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Hotel Kaya

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec accès direct aux pistes 4 étoiles près de Station de ski de Val Thorens

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Kaya

Un chalet en bois doté de plusieurs balcons, entouré de montagnes enneigées et situé à proximité d’une piste de ski.
Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un tapis à motifs, un bureau avec une lampe et une fenêtre donnant sur la montagne.
Une piscine intérieure moderne, dotée d’une eau claire, de chaises longues et offrant une vue sur l’espace intérieur.
Un restaurant avec plusieurs tables, des chaises et une bibliothèque.
Un espace salon accueillant avec un mur en pierre, un plafond en bois et des sièges confortables.

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Village de Reberty, les Menuires, Les Belleville, Savoie, 73440
  • Place, Plans
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Remontée mécanique du Mont de la Chambre
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Remontée mécanique des Menuires
    ‪6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort

Une pièce aux murs lambrés, comprenant un lit, deux tables de chevet et un motif décoratif sur le mur.

Chambre Confort

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un tapis coloré, un bureau avec une lampe et une vue sur les montagnes par la fenêtre.

Junior Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit jumeau ou 1 canapé-lit (double) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’un canapé et offrant une vue sur les montagnes.

Suite (Kaya)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige

Une pièce aux murs lambrés, comprenant un lit, deux tables de chevet et un motif décoratif sur le mur.

Suite Prestige

  • Vue sur la vallée
  • 67 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Kaya Vue Piste)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une moquette à motifs.

Suite (Kaya Vue Piste)

  • Vue sur la montagne
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort Vue Pistes

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau en bois avec une lampe, une vue sur des montagnes enneigées et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Confort Vue Pistes

  • Vue sur la montagne
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior Vue Pistes

Une pièce aux murs lambrés, comprenant un lit, deux lampes et un motif géométrique décorant le mur.

Suite Junior Vue Pistes

  • Vue sur la montagne
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit jumeau ou 1 canapé-lit (double) et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Reberty

Escapade hivernale.Plans et Téléski Stade de Slalom se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel. Station de ski de Val Thorens et Télécabine Roc des 3 Marches 1 se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Plans - 1 min à pied - 0.0 km
  • Remontée mécanique du Mont de la Chambre - 6 min à pied - 0.6 km
  • Télécabine des Bruyères 1 - 19 min à pied - 1.6 km
  • Lac de Bruyères - 19 min à pied - 1.6 km
  • Remontée mécanique des Menuires - 6 min en voiture - 2.8 km

Transport

  • Gare de Petit-Coeur-la-Léchère : à 37 min en voiture
  • Grenoble (GNB-Grenoble-Isère) : à 135 min en voiture

Restaurants

  • ‪roc 7 - ‬9 min en voiture
  • ‪Le Belleville - ‬17 min à pied
  • ‪Chalet Du Sunny - ‬13 min en voiture
  • ‪La Ferme de Reberty - ‬7 min à pied
  • ‪Le Comptoir - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Kaya

Hôtel avec accès direct aux pistes 4 étoiles près de Station de ski de Val Thorens
Indulge in a treatment at the full-service spa or enjoy a swim in the indoor swimming pool after a day on the slopes. Hotel Kaya helps provide the perfect ski vacation with ski storage, ski equipment rentals, and ski passes. When the sun goes down, sip après-ski drinks in the hotel's bar.

There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. WiFi is free in public spaces. This ski hotel also offers a sauna and a fitness center. Parking is available for a fee.

This 4-star Les Belleville hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 50 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 2 dining venues
  • 700 sq ft of conference space
  • 65 sq m of conference space
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
Hotel Kaya propose 50 chambres dotées de : lecteur de DVD et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur ACL avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil.

Le spa sur place comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

Hébergements similaires

Bar-salon dans le hall
Residence Le Chalet du Mont Vallon
Les Belleville
  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 62 avis
Residence Le Chalet du Mont Vallon

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement couvert avec service de voiturier sur place (30 EUR par nuit)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 28 EUR par adulte et de 14 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Location d’équipement de ski
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 16 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 13 avril et le 5 décembre.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal de compagnie, par jour
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.86 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 28 EUR par adulte et 14 EUR par enfant
  • Service de voiturier : 30 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Hotel Kaya
Hotel Kaya Saint-Martin-de-Belleville
Kaya Saint-Martin-de-Belleville
Hotel Kaya Hotel
Hotel Kaya Les Belleville
Hotel Kaya Hotel Les Belleville

Foire aux questions

How close is Hotel Kaya to the airport?

