2/10 â Terrible
Johannes R.
3 déc. 2024
Schreckliche Kommunikation
Das Haus sowie die Umgebung sind ansprechend, jedoch war die Kommunikation mit dem Anbieter Ă€uĂerst enttĂ€uschend. Wir wollten das Haus betreten, stellten jedoch fest, dass der SchlĂŒssel fehlte. Dies fĂŒhrte dazu, dass wir im Winter mit kleinen Kindern drauĂen in der KĂ€lte warten mussten. Nach Kontaktaufnahme mit Novasol wurden wir zunĂ€chst angewiesen, den SchlĂŒssel an einem bestimmten Ort abzuholen, was dann jedoch kurzfristig wieder zurĂŒckgenommen wurde. Dieses Hin und Her war nicht nur frustrierend, sondern auch unprofessionell.
Zu allem Ăberfluss zeigte der Anbieter keinerlei Einsicht und versuchte, uns die Schuld fĂŒr die Situation zuzuschieben. Nach dieser Erfahrung kann ich nur sagen, dass ich nicht erneut ĂŒber diese Plattform buchen wĂŒrde. Es zeigt, dass eine groĂe Plattform nicht automatisch fĂŒr guten Service steht. Seien Sie vorsichtig bei der Wahl Ihres Anbieters.
Johannes R.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024















