galerie de photos de l’hébergement Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca

L’entrée d’un hôtel, avec une porte en arc de cercle, deux plantes en pot et une plaque indiquant le numéro de l’établissement.
Un salon avec un escalier, une table basse en verre, un canapé, un fauteuil et un lustre.
Un couloir avec une table en bois, un vase de fleurs et une lampe.
Un salon avec une cheminée, un canapé, un fauteuil et une lampe.
Une pièce aux couleurs noir et blanc, avec un canapé vert, une table à cadre doré et un grand miroir dont le reflet montre le canapé vert à l’arrière-plan.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Buanderie
  • Espace extérieur

Explorez la région

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Via della Scala, 18, Florence, FI, 50123
  • Place, Piazza di Santa Maria Novella
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Basilique Santa Maria Novella
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Santa Maria del Fiore
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Florence (FLR-Peretola)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une chambre d’hôtel avec une grande œuvre d’art traditionnelle accrochée au mur, un lit bien fait avec deux oreillers, une table de chevet avec une lampe, une bouteille et un verre.

Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, un bureau et un miroir.

Chambre Deluxe double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe with Private Terrace

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, deux lampes, une table de chevet et un tableau encadré au mur.

Deluxe with Private Terrace

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Duplex (su due livelli)

Un salon avec un escalier, une table basse en verre, un canapé, un fauteuil et un lustre.

Junior Suite Duplex (su due livelli)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Doppia Deluxe with Patio or Balcony

Une chambre avec un grand lit, un plancher en bois, un plafond orné de carreaux décoratifs, un bureau avec une lampe et des œuvres d’art encadrées accrochées au mur.

Doppia Deluxe with Patio or Balcony

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Buffet déjeuner servi tous les jours en supplément

FH55 Hotel Calzaiuoli

Centre historique - Centre-ville
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 000 avis
Le prix est de 433 $ CA
499 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 sept. au 4 sept.
FH55 Hotel Calzaiuoli

À propos du quartier

Florence

Vacances au centre-ville de Florence.En séjournant à hébergement du quartier Centre historique - Centre-ville, vous serez à quelques pas de Basilique Santa Maria Novella et à 5 minutes de marche de Piazza di Santa Maria Novella. Ponte Vecchio et Cathédrale Santa Maria del Fiore se trouvent également à moins de 1 km.
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À proximité

  • Piazza di Santa Maria Novella - 2 min à pied - 0.2 km
  • Basilique Santa Maria Novella - 5 min à pied - 0.4 km
  • Via de' Tornabuoni - 5 min à pied - 0.4 km
  • Cathédrale Santa Maria del Fiore - 10 min à pied - 0.8 km
  • Ponte Vecchio - 11 min à pied - 1.0 km

Transport

  • Florence (ZMS-Gare de Florence-Santa-Maria-Novella) : à 4 min de marche
  • Arrêt de tram Alamanni - Stazione Santa Maria Novella : à 4 min de marche
  • Aéroport de Peretola (FLR) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Fiddler's Elbow - Irish Pub - ‬3 min à pied
  • ‪Fratelli Cuore - ‬3 min à pied
  • ‪Osteria Pastella - ‬1 min à pied
  • ‪TINO caffe' - ‬2 min à pied
  • ‪Fratelli Cuore - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca

Hébergement 4 étoiles de luxe près de Piazza di Santa Maria Novella
You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

A rooftop terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee.

This 4-star Florence property is smoke free.

  • 8 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Built in 2004
  • Breakfast available (free)
  • Terrace on the roof
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca propose 8 chambres dotées de : cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Un téléviseur à écran plat avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, bidet et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Hébergements similaires

Réception
Hotel Adler Cavalieri
Centre historique - Centre-ville
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.3 sur 5, Excellent, 603 avis
Le prix est de 118 $ CA
153 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 août au 1 sept.
Hotel Adler Cavalieri

Commodités de l’hébergement

Activités à proximité

  • Location de vélos

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 22 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Des frais d’arrivée ​tardive s’appliquent pour les arrivées entre 23 h et 8 h.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 30 EUR
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 8 h à 21 h.
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Poids maximal : 11 lb par animal
  • Des bols de nourriture et d’eau et une litière sont disponibles.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 7.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 2 pers.) : 110 EUR par véhicule
  • Frais de stationnement à proximité : 35 EUR par jour (à 131 pi; ouvert de 7 h à minuit)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Des frais d'arrivée tardive s'appliquent pour les arrivées entre 23 h et 8 h
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 30 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT048017B924YWURRN

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Casa Howard
Casa Howard Florence
Casa Howard House
Casa Howard House Florence
Casa Howard Guest Houses Hotel Florence
Casa Howard Guesthouse Florence
Casa Howard Guesthouse
Casa Howard
Casa Howard Firenze Residenza d'Epoca
Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca Inn
Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca Florence
Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca Inn Florence

Foire aux questions

How close is Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca to the airport?