Hotel Kaya is 112.4 mi (135-min drive) away from the Grenoble (GNB-Grenoble - Isere) airport, the closest popular airport to the property.

Does Hotel Kaya have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Kaya.

Does Hotel Kaya offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hotel Kaya, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 28 for adults and EUR 14 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Hotel Kaya?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel Kaya?

Check-in begins at 4 PM.

Is there free parking at Hotel Kaya?

Free parking is not available at this hotel. Valet parking is available for EUR 30 per night.

Does Hotel Kaya have a pool?

Hotel Kaya features an indoor pool.

Does Hotel Kaya have a restaurant?

Yes, there are 2 restaurants on site.

Does Hotel Kaya have a spa?

This hotel has a spa, which features body wraps, mani/pedis, and aromatherapy.

How close is Hotel Kaya to downtown Les Belleville?

Hotel Kaya is 0.1 mi away from Reberty.

Avis pour Hotel Kaya

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 63 avis sur 96.
Note de 8 – Bien, d’après 23 avis sur 96.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 96.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 96.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 96.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

BENJAMIN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It's great for families with young children. It has a great restaurant and location
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Olga

Points forts : Propreté, service et personnel
Mountain View was impressive
Séjour de 12 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a great stay at Hotel Kaya and enjoyed the excellent restaurant and pool & spa
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great ski hotel

Love this excellent hotel on the ski slopes. So convenient. Love the spa for after skiing. Great breakfast and restaurant.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hazel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent

Excellent stay here. Lovely room. Breakfast amazing.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rolf

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I heard from a friend about Kaya and it was amazing. Impeccable service and friendliness from the staff. And the breakfast: A perfect 10
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great location, perfect hotel for families

This hotel is at the end of a red run so great for getting on and off the slopes. The hotel is situated in a better area for skiing as everywhere else seemed overly busy, its easy to go to all areas in the 3 valleys using the lifts around. There is a bus that stops outside the hotel which will take you down into the town too. The facilities and restaurant are 10/10, I'll definitely be returning to Hotel Kaya in future.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Emma

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely rooms. Clean and quiet. Delicious omelette from the chef at breakfast.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Allen

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The front desk charged me for 5 days of skiing and was only there 3 days! Would not refund the mistake they made. Very unprofessional and rude. Will never stay here again.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good hotel - excellent staff!

Spent a week here. The staff were amazing, notably those at the front desk! The hotel was fine, good location. Food choices were ok - not the best for vegatarians but they tried to accommodate which is all you can ask for. Rooms were ok too - although windows don’t keep the noise out so you hear the snow trucks late at night and early morning, and when it’s windy, you will most definitely hear it!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Zachary

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our second visit to Kaya. It won't be our last. The staff were incredible. The location is breathtaking and the access to the 3 Valleys is perfect. Facilities ticked every box. Really nice pool, steam room and sauna. the breakfast filled us up for a long day on the mountains. The evening meals weren't the best value compared to nearby restaurants but were still delicious. This place is an absolute winner.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Extra! Tout est parfait.

Excellent séjour de 3 nuits pendant lequel nous avons été surclassé dans une suite kaya. Donc bel espace de 40m2 environ, avec pas mal de rangements et de porte manteaux , très pratique au ski. Salle de bain top et vue panoramique que la Masse, plein sud. À notre demande un petit frigo a été installé. Petit dej magnifique . Situation top sur les pistes avec local à ski assez grand. On a pas pu faire de massage au spa faute de dispo mais le sauna était spacieux et très chaud. La piscine pas assez chaude pour nous par contre. Tout le personnel est top . La boutique dans le hall est bien achalandée et a des articles sympas. Je recommande l’hôtel à 100%.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel très gentil, disponible et accueillant. Très bon restaurant et petit déjeuner. Seul bémol, l’oubli de chauffer nos chambres avant notre arrivée…
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thierry

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Au top

Très bien. Personnel très pro , très proche et attentif envers le client. Très familial. Je recommande sans hésiter.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Benoit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Top

Très belle déco, petit déjeuner top, personnel poli, souriant, et efficace; chambre spacieuse, très beau 4 étoiles
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Non respect des mesures sanitaires

