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Grand Mercure Jakarta Harmoni

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Centre commercial Thamrin City

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Mercure Jakarta Harmoni

Suite (Penthouse) | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables
Extérieur
Extérieur
Piscine extérieure
Déjeuner, dîner et souper servis sur place; cuisine internationale

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Jl Hayam Wuruk No. 36-37, Jakarta, Jakarta, 10120
  • Place, Pasar Baru
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Palais présidentiel de Merdeka
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Mosquée Istiqlal
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Jakarta (CGK-Aéroport international Soekarno-Hatta)
    ‪38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Affaires, 1 lit double

Suite Affaires, 1 lit double | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Affaires, 1 lit double

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 grand lit

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre supérieure, 1 grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 lits jumeaux

Chambre supérieure, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre supérieure, 2 lits jumeaux

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Penthouse)

Suite (Penthouse) | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite (Penthouse)

  • 115 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, Plusieurs lits

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite familiale, Plusieurs lits

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité

DoubleTree by Hilton Jakarta Bintaro Jaya

Pondok Aren
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
  • Restaurant
4.7 sur 5, Exceptionnel, 58 avis
Le prix est de 74 $ CA
89 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
DoubleTree by Hilton Jakarta Bintaro Jaya

À propos du quartier

Jakarta

Séjour au Centre-ville de Jakarta.En séjournant à hôtel du quartier Centre-ville de Jakarta, vous serez à moins de 1 km de Pasar Baru et à moins de 3 km de Palais présidentiel de Merdeka. Musée national d'Indonésie et Place Merdeka se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Pasar Baru - 11 min à pied - 1.0 km
  • Palais présidentiel de Merdeka - 17 min à pied - 1.5 km
  • Mosquée Istiqlal - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Cathédrale de Jakarta - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Monument national - 7 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Gare de Jakarta Sawah Besar : à 13 min de marche
  • Bundaran HI MRT Station : à 4 min en voiture
  • Jakarta (HLP-Aéroport international Halim Perdanakusuma) : à 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬1 min à pied
  • ‪RAMEN ten 10 - ‬3 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬3 min à pied
  • ‪Golden Lamian - ‬3 min à pied
  • ‪Crystal Lounge - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Jakarta Harmoni

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Centre commercial Thamrin City
Grand Mercure Jakarta Harmoni offers its guests a children's pool, an outdoor pool, a hot tub, and a sauna. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and 15 meeting rooms. Event space at this hotel measures 35736 square feet (3320 square meters) and includes conference space. A fitness center, spa services, and gift shops/newsstands are also featured at the luxury Grand Mercure Jakarta Harmoni. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Jakarta hotel.

  • 1 building
  • 483 guestrooms or units
  • 19 levels
  • 2 bars or lounges
  • 35736 sq ft of conference space
  • 3320 sq m of conference space
  • Built in 2012
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Grand Mercure Jakarta Harmoni possède 483 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Un téléviseur à DEL avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Jakarta offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 5 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages.

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Vieille ville de Jakarta
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 492 avis
Le prix est de 57 $ CA
78 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 mai au 11 mai
Holiday Inn & Suites Jakarta Gajah Mada by IHG

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h à 10 h moyennant des frais de 200 000 IDR par personne
  • 2 bars-salons
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Boutiques de créateur
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Table de billard

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • Petits tapis dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 2 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 17 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Mercure Jakarta Harmoni n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 200000 IDR par personne
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 385000 IDR (aller simple), (jusqu’à 10 ans)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la Carte Blanche, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 21 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Grand Mercure Harmoni
Grand Mercure Harmoni Hotel
Grand Mercure Harmoni Hotel Jakarta
Grand Mercure Harmoni Jakarta
Grand Mercure Jakarta
Grand Mercure Jakarta Harmoni
Harmoni Jakarta
Jakarta Grand Mercure
Jakarta Harmoni
Grand Mercure Jakarta Harmoni Hotel
Grand Mercure Jakarta Harmoni Hotel
Grand Mercure Jakarta Harmoni Jakarta
Grand Mercure Jakarta Harmoni Hotel Jakarta

Foire aux questions

How close is Grand Mercure Jakarta Harmoni to the airport?

Grand Mercure Jakarta Harmoni is 10.6 mi (44-min drive) away from the Halim Perdanakusuma Intl. Airport (HLP) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Mercure Jakarta Harmoni?

En date du 30 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Mercure Jakarta Harmoni le 6 mai 2026 commencent à 80 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Mercure Jakarta Harmoni have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Mercure Jakarta Harmoni.

How close is Grand Mercure Jakarta Harmoni to the beach?