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca is 4.3 mi (25-min drive) away from the Florence Airport, Peretola (FLR) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca?

En date du 30 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca le 31 août 2026 commencent à 261 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca have an airport shuttle?

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 110 per vehicle, one-way.

Does Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca offer free breakfast?

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca offers free breakfast every day from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca?

Free parking is not available at this property.

Does Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca have a pool?

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca does not have a pool.

Does Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca have a spa?

There are no spa services available at this property.

How close is Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca to downtown Florence?

Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca is 0.5 mi away from Florence.

Avis pour Casa Howard Firenze - Residenza d'Epoca

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 126 avis sur 262.
Note de 8 – Bien, d’après 77 avis sur 262.
Note de 6 – Acceptable, d’après 39 avis sur 262.
Note de 4 – Médiocre, d’après 12 avis sur 262.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 262.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

ALEJANDRO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful stay at this charming hotel just blocks away from the Santa Maria Novella station, great service and attentive staff with great attention to detail including the Santa Maria Novella products that I like so much . Would recommend this place.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carlo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The welcome by the staff was very friendly , they help us in everyway, the room was clean and confortable and breakfast was very delicious . We were very happy and we recommend this Hotel to our friends and family.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was excellent. The concierge was friendly and very helpful. The breakfast was one of the best hotel breakfasts I have had. I would highly recommend Casa Howard Firenze.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

laura

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The decor, the staff, the hospitality and the morning breakfast were all impeccable! Such a beautiful place to stay - great location!
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

glen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comfy and convenient, polite staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We were thrilled to
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

“Hotel” boutique de charme par excellence

Fabulous résidence boutique. Don’t miss the charm of this place and its fantastic location!
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tom

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unique small guest house with no two rooms alike. Great scrambled eggs and fresh fruit. Staff could not have been friendlier or more helpful! We will definitely stay here again if we make it back to Florence!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Barbara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This guest house captures the romance of Florence. The Library is beautiful, quiet and comfortable. Chic decor throughout the property. The breakfast is delicious! Hotel staff are friendly and helpful. Close to transportation, shopping and dining.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nerija

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed in the Double Zebra Room and it was honestly one of the most beautifully designed rooms. Super clean, spacious, and full of personality. Breakfast in bed was a lovely touch - arrived right on time and really good. I also loved that they use Officina Profumo toiletries, such a nice detail. Overall, a really special stay in Florence.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Susan

Points faibles : Service et personnel
Very convenient to train station. Bed was hard and uncomfortable although decor was beautiful. Breakfast was delicious and arrived very timely. Staff was not very welcoming and tried to charge us a late fee although arrived before 10pm.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Unique and friendly boutique hotel

We had a wonderful stay at this lovely boutique hotel within walking distance of most major museums. Casa Howard was very clean, and the breakfast-to-order served to the room every morning was extraordinary. We had 2 rooms - one with a lovely little balcony. Our room had a large bathroom with a shower. The second room only had a large bathtub with a handheld shower. We were traveling with an older family member and it was very difficult for him to get in and out of the bathtub. Otherwise we loved the hotel and especially appreciated the great suggestions and assistance from the concierge. They arranged taxis, recommended restaurants, and were happy to chat. We felt well looked-after. We will be back!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Michael

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Creepy
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Erin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Casa Howard truly exceeded my expectations in every aspect. Firstly, the convenient location made exploring the city a breeze. Easy walk to the Uffizi and Duomo! The hotel's beautiful decor created a charming ambiance, and the unique room designs added a touch of character. We ended up upgrading our room halfway thru our weeklong stay to try out another room with a tub. However, what truly stood out was the incredibly helpful staff, who went above and beyond to ensure my comfort throughout my visit. I highly recommend Casa Howard to anyone looking for a memorable and enjoyable stay in Florence.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Hard to find/funky smell!!