Chambre suite Kaya parfaite rien à dire. Par contre, en période de pandémie Covid, le personnel de l’hôtel ne faisait JAMAIS respecter aux résidents de l’hôtel le port du masque dans les lieux communs, y compris dans la salle de restaurant où nous prenions le petit déjeuner. C’est à dire qu’il y avait tout un groupe qui ne respectait jamais le port du masque dans la salle de restaurant lors du p’tit dej. Pas de masque, des gens qui mangeaient au dessus de l’îlot central où se trouvaient les différentes victuailles. Le responsable du restaurant m’a dit qu’il avait oublié d’afficher le port du masque obligatoire, ce n’est pas pour autant qu’il a fait ce qu’il fallait pour faire respecter cela.
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’emplacement, le personnel le petit-déjeuner la piscine Manque peut-être un jacuzzi
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cynthia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Incroyable

Nous avons passé un excellent séjour tout était nickel, peut-être juste la literie un peu dur et le parking un peu cher. Sinon tout était parfait le personnel est top et très serviable et surtout le fait d’être directement sur les pistes c’est génial.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jérôme

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Grandiose

Séjour d une nuit inoubliable Difficile de critiquer cet établissement, car tout est fait ici pour rendre le séjour agréable. Disponibilité du personnel Confort des chambres Vu exceptionnelle Univers spa de grande qualité Petit déjeuner splendide Nous reviendrons!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Frédéric

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Prudence avant de réserver

Réservation en non remboursable, certes. Hotels.com a tenté de m'aider à obtenir un remboursement, même partiel, voire une modification des dates afin que cela puisse arranger tout le monde. L'hotel Kaya, malgré mes nombreux appels et en expliquant ma situation difficile, n'a rien voulu savoir. Hotels.com a essayé également de son côté de convaincre l'établissement, en vain. Le service client Hotels.com m'a indiqué que très souvent dans ce cas les établissements faisaient quasiment toujours un geste, même modeste. D'autant que l'annulation venait 1 mois avant le séjour ! Ils m'ont par ailleurs précisé que certains établissements, rares, n'envisageaient rien du tout. Nous sommes hélas mal tombés. Nous aurions vraiment aimé venir, à une date ultérieure et à la convenance de l'hôtel, nous aurions sinon beaucoup apprécié un geste commercial de la part du groupe Temmos, son gestionnaire. Pire, alors que nous émettons une note à l'hôtel concernant les modalités d'enregistrement, nous recevons un message du sce réservation qui nous reproche un "dénigrement gratuit", et pour la touche humoristique prétend "comprendre notre déception". Quel mépris ! Nous aurions peut-être dû indiquer 5/5 ? Ou mieux, nous taire ? Quelle type d'entreprise peut se satisfaire de prendre l'argent d'une famille sans prestation en contrepartie ? Dommage pour nous, plus de 550 euros à la poubelle. Merci Kaya / Groupe Temmos pour son esprit commerçant et sa vision orientée client.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

agnes

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Superbe

Tout était parfait , la suite le service l emplacement Nous avons passé un merveilleux séjour Nous y retournerons
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great hotel on the slops

This was the perfect hotel for a long ski weekend. Perfect location, friendly staff, the Kaya Suite was just perfect. Of course the hotel is a bit outside of Les Menuires but this makes for a quiet stay (plus the shuttle buses are super efficient)
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stéphanie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super séjour au pied des pistes

Super séjour dans cet hôtel chaleureux et très confortable. Nous venions pour un week-end de ski et l'hôtel est idéalement situé au pied des pistes (on peut sortir du local ski, les planches aux pieds). Par contre un peu loin du centre ville pour sortir le soir (une navette passe devant l'hôtel pour relier le centre mais ça rend dépendant de ce service). Après une journée de sport, l'hôtel possède tout les équipements pour ce remettre en forme : spa , salle de fitness , piscine (durant notre séjour l'eau était un peu froide pour la relaxation). Le personnel est très avenant, disponible et prévenant. Le petit déjeuner est parfait (il y a tout ce que l'on peut désirer, par exemple des œufs cuis à la demande sous nos yeux). Le menu du dîner change chaque jour. Globalement le restaurant est très bon mais un peu cher. Seul point à perfectionner : le ménage de la chambre. A notre arrivée il y avait de grosses toiles d'araignées au plafond de la chambre mais qui ont été enlevées dès que nous l'avons signalé à la réception.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Virginie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel Haut de Gamme

Un accueil qui se veut professionnel mais on sent un peu de flottement. On oublie de vous donner la clé des casiers à ski, on ne vous accompagne pas à votre chambre parce qu'il y a trop de monde qui arrive en même temps, on vous dit qu'on va déplacer votre voiture et le lendemain matin vous la retrouvez à la même place.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel bien placé propre Acceuil impeccable

Séjour aux pieds des pistes idéalement bien placé Possibilité de garage avec voiturier Rapport qualité prix dîner intéressant