Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a hospedagem que reservei em Madrid. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante e muito diferente do que foi anunciado.Os problemas começaram antes mesmo da nossa chegada. Após concluir a reserva, fui informado pelo anfitrião de que não poderíamos nos hospedar no apartamento porque ele seria destinado apenas a pessoas que estivessem em Madrid por motivos de saúde ou trabalho, e não para turismo. No entanto, em nenhum momento essa restrição estava informada na descrição do anúncio. Tivemos um enorme transtorno, pois já estávamos com toda a viagem planejada e passamos dias preocupados sem saber se teríamos um lugar para ficar. Foi necessário entrar em contato com a plataforma da Verbo para que a situação fosse resolvida.Infelizmente, os problemas não terminaram aí. Ao chegarmos ao apartamento, tivemos muita dificuldade para conseguir abrir a porta de entrada. Depois de deixarmos nossas malas e sairmos para jantar, quando retornamos encontramos uma grande poça de água no apartamento. Havia água no chão e também no quarto, e todos os nossos tênis e outros pertences que estavam no chão ficaram completamente molhados, causando prejuízo e um enorme transtorno.Além disso, a limpeza do apartamento estava muito abaixo do esperado. O imóvel não estava devidamente limpo quando chegamos, o que demonstra falta de cuidado com os hóspedes.Outro ponto que nos decepcionou foi que o apartamento não correspondia às foto