Haikou Marriott Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Haikou Marriott Hotel

Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’un pont et de divers espaces de détente en plein air.
Vidéo de l’hébergement
Hall
Un hôtel à plusieurs étages, doté d’une architecture traditionnelle, avec des balcons et des fenêtres en arc de cercle.
Sources thermales

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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No 292 Binhai Avenue, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311
  • Place, Centre de convention et d'exposition Hainan International
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Holiday Beach (plage)
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Rue des Arcades de Haikou
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Haikou (HAK-Aéroport international Meilan)
    ‪35 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre panoramique, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 116 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Club, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Club, 1 chambre, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre exécutive, 2 lits doubles

  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite présidentielle, 1 très grand lit, balcon

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite présidentielle, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 420 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Club, 1 chambre

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Club, 1 lit double, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Haikou

Sur la plage.En séjournant à hôtel du quartier District de Donghu, vous serez à moins de 1 km de Centre de convention et d'exposition Hainan International et à moins de 10 km de Holiday Beach (plage). Parcours de Golf de la Côte Ouest à Hainan et Meishi Mayflower International Golf Club se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Centre de convention et d'exposition Hainan International - 3 min à pied - 0.3 km
  • Holiday Beach (plage) - 4 min en voiture - 4.7 km
  • Parcours de Golf de la Côte Ouest à Hainan - 7 min en voiture - 7.6 km
  • Meishi Mayflower International Golf Club - 10 min en voiture - 9.7 km
  • Rue des Arcades de Haikou - 19 min en voiture - 21.5 km

Transport

  • Haikou (HAK-Aéroport international Meilan) : à 46 min en voiture

Restaurants

  • ‪湖南菜馆 - ‬6 min en voiture
  • ‪Crystal Jade - ‬4 min en voiture
  • ‪哲平鳗满 - ‬3 min en voiture
  • ‪威士忌博物館 - ‬4 min en voiture
  • ‪Cooper - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Haikou Marriott Hotel

Hôtel 4,5 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures
As a guest of Haikou Marriott Hotel, you'll find a full-service spa, hot springs, and 2 outdoor swimming pools. There are 3 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the pool bar. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

Event space at this hotel measures 9096 square feet (845 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a hot tub, and a fitness center are also featured at the luxury Haikou Marriott Hotel. An area shuttle within 1 kilometers is available for a fee. Self parking is free.

This 4.5-star Haikou hotel is smoke free.

  • 295 guestrooms or units
  • 10 levels
  • 3 dining venues
  • 9096 sq ft of conference space
  • 845 sq m of conference space
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
Haikou Marriott Hotel possède 295 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : lecteur de DVD et minibar. Les chambres ont un balcon. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur à DEL de 52 po avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel qui propose une gamme complète de soins (Touch Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques. Le spa est doté de la commodité suivante : bain de vapeur. Il y a 6 sources chaudes ouvertes entre 9 h et 23 h.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 1 kilomètres)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 168 CNY par personne
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 6 sources chaudes
  • Baignoire à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Karaoké
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Judas de porte abaissé
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Siège de baignoire portatif
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à DEL de 52 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les personnes qui arrivent en voiture doivent communiquer à l’avance avec l’hébergement (par exemple, pour obtenir des indications)
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for CNY 345.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 168 CNY par personne
  • Lit d’appoint : 345.0 CNY par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Les sources thermales sont accessibles de 9 h à 23 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Catégorie d’hébergement

La catégorie d’hébergement, déterminée par notre système d’évaluation, repose sur le type d’hébergement, les commodités et les services.

Hébergement également appelé

Haikou Marriott Hotel
Haikou Marriott
Marriott Hotel Haikou Hainan, China
Haikou Marriott Hotel Hotel
Haikou Marriott Hotel Haikou
Haikou Marriott Hotel Hotel Haikou

Foire aux questions

How close is Haikou Marriott Hotel to the airport?

Haikou Marriott Hotel is 35.9 mi (46-min drive) away from the Haikou (HAK-Meilan Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Haikou Marriott Hotel?

En date du 22 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Haikou Marriott Hotel le 23 juill. 2026 commencent à 133 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Haikou Marriott Hotel have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Haikou Marriott Hotel.

How close is Haikou Marriott Hotel to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Haikou Marriott Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Haikou Marriott Hotel, but buffet breakfast is offered for a fee of CNY 168 per person. It's available every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Haikou Marriott Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Haikou Marriott Hotel?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Haikou Marriott Hotel?

This hotel offers free self parking.

Does Haikou Marriott Hotel have a pool?

Haikou Marriott Hotel features 2 outdoor pools and a children's pool.

Does Haikou Marriott Hotel have a restaurant?

Yes, there are 3 restaurants on site.

