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Appartement entier

Global Luxury Suites at Mountain View

Hébergement 4.0 étoiles
Appartement 4 étoiles près de Shoreline Amphitheatre

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Global Luxury Suites at Mountain View

Un salon moderne avec un canapé d’angle gris, un plafond en bois, de grandes fenêtres et un téléviseur à écran plat.
Coin salon du hall
Centre d’affaires
Bar-salon dans le hall
Détail de l’intérieur

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Cuisine
  • Laveuse
  • Sécheuse
  • Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

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1720 El Camino Real, Mountain View, CA, 94040
  • Place, Stevens Creek Trail
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Parc d'activités Rengstorff Park
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Salle de spectacles Mountain View Center for the Performing Arts
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, San Jose, Californie (SJC-Aéroport international Norman Y. Mineta San Jose)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 1 chambre

Un salon moderne avec un canapé gris, une table basse en verre et un tapis gris. On aperçoit une cuisine à l’arrière-plan, avec des meubles sombres et des appareils électroménagers en acier inoxydable.

Appartement luxueux, 1 chambre

  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 2 chambres

Un salon moderne avec un canapé en cuir, une table basse en verre et une grande fenêtre laissant entrer la lumière naturelle.

Appartement luxueux, 2 chambres

  • 102 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, balcon

Un salon comprenant un canapé, un fauteuil, une table basse en verre et un tableau représentant un cheval.

Appartement Deluxe, 1 chambre, balcon

  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Terrasse/patio

Aloft by Marriott Sunnyvale

Heritage District
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
8.6 sur 10, Excellent, 963 avis
Le prix est de 159 $ CA
179 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 août au 8 août
Aloft by Marriott Sunnyvale

À propos du quartier

Mountain View

Vacances au centre-ville de Mountain View.À 15 minutes de marche de appartement du quartier Shoreline West, vous trouverez Silicon Valley et Stevens Creek Trail. San Andreas Fault Trail et Salle de spectacles Mountain View Center for the Performing Arts se trouvent également à moins de 3 km.
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À proximité

  • Mariposa Park - 11 min à pied - 1.0 km
  • Stevens Creek Trail - 13 min à pied - 1.1 km
  • Parc d'activités Rengstorff Park - 13 min à pied - 1.1 km
  • Salle de spectacles Mountain View Center for the Performing Arts - 16 min à pied - 1.4 km
  • San Andreas Fault Trail - 18 min à pied - 1.5 km

Transport

  • Station de métro San Antonio : à 3 min en voiture
  • Station de métro Whisman : à 5 min en voiture
  • San Jose, Californie (SJC-Aéroport international Norman Y. Mineta San Jose) : à 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬5 min à pied
  • ‪Panera Bread - ‬4 min à pied
  • ‪Kunjip Tofu - ‬7 min à pied
  • ‪1 Oz Coffee - ‬16 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Global Luxury Suites at Mountain View

Appartement 4 étoiles près de Shoreline Amphitheatre
Global Luxury Suites at Mountain View offers its guests an outdoor pool, a hot tub, and a 24-hour fitness center. WiFi is free in public spaces. Business amenities include a business center, a meeting room, and coworking spaces. A rooftop terrace, barbecue grills, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Global Luxury Suites at Mountain View.

This 4-star Mountain View apartment is smoke free.

  • 2 guestrooms or units
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • 1 conference room
Global Luxury Suites at Mountain View propose 2 chambres dotées de : laveuse-sécheuse et eau embouteillée (gratuite). L’ameublement des chambres comprend : un canapé-lit lit double. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble. Cet appartement haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet appartement à Mountain View offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser.

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Réception
The Domain Hotel
Ponderosa Park
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.1 sur 5, Très bien, 1 615 avis
Le prix est de 153 $ CA
172 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 août au 8 août
The Domain Hotel

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Baignoire à remous
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique

Pour les familles

  • Lit de bébé : 100 USD par séjour

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Congélateur
  • Essuie-tout
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Mélangeur
  • Produits de nettoyage
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Chambres

  • Canapé-lit
  • Chambre
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette griffés
  • Douche-baignoire combinée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Moustiquaires
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Foyer
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Détergent à lessive
  • Laveuse-sécheuse

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Espaces de travail partagés
  • Salle de réunion

Contrôle de la température

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • 2 animaux de compagnie au total
  • Frais : 250 USD par animal de compagnie par séjour
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Appels locaux gratuits
  • Aucun service d’entretien ménager
  • Eau embouteillée gratuite
  • Fer et planche à repasser
  • Personnel multilingue
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité d’une station de métro
  • Au centre-ville
  • Dans un quartier d’affaires

Activités

  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Système de sécurité
  • Protections pour fenêtres

Information générale

  • 2 unités
  • Borne de recharge pour véhicules électriques
  • Jardin

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement ne dispose d’aucune réception.
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements concernant le verrouillage intelligent. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Vous recevrez un e-mail contenant un accord de réservation/de location à compléter avant votre arrivée.

