Avis vérifié
4/10 â MĂ©diocre
Ninja
14 sept. 2019
Accueil dĂ©sagrĂ©able par une vieille dame malpolie qui ne faisait que rĂ©pĂ©ter que le check-in est Ă 15h. Oui, ok mais je ne venais que dĂ©poser ma valise. Je me suis sentie agressĂ©e. La chambre est Ok mais lâĂ©tablissement est vieillot, notamment la partie des bains.
Le service est assurĂ© par un jeune nĂ©palais trĂšs gentil qui fait de son mieux mais ses patrons sont beaucoup trop rigides et ne veulent pas sâadapter aux visiteurs. Les menus ne sont pas adaptables Ă nos contraintes alimentaires ni les heures des repas. On nous prĂ©vient de suite que si nous ne pouvons pas prendre un repas, nous ne serons pas remboursĂ©s alors que nous nâavons rien demandĂ©. On nous appelle par tĂ©lĂ©phone 2 minutes avant lâheure des repas. Bref, câest stressant. On dirait lâarmĂ©e alors quâon est censĂ© ĂȘtre en vacances. Bref, hĂŽtel trop inflexible. Câest Ă nous de nous adapter alors que ce nâest pas le sens du mot « service » ni « hospitalité ». Dommage ! En outre, lâhotel est excentrĂ©, Ă 15 min Ă pied du centre alors que Kusatsu est petit donc mieux vaut loger dans le centre.
Ninja
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
















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