6/10 â Acceptable
Olivier
Voyage en famille
1 janv. 2026
TrĂšs bel hĂŽtel, mais des promesses non tenues sur les services
Nous avons séjourné en famille et notre avis est mitigé.
CĂŽtĂ© positif, lâhĂŽtel est idĂ©alement situĂ© au centre de Milan (Ă 5-10 min du Duomo). La chambre et ses Ă©quipements Ă©taient parfaits. Un grand merci au personnel de la rĂ©ception, trĂšs dĂ©vouĂ© et Ă lâĂ©coute de nos besoins spĂ©cifiques.
Cependant, nous avons subi deux déceptions majeures sur des critÚres qui avaient pourtant motivé notre réservation :
Pour mon vĂ©hicule Ă©lectrique : On mâavait confirmĂ© la prĂ©sence dâune borne de recharge dans le parking partenaire. Une fois sur place, ce nâĂ©tait pas le cas. TrĂšs dĂ©cevant pour l'organisation du voyage.
Pour lâaccĂšs au Rooftop : C'Ă©tait un critĂšre de choix. La rĂ©ception nous a assurĂ© qu'on pouvait y boire un verre, mais nous avons Ă©tĂ© refoulĂ©s Ă l'entrĂ©e car le lieu Ă©tait entiĂšrement privatisĂ© pour le 31 dĂ©cembre.
Pour un établissement 4 étoiles affichant des tarifs haut de gamme, il est regrettable que les services mis en avant ne soient pas accessibles aux clients, surtout aprÚs avoir demandé confirmation avant l'arrivée. Le confort et l'accueil sont là , mais la fiabilité des informations sur les services essentiels fait défaut.
Olivier
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

