Méthodes d’accès

Entrée privée et verrouillage intelligent

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are available for USD 100 per stay.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 250 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Berceau (lit de bébé) : 100 USD par séjour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : MVSTR-0000185

À noter

  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Global Suites At Mountain View
Global Luxury Suites at Mountain View Apartment
Global Luxury Suites at Mountain View Mountain View
Global Luxury Suites at Mountain View Apartment Mountain View

Foire aux questions

How close is Global Luxury Suites at Mountain View to the airport?

Global Luxury Suites at Mountain View is 11.9 mi (16-min drive) away from the Norman Y. Mineta San Jose Intl. Airport (SJC) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Global Luxury Suites at Mountain View?

En date du 2 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Global Luxury Suites at Mountain View le 17 août 2026 commencent à 527 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Global Luxury Suites at Mountain View have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Global Luxury Suites at Mountain View.

Does Global Luxury Suites at Mountain View offer free breakfast?

Global Luxury Suites at Mountain View does not offer free breakfast.

Is there a casino at Global Luxury Suites at Mountain View?

No, there is no casino at this apartment, but Casino M8trix (13-min drive) is nearby.

What time is check-in at Global Luxury Suites at Mountain View?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Global Luxury Suites at Mountain View?

Free parking is not available at this apartment.

Does Global Luxury Suites at Mountain View have a pool?

Global Luxury Suites at Mountain View features an outdoor pool.

Does Global Luxury Suites at Mountain View have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is Global Luxury Suites at Mountain View to downtown Mountain View?

Global Luxury Suites at Mountain View is 0.6 mi away from Mountain View.

Avis pour Global Luxury Suites at Mountain View

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 98 avis sur 196.
Note de 8 – Bien, d’après 52 avis sur 196.
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 196.
Note de 4 – Médiocre, d’après 11 avis sur 196.
Note de 2 – Terrible, d’après 18 avis sur 196.

9,4/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jiajun

Points forts : Propreté
Points faibles : Arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Extremely terrible check in experience
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

el

Points forts : Propreté, communication
Points faibles : Arrivée
We stay here often, however the rooms are rarely as listed...meaning it may say a 2 bedroom with 2 queens when in fact it may be a king with 2 twin beds. Also, the Latch keyless entry is a pain. It usually takes an hour before we get in just because the codes don't work. Yet, the location, parking and overall great neighbors and neighborhood make up for the frustrations.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Priscilla

Points forts : Propreté, commodités et communication.
The building is all new. I loved it staying there and totally met my family needs. Apartment is great. I missed some kitchen accessories - they have only a few. Other than this, communication / instruction from the property manager was very good and clear.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Nice

Always a pleasure to stay here
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

TAKANOBU

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We enjoyed this trip at this apartment.
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Great location

We always stay here when in the area. Our only irritant was the latch app key system, always a pain, but once we got in we enjoyed it.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Best deal

Good place for the price
Séjour de 21 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
I liked that it had washer and dryer in room.the room was very nice.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Excellent place. Convenient location. Will used again. Mattress little bit too hard for my likeness. Overall, highly recommended
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sung

Points forts : État et installations de l’hébergement, communication
Cleaness!!
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
No spices. Limited cookware
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

andy

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and good location but no actual person to check in and the app that was provided few hours before your check in time was unreliable at times which was bit frustrating. Could not request extra towels since they did not have anyone on site.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Reece

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
The check in insurrections are by far the worst I’ve ever had. This also isn’t the “global luxury suites” - I put that into my maps and I was walking around the wrong apt complex for 45 mins trying to call customer support who was absolutely useless and rude until I finally realized the global luxury suites on maps is not the right place. Then when I finally got to the right place which was another 20 min drive away, the app didn’t work and there were no instructions on what elevator to use and how to get into the building which took another hour. The bed was extremely uncomfortable as well. Highly don’t recommend staying here.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Confort de la chambre, communication

Beware location and access system

Very noisy location, heavybtrafficvfromnEl Camino Real. Very cumbersome use of Latch app. Early check in did not work; cystomer support nit able to solve issues. Waited three and half hours to get access. Clean apartment and comfortable beds.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Janelle