This hotel is 15.4 mi (49-min drive) from San Antonio Beach PIK 2.

Does Grand Mercure Jakarta Harmoni offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Grand Mercure Jakarta Harmoni, but buffet breakfast is offered for a fee of IDR 200000 per person. It's available every day from 6 AM to 10 AM.

Is there a casino at Grand Mercure Jakarta Harmoni?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Grand Mercure Jakarta Harmoni?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 2:00 AM. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Grand Mercure Jakarta Harmoni?

This hotel offers free self parking.

Does Grand Mercure Jakarta Harmoni have a pool?

Grand Mercure Jakarta Harmoni features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 6:00 AM to 9:00 PM.

Does Grand Mercure Jakarta Harmoni have a restaurant?

Grand Mercure Jakarta Harmoni is home to Harmoni Square, which features international cuisine.

Does Grand Mercure Jakarta Harmoni have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer massages.

How close is Grand Mercure Jakarta Harmoni to downtown Jakarta?

Grand Mercure Jakarta Harmoni is 2.4 mi away from Jakarta.

Avis pour Grand Mercure Jakarta Harmoni

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 245 avis sur 599.
Note de 8 – Bien, d’après 277 avis sur 599.
Note de 6 – Acceptable, d’après 51 avis sur 599.
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 599.
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 599.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

2 nuits à Jakarta

Nous avons pris 2 nuits à l’arrivée à Jakarta pour pouvoir récupérer du décalage horaire et se reposer avant de partir vers Yogyakarta. Points positifs : Le personnel était très gentil et disponible. La chambre grande et la literie confortable. La piscine peu fréquentée donc nous l’avons eu pour nous quand on y a été. Points moins appréciés : la localisation de l’hôtel faisait qu’on ne pouvait pas se déplacer à pied dans les environs et donc il fallait prendre un grab pour tout. La première chambre donnait sur rue et c’est assez bruyant le soir à cause de la circulation donc on a demandé à changer pour être sur le côté qui donne sur la piscine (demande accordée). La restauration était correcte mais le choix restait limité. Nous n’avons pas pu profiter du jaccuzi vraiment seulement comme piscine chaude car il n’y avait personne pour le faire fonctionner (pas de contrôle autonome) le préposé étant absent. Point négatif: le spa est uniquement pour les hommes, information non indiquée nul part. Ma femme ne pouvait profiter d’un massage sur place et on lui a indiqué qu’elle ne pouvait se faire masser que dans la chambre car le spa réservé aux hommes ce qu’on n’a jamais vu ailleurs!
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon séjour
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Imad eddine

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Langelo

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

C, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel souriant et attentionné. Chambre confortable et très calme Excellent rapport qualité prix
Séjour de 3 nuits en juin 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Nasser

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Value for money hotel

Value for money hotel

10/10 – Excellent

Tarik

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Anas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Confort de la chambre

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre

piscine

piscine trop petite

8/10 – Bien

Nacim, Yvelines

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Mercure grand standing !

Séjour d'une seule nuitée mais très agréable.Hotel très propre, grand, bien décoré avec un staff à l'écoute et compétent. Chambre très propre, tout est bien placé. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, départ à 4h30 oblige. Je recommande

10/10 – Excellent

marc, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

excellent rapport qualité prix

tres bon hotel, service très agréable, bonne prestations générales; un peu eloigné du centre cependant

10/10 – Excellent

Ludo, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Trés bonne surprise

Superbe pour le prix en centre Jakarta ! Hotel neuf

10/10 – Excellent

Yi-Lien

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Hideaki

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
部屋の清掃の際にソープ皿を自分で落として壊したくせに私の所為だとホテルに報告し、かつ私に確認もせずに部屋に電話して説明を求められたので、極めて不快だった
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Ahmed

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

CHIA-YU

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
房間乾淨，早餐需要加油
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Ahmed

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

George

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

KHALID

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The only Asian breakfast you need to add more choices to the breakfast menu
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

Kim Hock

Points forts : Commodités
"My recent stay was marred by two significant issues that impacted my trip. First, a major discrepancy occurred at check-in. I had a confirmation for a two-night stay including breakfast, but was informed the reservation was only for one night. I am concerned about what caused this error, as it reflects on the reliability of your booking process. Second, the integrity of my non-smoking room was compromised. The moment I opened the door, I noticed a distinct tobacco smell, which was later confirmed by visible burn marks on the carpet. This was disappointing and negatively affected my comfort. I must commend your staff for their friendly demeanor throughout. However, their positivity could not compensate for the core failures in reservation management and room quality control. I hope this feedback helps you improve your processes."
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Shaukatali

Séjour de 7 nuits en septembre 2025