Does Haikou Marriott Hotel have a spa?

Pamper yourself with a day at Touch Spa, where you can enjoy body scrubs, body wraps, and massages.

How close is Haikou Marriott Hotel to downtown Haikou?

Haikou Marriott Hotel is 1.3 mi away from Haikou.

Avis pour Haikou Marriott Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 26 avis sur 58.
Note de 8 – Bien, d’après 22 avis sur 58.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 58.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 58.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 58.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

EVELYN

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Good Check-in experience at the counter Very fast and helpful
Christmas decorations is beautiful
Hotel lobby is great and nice
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property location in new developed area, next to convention center. Perfect for convention attendees. Very nice hotel but quite a distance away from the center town.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

ZHONGYUE

接客は自ら行っていなかった どちらというとサービス質と価格の差が大きいと思います
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

KAZUHIRO

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

セミスイートレベルの部屋でした。

凄くゴージャス
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

WENLONG

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
服务专业,酒店设施齐全.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Yaqing

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement

沙滩无维护

海景不错,但没有直通海边沙滩的隧道,去往海边沙滩最近的门关闭,需要从大堂正门绕行。海边沙滩没有任何设施,没有躺椅,没有遮阳伞,没有维护,没有灯光,可以认为这个沙滩和万豪一点关系都没有。10楼的过道非常热,等电梯十分煎熬。早餐人很多时有两人占了三四张桌子,十分嚣张。
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Wei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
入住体验非常棒,酒店特别豪华,阳台外的海景太美了
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

CHU

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

环境清静

位置近海口新码头,环境清静,床舒适,就是可能因为近海所以房间有少许霉味和湿气,多植物和水所以有蚊,房间有驱蚊液但游泳玩水被咬了,整体来说不错的
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

jifang

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
刚到时,前台给了我有烟房,之后和总台沟通后,给我升级调整了,之后的房间就很不错,希望以后前台在给房间是问一下住客是否接受有烟房,工作做的周到一些,其他都可以
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

JONGHO

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

가족 여행 좋아요

가족 여행으로 2일 사용했는데 좋았습니다.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bowen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

让人惊喜的亲子酒店

我们是家庭来渡假的,虽然可能因为疲情影响,酒店很多设施没有开,但是员工的服务非常好,整体体验200分! 房间都是带阳台朝海的,景色非常好,就是蚊子有点多,黄昏开始就建议不要出阳台了,酒店也有给小朋友提供防蚊带。 我们随行带了三岁半的小朋友,没想到万豪的亲子活动非常丰富,每天都安排得挺满,尤其是周末,做小饼干、pizza,游水、插花、调鸡尾酒等等等等,能参加的我们都尽量参加,因为实在也没什么事做了。。 特别感谢其中曾淑川和杜统的员工,非常亲切,很有爱心,一直把小朋友照顾的非常好,让我们在酒店的体验非常好,在这里特别感谢一下入住万豪期间他们的照顾,非常推荐有小朋友的家庭入住,不要错过酒店安排的亲子活动!
Séjour de 3 nuits en mai 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel at Haikou outskirts

Rooms are well kept, housekeeping is very attentive and provides enough amenities by observing people who stayed in (i have kids) The hotel is beside the convention center phase 2, hence it could be a bit noisy for light sleepers in the morning, even though the soundproofing is quite good (light metal knocking sounds). The plus side is theres lesser people and its much more serene in the hotel, as it is pretty much insulated from any construction sound. Room is big and comfortable to accommodate 4 asian sized adults. They have a reasonably sized adult pool and kids pool which was good. We took up the offer to upgrade our rooms rmb400 for 3 nights to get access to the Exec lounge at L8 and breakfast for 2. Lounge has PCs, can print 15 copies and have snack and biscuits selections. Theres beer and wines too. As its slightly situated at the outskirts, may not be convenient for those who didnt book pre-arranged transportations. It would be more suitable for business travellers
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed a relaxed start of our trip throughout Southern China in this wonderful hotel. Rooms very clean, nice restaurant (with very good breakfast), well-equipped gym, nice swimming pools.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
ムーランに出て来そうな建物ですごく良かった
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Riikka

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful and peaceful

Beautiful gardens, peaceful, lovely pools, tranquil and well looked after. Shopping centre taxi ride away, otherwise there is nothing around (some construction). Kids enjoyed and so did we. Recommendations!
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is on the beach. Very nice location. Design is magnificent! There is a construction site close by. It broke the power line. We lost power for 5 hours in dark. I was given two dinner certificate for compensation. Just got them in mail. Nice work.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ICHIRO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
room maid was very good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

hing mui

我覺得 你們酒店環境非常好, 設施同服務 我都非常滿意, 但房間 空調不足,
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Po-Hsiang