The pictures that you see on hotel.com are nothing like the place. We stayed in the garden room and to get tho said room, you go thru a sitting area, this area has a nasty, horrible smell. The room is tiny, the decor is very odd. The bed was comfortable but there was mosquitos in our room. breakfast is served in your room. Location is good and the staff was very nice.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Raymond

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Horrible place to stay

The photo and descriptions of the hotel on the advertised web page are misleading, the place is very dirty, you can't use the shower as it's tiny and very dirty. We stayed one night and next morning when packing my luggage there was a spider over my luggage, I had to leave the place first thing in the morning as thus was worse place I ever stayed at.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Eka the World Traveller

Points forts : Propreté, service et personnel

Okay hotel

Every rooms has different therms, which is nice, if the a/c, wifi and tv works properly. The hotel manager/ front desk/ cleaning lady/ room service, a Filipino lady, was very friendly and helpful. I don't like the location and the house # is very small. You will miss it if you blink. Will not return
Avis vérifié

8/10 – Bien

Drew

Points forts : Service et personnel
Booked this last minute from a flight cancellation. The staff was great and very accomodating with recommendations and stowing our luggage long after check-out. The room itself was so-so: had a smell, air conditioner made the room humid, no hand towells, and missing outlets left open for some reason. Rated a 4 star online, but in Italy all 4's are really 3's. All-in-all, it served it's purpose and was close to the train station. ✌️
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

David

We stayed 4 nights at Casa Howard. The property is conveniently located in the heart of the historic center with easy walking access to all the main attractions. We stayed in the camel room and it was fairly spacious. Our main concerns was that we had a leaking AC unit that was not fixed and so we had to lay a towel on the ground to soak up the water everyday. It also made a loud dripping sound that echoed in the room at night making it difficult for any light sleeper. It is also very loud in the morning due to breakfast service, so if you like to sleep in you’ll be woken up at 8-9am everyday. We didn’t try any of the food on their in-house menu but it looked good. Overall, the location was the best part of the stay and I would check out other neighbouring options before rebooking here. It is also worth noting that none of the rooms have a safe, so if you have valuables that you’d prefer to store in a safe while you’re gone that won’t be possible. If you have a car, parking is offsite but very close by (3 min walk).
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

d.jones136

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Be sure to arrive within their timeline!

We were on our honeymoon and doing some sight seeing, so we took some extra time in pompeii, and consequently our drive to florence took longer than anticipated. We ended up arriving at the hotel around 7am the morning after our intended arrival date. We were promptly met with a bad attitude asking why we didn't call them and let them know we would be late. Apart from not having a phone to use while in italy, I've never thought it to be necessary to have a designated arrival time for a service I'm paying for. Read the booking notes. If you want to check in outside of the 2pm-8 pm window it could cost you an extra 100 euros. The room was nice, the bed kind of hard, and The wifi service didn't reach the room. I will seek out different hotel accommodations for my next trip to florence.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Shermz2

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Disappointing stay

This was surprisingly disappointing as I had booked based on some positive reviews I saw for this hotel. We had an extra bed request that would not be accommodated for and we were being unnecessarily charged 30 Euros for the extra bed request we originally put in when we booked. If I had been contacted by the hotel the after my booking went through, I could have made better accommodations. However, I wasn’t told until I got to the guesthouse and a woman was rudely snapping at me and telling me that we couldn’t stay in the terrace room we had originally booked. I asked to speak to a manager and she refused to let me talk to him, saying “he won’t talk to you”. She refused to give me her name or talk to anyone that could give us proper customer service. Eventually given another room with an extra bed, but the rudeness of the lady turned me off from the guesthouse and felt downright insulting. Entire building had a smell about it, too. Room were cold. Only positive is that it's about 10 min walk from the train station. Not worth a stay if you're looking for a decent guest-house/b&b experience, Never planning on going near this hotel again.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Melvin

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Terrible hotel, terrible experience

Buyer Beware. I would advise all potential customers to avoid this hotel. The room pictures on expedia did not match the room that we actually stayed in and the customer service was a terrible. The room was very dated, with old elephant wallpaper and random VHS movies on the bookshelf in the bedroom, and the remains of a rock climbing wall in the main living space. The carpet was old and had a musty smell which filled the air of the entire hotel room. The front desk attendant was very disorganized and he was very hard to get in touch with. On the day of we were informed by email that there is a late policy where you would be charged at least 100 euros if you do not notify the hotel that you will be checking in after 7pm. Very convenient for guest who are traveling and may have limited access to a phone or the internet. My guess is that the front desk attendant is not always at the hotel in the evening because when we arrived to check in we couldn't get into the property or reach him. Also when we returned to pick up our bags the following day around 7:30pm (he held them for us after we checked out) we had to wait 15-20min for him to return from who knows where. Overall I was very disappointed by the service, the hotel check in policy, and the appearance of the entire facility. SPEND YOUR MONEY ELSEWHERE!!!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

PULIDO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very cute hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Xavier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un charme fou

Boutique hôtel décoré avec un goût certain. Très bien situé
Chambre Library
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Daniel

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Bien

Hotel super bien placé, nous avons tout visité à pied. Belle chambre, calme, bonne literie. Bon séjour, seul (petit) bémol. l'accueil est professionnel sans plus, manque de chaleur.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019