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Mara Serena Safari Lodge

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Galerie de photos de l’hébergement Mara Serena Safari Lodge

Un hall d’entrée spacieux avec un espace salon central, de grandes fenêtres offrant une vue sur le paysage et un design de plafond original.
Vidéo de créateur, soumise par Destination Zoomer
Une terrasse dotée d’un espace extérieur aménagé et offrant une vue panoramique sur le paysage.
Une piscine bordée de chaises longues et de palmiers, avec vue sur une plage.
Une salle de sport équipée de matériel d’exercice et dotée d’une grande fenêtre donnant sur un paysage magnifique.

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Maasai Mara
  • Place, Mara Triangle
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Rivière Mara
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Porte d'Oloololo
    ‪52 min en voiture‬
  • Airport, Masai Mara (ANA-Angama Mara)
    ‪73 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Un lit double à baldaquin, deux oreillers, une table de chevet et un ventilateur fixé au mur.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet, une table ronde et des œuvres d’art accrochées aux murs.

Suite exécutive

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, vue sur le parc

Une chambre à coucher avec un lit, des oreillers, une table de chevet et une lampe fixée au mur.

Chambre Standard double, vue sur le parc

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le parc
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Maasai Mara

À Maasai Mara .Vous serez à moins de 5 km de Rivière Mara et à moins de 25 km de Porte d'Oloololo. Porte Musiara et Entrée Sekenani Gate sont également dans les environs.
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À proximité

  • Mara Triangle - 1 min à pied - 0.0 km
  • Rivière Mara - 6 min en voiture - 3.0 km
  • Purungat Bridge Gate - 49 min en voiture - 24.7 km
  • Porte d'Oloololo - 52 min en voiture - 26.1 km

Transport

  • Masai Mara (MRE-Mara Serena) : à 5 min en voiture

Restaurants

  • ‪Barafu Lounge - ‬129 min en voiture
  • ‪Common Grounds - ‬129 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mara Serena Safari Lodge

Family-friendly 5-star lodge near Mara River
Mara Serena Safari Lodge offers its guests a children's pool, an outdoor pool, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A free manager's reception is offered. WiFi is free in public spaces.

A business center and a meeting room are available. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Mara Serena Safari Lodge. An airport shuttle (available on request) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Maasai Mara lodge.

  • 1 floor
  • 74 guestrooms or units
  • Manager's reception (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • 1 conference room
  • Dining venue
Mara Serena Safari Lodge propose 74 chambres dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin cuisine distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet établissement à pavillons à Maasai Mara offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des salles de massage et de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.

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Tente Deluxe (3 Safaris included) | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, bureau
Mara Intrepids Tented Camp
Maasai Mara
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Stationnement compris
4.8 sur 5, Exceptionnel, 60 avis
Le prix est de 1 301 $ CA
1 536 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 sept. au 15 sept.
Mara Intrepids Tented Camp

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert sur demande entre 6 h et 18 h
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Observation d’animaux
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Safari
  • Safari-photo
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coin salon distinct
  • Téléphone
  • Ventilateur

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à 18 h

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 6 h à minuit.

Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.

La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Cet établissement se trouve dans l'enceinte d'un parc national. Les frais supplémentaires obligatoires incluent l'accès au parc. Pour entrer dans le parc, vous devrez acheter un billet, valable pendant 24 heures à compter de son émission. Si vous restez plus d'une nuit, vous devrez renouveler votre billet avant l'heure d'expiration indiquée. Un titre de transport est valable pendant 2 heures uniquement. En cas d'infraction, vous pourrez recevoir une amende. Les frais d'entrée au parc ne sont pas inclus dans le tarif du logement et seront facturés séparément lors de l'arrivée dans la réserve de Maasai Mara. Il est ouvert de 6h à 18h.

Cet hébergement est situé à l’intérieur d’un parc national, et l’accès est limité aux heures d’ouverture officielles des portes. Les voyageurs arrivant après la fermeture des portes ne pourront ni entrer dans le parc ni rejoindre le lodge. Il est donc essentiel de contacter l’hébergement après la réservation et à nouveau avant l’arrivée pour confirmer les horaires d’ouverture des portes. Les voyageurs souhaitant participer aux safaris programmés l’après-midi doivent confirmer auprès de l’hébergement l’heure limite d’arrivée autorisée.

Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais supplémentaires : 100 USD par personne, par nuit pour les adultes et 50 USD par personne, par nuit pour les enfants (de 9 ans à 17 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Cet hébergement est situé dans l’enceinte du Mara Triangle Conservancy, dans la réserve animalière du Masai Mara. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires supplémentaires, valables de janvier à juin, et sont perçus à l’entrée principale du parc. De juillet à décembre, les frais d’accès au parc obligatoires supplémentaires s’élèvent à 200 USD par adulte et par nuit et à 100 USD par enfant et par nuit (de 9 ans à 17 ans).

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 20 USD par véhicule
  • Navette - enfant : 10 USD (aller simple), (de 4 à 12 ans)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement à pavillons avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

Mara Serena

Mara Serena Lodge

Mara Serena Safari

Mara Serena Safari Lodge

Mara Serena Safari Lodge Masai Mara

Mara Serena Safari Masai Mara

Serena Lodge Mara

Serena Mara

Serena Mara Lodge

Serena Mara Safari Lodge

Mara Serena Safari Lodge Lodge

Mara Serena Safari Lodge Maasai Mara

Mara Serena Safari Lodge Lodge Maasai Mara

Foire aux questions

How close is Mara Serena Safari Lodge to the airport?

Mara Serena Safari Lodge is 1.5 mi (5-min drive) away from the Maasai Mara (MRE-Mara Serena) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Mara Serena Safari Lodge?

En date du 13 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Mara Serena Safari Lodge le 9 oct. 2026 commencent à 532 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Mara Serena Safari Lodge have an airport shuttle?

Mara Serena Safari Lodge offers an airport shuttle from 6:00 AM to 6:00 PM, on request, for a charge of USD 20. per vehicle, one-way.

Does Mara Serena Safari Lodge offer free breakfast?

Mara Serena Safari Lodge does not offer free breakfast.

Is there a casino at Mara Serena Safari Lodge?

No, there is no casino at this lodge.

What time is check-in at Mara Serena Safari Lodge?

Check-in start time: noon; Check-in end time: 6 PM.

Is there free parking at Mara Serena Safari Lodge?

This lodge offers free self parking.

Does Mara Serena Safari Lodge have a pool?

Mara Serena Safari Lodge features an outdoor pool and a children's pool.

Does Mara Serena Safari Lodge have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Mara Serena Safari Lodge have a spa?

This lodge doesn't have a spa, but it does offer hot stone massages.

How close is Mara Serena Safari Lodge to downtown Maasai Mara?

Mara Serena Safari Lodge is 7.7 mi away from Maasai Mara.

Avis pour Mara Serena Safari Lodge

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 39 avis sur 56.
Note de 8 – Bien, d’après 11 avis sur 56.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 56.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 56.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 56.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vanessa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing experience! The staff was wonderful and so kind.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Areeb

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing , would recommend , best view ever
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

CHARLES

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great rooms and service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ramesh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect location. Great service. Nice atmosphere We enjoyed the place.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MICKALON

Points forts : Commodités
Great experience and beautiful property
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sherae'

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stiffness great, good, experience
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were very friendly and went out of their way to make you feel welcome. Fantastic for safari viewing. Great food. All around, great experience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yasmina

Wonderful service! I'll come back next time i visit the Mara.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Arthur

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Kids enjoyed the pool. The view is amazing. The weather was nice and cool daily. No AC in rooms, but fans worked very well. We were so tired from safaris that the kids didn't miss we didn't have a TV. Food was delicious, my picky eater ate something every day.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Heard of elephants, hippos can be seen from the pool area. Amazing views.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Albert

Points forts : Propreté, service et personnel
Outstanding lodge with the friendliest & most helpful staff. Room was comfortable and view from balcony is beautiful. Our 3rd year staying here & will always stay here if possible. Food is great, dining room folks are top notch. They pack an excellent breakfast/lunch for days you don’t want to dine in. An overall wonderful experience.
Séjour de 9 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