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

nice and elegant hotel but far away from CBD

far away from everything, very inconvenience. have the dinner buffet at the hotel, cause of low occupancy, so not many guests dining, and even though plenty of food varieties but all the food taste plain, quality of fruit and dessert all not up to standard. consider the price of $288RMB plus 15% service charge per person, the food should be better
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

True 5 star

We stayed for one week in this hotel and everything was excellent. The room and the hotel were fantastic. The hotel staff was very friendly and attentive. Very good location right on the water and a fairly short taxi ride to many different sights and shopping (for my wife). I would definetly recommend and will stay here again. Five star experience. FYI other hotels we stayed at on this trip, Legendale in Beijing and Yuda Palace in Zhengzhou. My wife liked the Marriot the best
Séjour de 6 nuits en avril 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

WAI LEUNG

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good hotel but impolite frontline staff

It was rather an unforgettable and disgusting memory that we experienced in Haikou Marriott Hotel. On arrival to the Marriott Haikou Hotel at around 3:00 pm, My wife and I we were served by Allen in the check-in counter. He showed impatience and dislike which might properly due to our poor Putonghua communication. At the later stage of the registration, we were caught by surprise and shock by his very rude act upon his throwing the receipt for paying the deposit onto the bench without saying a word. We were both astonished and scared by his very impolite behaviour. I wonder why a frontline customer service officer would behave in such a rude manner that I have never experienced before. When my wife wanted to enquire him about the arrangement of the shuttle bus service, though we were still staying right in front of him, his eyes kept on looking to the far end to evade from any eye contact with my wife not until the time when my wife asked him if she could ask something. The answer given by him was negative. We were in doubt of the answer which was contrary to what we learned from the internet that fixed shuttle bus service was provided. Luckily, another staff Jeff at the concierge was very helpful and could arrange the shuttle bus service for us. The swimming pools are very amazing to us though the Jacuzzi in the swimming pool was under repair. I hope the reputable brand of Marriott Hotel would not be rotten by some impolite frontline staff.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Jotung

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

시설은 특급이나 직원들은 특급이 아닌 호텔

시설물은 뭐 특출나게 감동적이기까지는 않지만 그런대로 특급호텔 같고 좋았습니다. 그런데 직원들의 수준은 다소 불편할 정도로 특급호텔에 걸맞지 않다고 느꼈습니다. 후런트를 제외하고는 다른 지역은 거의 영어가 전혀 안통합니다. 서울에서 조식포함으로 비용지불해쓴데 체크인 할 때 식사 비포함이라고 해서 다시 따지고 얘기해서 식사포함으로 정정해 받았습니다. 바우쳐에 써 있는데 후런트 직원들이 익스피디아의 바우처를 읽는 것이 생소한 것으로 느껴졌습니다. 결국 바우쳐에 써 있는 welcome drink는 못받았습니다. 아침식사할 때 부페에서 커피가 다 떨어졌는데 얘기를 해도 30분가량을 조치가 안되는 등 식사시에도 불편함이 느껴졌습니다. 계란을 scrambled 정도는 미리 해서 담아두면 좋은데 미리해서 담아둔 것은 over hard 밖에 없어서 scrambled는 따로 해달라고 얘기해야 해주는데 영어가 잘 안통해서 원히는 스타일의 계란도 포기했습니다.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tuen hong

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

良好

整體來說滿意,自助餐廳水平一般。
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hon Bun

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
環境優美酒,標準的五星級酒店,服務員非常有禮貌! 唯獨是酒店的餐飲服務,只有三間餐廳,中一間要預訂先會開,附近沒有餐飲所以只有酒店的餐飲可以使用! 整體來說,還可以!
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel

Terrible experience

We booked 6 rooms. We have old folks,couple with children and single adult. The information provided by the staff are all wrong with regards to the bed type.its was quite a walking distance to the rooms. Due to the wrong information provided. We were given smoking room.the whole room was filled with cigarettes smell with no choice we have to open the sliding door through out the night to allow fresh air into the room. Due to the wrong advise,one of the couple carrying their sleeping child walk couple of distance just to find the right bed type from room to room. Next morning we Asked the staff at the counter,can we change the room due to the cigarette smell, good enough they change. we also inform the staff we have to checked out at 630am the next day, will it be possible to have some coffee and bread to go. The staff said yes.after all these arrangement done. we still thinking that after all this hotel was not that bad.. But but to our horrible.. When we check out the next day.. No breakfast was prepared!OMG. How can a reputable hotel never deliver their promise! It's a total different experience with the Marriott at Sanya. Marriott Sanya was fabulous. May I ask did all your staff went for different training. How come the service standard so far apart.. I will not come back or recommend this hotel to anyone.
Séjour de 2 nuits en mars 2018