Mein Aufenthalt im Residenz Seehotel war leider von einem sehr unangenehmen Erlebnis beim Checkout ĂŒberschattet. Beim Einchecken bat ich um einen Late Checkout und wurde gefragt, was âlateâ in meinem Fall bedeute. Ich erklĂ€rte, dass ich aufgrund beruflicher Termine bis ca. 12:30 - 13:00 Uhr im Zimmer bleiben mĂŒsste. Mir wurde ohne jeden Hinweis auf zusĂ€tzliche Kosten bestĂ€tigt, dass das völlig in Ordnung sei. Ich erhielt den SchlĂŒssel und ging davon aus, dass alles geklĂ€rt sei.
Beim Checkout dann die böse Ăberraschung:
Plötzlich sollte der Late Checkout 20 Euro extra kosten. Davon war beim CheckIn nie die Rede. Die Dame am Checkout war zudem so unfreundlich, dass sie mich letztlich dazu motivierte, diese Bewertung zu schreiben.
Der Aufenthalt selbst war okay, das Restaurant ebenfalls.
Aber ein Hotel, das Absprachen nicht einhÀlt und GÀste beim Checkout so behandelt, werde ich nicht wieder buchen. Such dir lieber ein Haus, das ehrlich kommuniziert und respektvoll mit seinen GÀsten umgeht.