IMDAD

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had an excellent stay at Mara Serena Lodge in Masai Mara game reserve. Thoroughly enjoyed ourselves, from the staff to the game drives all were excellent Thank you to all the teams . Tha
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Giorgos

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The location and the view you have from the hotel is as promised from their pictures. The only establishment within the park. Top service from all the staff. They give you the feeling of belonging and being a family . Special thanks to Duncan, Denis, Grace , Daniel and if you go there make sure you book a spa session with Judy ! Looking forward to go again with my wife ! Safari experiences with their drivers was also top ! Vivian and John were more persistent than us to make sure we will see what we wanted to see
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

BRIAN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Number one the pictures online do not do this place justice!!! it's simply an amazing place... from the views and rooms to the staff the food did I say views... from every place you sit, stand walk around the views are simply awesome!! This was my first time to the Mara however in talking to other guests some had told me that they have been to the Mara 8 times and this place was simply the best ever.. so for me I know know no better however I can't wait to get back to this place... I only stayed 2 days I really needed to stay 4.. and I will next time for sure!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nickolaus

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay here and we would come back. First, a big thanks to Chef Kennedy for preparing meals for my wife Kathryn, who cannot eat gluten, dairy products, oil and red meat. Second, a big shoutout to William W who took care of us on safari! William is great and if we came back we’d request him to take us on safari again. We loved the location of the lodge. The game drives were great and the staff was so friendly. The Masaai warrior (I think his name was Julian) who greeted us was so nice. We enjoyed the view from the lodge and our room. Everyone was friendly and we hope to be back! Bring cash because there is no ATM at the lodge. We wish we brought cash so we could top William and the staff and purchase art during our trip to the village. Thank you all for making our stay pleasant! And thank you William for everything, including hanging out with us as we waited for the airplane. -Nick and Kathryn
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

samuel

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Inoubliable. Vue sur la reserve, safaris jours et nuits avec possibilité de voir pratiquement tout ce qu' on peut imaginer voir ici, surtout si on vient en période de migration entre la Tanzanie et le Kenya de juillet a octobre. Notez juste qu il faut partir de l' aeroport Wilson des vols internes de Nairobi; que vous changerez d avion car ceux de Nairobi ne sont pas adaptés aux pistes en terre; que si vous voyagez seul, il y a de fortes chances que la compagnie vous fasse payer 2 places sans quoi ils n assureront pas le vol.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Damian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is absolutely unique and amazing, settled on a hill with panoramic views of the Maasai Mara plains, from each room. I was able to observe Elephant herds, Giraffes, Buffaloes, Warthogs from my room. What impressed me the most, was the frendliness and professionalism of the staff. They made me feel very welcome every minute of the stay. I approached the desk with a few requests (e.g. to change my room) and all of them were solved without hesitation to my full satisfaction.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently stayed for 11 nights at Mara Serena Lodge. My husband and I were self driving and did not have the benefit of a guide to help with things. Duncan, the manager, went above and beyond to assist with anything we needed. He worked tirelessly to help with internet issues, patiently answered all our questions, and was genuinely interested in making sure our stay was as pleasant and enjoyable as possible. The lodge was very clean and all staff wore masks, which we appreciated. Dining area was spotless and food was very good. Thanks to Bernard and Eric, our dining attendants, Michael, for his music and good humor, and every person there for their warmth and friendliness. We will definitely stay here again and highly recommend Mara Serena.
Séjour de 11 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Arine

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Great hotel, amazing staff, epic game drives

We had a great time at the hotel. The rooms are very well maintained, the staff was extremely attentive and our game drives were GREAT! We couldn’t have asked for a better stay. Special thanks to Vivian and Benjamin to their amazing service!
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Covid stay

Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food served to you from buffet, temperature checks when entering and hand washing facilities. Unfortunately some light fingered person(s) decided to ransack our car, they only took sweets but not pleasant to have your bags and clothes turned inside out.
Séjour de 7 nuits en août 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was excellent. Amenities great. The room could have been little better; NO AIR CONDITIONING, NO TV. NO SCREENS. Staff & services excellent
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

David

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Do not go there

The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
Séjour de 2 nuits en juillet 2019