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
Does not match picture on listing. No front desk; no one answers the customer support phone numbers. Not enough towels or blankets. This listing was inaccurate and very disappointing.
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Colette

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Garbage disposal did not work.subtle rumbling all day and night- off and in. Not sure if it was trucks outside, the elevator or garbage shire. Not noticeable with tv on, but noticeable at night. Electronic locks were confusing.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Bogdan

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Communication
Agency didn’t work appropriately, they just didn’t give keys
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Xuan

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
While the property itself is great (clean, quiet, good amenity), communication and management is poor. We were given a code to a wrong room in the Latch app as they re-assigned us to a new room on the day of check-in but didn’t update in their system properly. We stepped in a room that was clearly occupied! What’s worse was we were emailed that all staff would be on Thanksgiving break and we should call some back up phone number, but the back up person clearly belongs to a different firm and was not sure how to handle this and told us there is a chance nobody would be given it’s night before Thanksgiving (so very stressful for us after a long day of driving). And even more funny was we tried to call the original number after all, and they were actually not on break at all! They were indeed able to help. It seems the property is subcontracted through many firms and between each layer there is some communication barrier. Too many miscommunication and mismanagement made an otherwise wonderful stay stressful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Courtaney

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Communication
This property is nice, but everything is automated. During your stay you will never see a front desk person or any person that can assist. All communication/issues are communicated by phone and/or text. There are not physical keys to use. Instead there is a Latch app that you download and use to enter the parking garage, elevator and room/apartment, etc. It takes some time to get used to and not all of the entries & exits are listed logically. For our group, we all used one login and password, just FYI. Not sure we would stay here again, we realized how nice it is to have actual people to talk with at a typical hotel if you have an issue.
Séjour de 11 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication

Not great

Room was ok. No onsite staff. All interaction was via phone or email. Communication was awful. Reply took hours. All communication took multiple contacts, never got the same answer, no one cared. Road noise was so excessive. Beds were crap. Electronic lock system never worked the first time and was excessively cumbersome. Minimal kitchen plates, cups. No supplies. Would not go back.
Séjour de 14 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jianghua

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Communication
The communication and management were terrible. I was locked out 9pm in the night and no one is in front desk. I couldn't get into the property. I called service hotline, was told someone is coming to help me, nobody showed up. I was stay outside of the hotel for one and half hour. It was cold and horrible experience. service needs some serious improvement.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Claire

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication

Latch key system made for a horrible experience

Getting into the property was a nightmare. The Latch smartphone locks didn't work. Their system was down the first night and I waited 30 minutes for someone to call me back and manually enter me into the system. The elevators require the Latch app to work and the app requires wifi. Wifi doesn't work in parking garages, so I struggled the first 2 days with getting the elevators to work. Not worth the trouble.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Paul

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
I've never been more appalled in my life. This was an expensive rental. I called as i was in the Uber to confirm information for checkin. I was asking to check in 30min early. Was told she would check and call me back...never called back. Went to the 49ers game then to the hotel and couldn't get into the building. Called every number available through the callbox and emails presented and could not get in touch with anyone for an hour as i stood out on the street with my luggage. Ultimately had to book another hotel as it was close to midnight and i needed somewhere to go. This was the second time having issues getting into the building and they refused to refund my stay. STEER CLEAR OF THIS PLACE!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Carissa

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Communication
Absolutely wonderful place to stay - except could never ever contact anyone by phone to help in any way. After a long delay they'd send an email and call (which I always missed due to flights so go voicemail) and if I replied to email immediately I'd still not get a response until too late. The Latch system (instead of keys, to enter every door and use elevators) did not work for my phone and no employees understood how it worked. I absolutely needed to have service which I did not inside of the elevator so an employee at the leasing office had to let me in so I could get service at the top floor . It took hours and hours of everyone's time. We were given late checkout as an apology, which I appreciated. (the leasing office people were really uncomfortable because it was not their rental situation, but helped as much as they could. We had just wandered in because we had the wrong address and thankfully they could access our floor in our building)
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Janet

Points faibles : Communication
The property requires two apps to enter: the latch app and another one developed by the property. The instruction and code for the latch app never arrived - even after we contacted the property. My apartment uses latch and I have no issue receiving any related info except for this property. For the other app, there was always a "cannot connect to server" error message, preventing us to do anything. We ended up booking another hotel and since this payment was not refundable we basically wasted a few hundred dollars. Communication is way faster if you let Expedia customer service contact the property for you - we told the property about the check-in issue in the morning and there was no response until we contacted Expedia.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023