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The Empyrean Nha Trang

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Marché nocturne de Nha Trang

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Galerie de photos de l’hébergement The Empyrean Nha Trang

Une personne assise sur une chaise de plage, à l’ombre d’un grand parasol, et qui tient une boisson à la main.
Vidéo de créateur
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un coin salon et offrant une vue sur le paysage urbain grâce à de grandes fenêtres du sol au plafond.
Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre donnant sur la mer et offrant une vue sur la ville.
Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, un lit, une chaise, un bureau et une vue sur le paysage urbain.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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2 Nguyen Thi Minh Khai, Nha Trang, Khanh Hoa, 650000
  • Place, Place du 2 avril
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Marché nocturne de Nha Trang
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Tour Tram Huong
    ‪5 min à pied‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, vue sur la ville (King)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur la ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur l’océan (King)

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un bureau et un canapé. De grandes fenêtres offrent une vue sur la mer.

Chambre Deluxe, vue sur l’océan (King)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur l’océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, vue sur la ville (King)

Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, un lit, une chaise, un bureau et une vue sur le paysage urbain.

Chambre exécutive, vue sur la ville (King)

  • Vue sur la ville
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, vue sur l’océan (King)

Une chambre d’hôtel moderne avec un balcon, une douche, un canapé avec des coussins bleus et une table basse sur laquelle se trouvent des fruits et un vase.

Chambre exécutive, vue sur l’océan (King)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, vue sur l’océan

Chambre

Chambre familiale, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit jumeau

Deluxe King Ocean View with Balcony

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Publicité
Une piscine à débordement moderne, dotée d’un plafond en bois et de piliers blancs, offrant une vue imprenable sur un paysage montagneux.

Hyatt Regency Nha Trang

Plage de Tran Phu
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 44 avis
Le prix est de 173 $ CA
196 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 nov. au 17 nov.
Hyatt Regency Nha Trang

À propos du quartier

Nha Trang

Séjour au Plage de Tran Phu.En séjournant à hôtel du quartier Plage de Tran Phu, vous serez à quelques pas de Marché nocturne de Nha Trang et de Place du 2 avril. Galerie de photographies Do Dien Khanh et Nha Trang Beach se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Place du 2 avril - 2 min à pied - 0.2 km
  • Marché nocturne de Nha Trang - 2 min à pied - 0.2 km
  • Tour Tram Huong - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plage de Nha Trang - 5 min à pied - 0.5 km
  • Centre commercial Vincom Plaza Le Thanh Ton - 8 min à pied - 0.7 km

Transport

  • Gare de Nha Trang : à 7 min en voiture
  • Nha Trang (CXR-Cam Ranh) : à 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Jelly Brewpub - ‬3 min à pied
  • ‪Puppet Coffee - ‬1 min à pied
  • ‪Quán Quê Hương - ‬1 min à pied
  • ‪Uconic Tea Bar - ‬1 min à pied
  • ‪пальчики оближешь - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

The Empyrean Nha Trang

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Marché nocturne de Nha Trang
The Empyrean Nha Trang offers its guests 2 outdoor swimming pools and a fitness center. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 poolside bars and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

There are 2 meeting rooms available. Spa services, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury The Empyrean Nha Trang. An airport shuttle (available on request) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Nha Trang hotel.

  • 1 building
  • 450 guestrooms or units
  • 40 levels
  • 2 bars by the pool
  • Built in 2019
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
The Empyrean Nha Trang possède 450 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Nha Trang offre gratuitement un accès à Internet sans fil. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place.

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Vinpearl Beachfront Nha Trang
Plage de Tran Phu
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 000 avis
Le prix est de 80 $ CA
91 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 nov. au 8 nov.
Vinpearl Beachfront Nha Trang

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Lit de bébé dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert sur demande entre 7 h et 19 h
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 6 h à 9 h moyennant des frais
  • 2 bars attenants à la piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Salle d’entraînement

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • The Empyrean Nha Trang n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 16 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for VND 800000 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

  • American Express
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 500000 VND par unité d’hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 500000 VND par véhicule
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 800000 VND par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
N° d'identification fiscale : 4201610309
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le numéro d'identification fiscale est 4201610309. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 17 h.
  • Un enfant de 16 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

How close is The Empyrean Nha Trang to the airport?

The Empyrean Nha Trang is 21.9 mi (51-min drive) away from the Cam Ranh Intl. Airport (CXR) airport, the closest popular airport to the property.

Does The Empyrean Nha Trang have an airport shuttle?

The Empyrean Nha Trang offers an airport shuttle from 7:00 AM to 7:00 PM, on request, for a charge of VND 500000. per vehicle, one-way.

How close is The Empyrean Nha Trang to the beach?

This hotel is a short 7-minute walk from Nha Trang Beach and 11-minute walk from Nha Trang. Don't forget your sunscreen!

Does The Empyrean Nha Trang offer free breakfast?

The Empyrean Nha Trang does not offer free breakfast. It's available every day from 6:00 AM to 9:00 AM.

Is there a casino at The Empyrean Nha Trang?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at The Empyrean Nha Trang?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at The Empyrean Nha Trang?

This hotel offers free self parking.

Does The Empyrean Nha Trang have a pool?

The Empyrean Nha Trang features 2 outdoor pools. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 5:00 PM.

Does The Empyrean Nha Trang have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does The Empyrean Nha Trang have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer spa services.

How close is The Empyrean Nha Trang to downtown Nha Trang?

The Empyrean Nha Trang is 0.1 mi away from Loc Tho.

Avis pour The Empyrean Nha Trang

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 44 avis sur 101.
Note de 8 – Bien, d’après 24 avis sur 101.
Note de 6 – Acceptable, d’après 18 avis sur 101.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 101.
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 101.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cozy hotel room
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is perfect, however, the elevator was a pain in the butt. There are 8 of them, but taking forever to arrive.
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel
Breakfast was yum, rooms clean and staff were overall friendly. The lifts were very busy and slow, made a booking for 5 rooms as we were on a family holiday, all rooms were scattered on different levels. Toilet paper wasnt topped up and lift cards continued not to work.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The welcome is not really good, we have to carry the luggage either we understand the situation of the building (that is combine between apartment, hotel and other complex) but we expect to have better welcome service. Everything here is perfect, the breakfast is yummy, staffs is take care and nice. And they prepare the cake for my birthday I'm really love it. Thank u ☺️
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
This might be one of the worse if not the worst hotel ive stayed in Viet Nam. The room had this stinky smell like old wet floor, and doesnt feel clean at all. Air conditioning takes really long to cool down or not even cool enough during the day. And oh my god the elevator, the worst elevator ive ever been on, it takes at least 15 minutes to get on and off. Dont even think about using it during peak hours, it pissed me off so much. 3/10. Would not recommend staying here
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
By far the best location in nha Trang.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Safety, convenient location.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place next to everything
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best hotel we stayed at in Vietnam. Across from the beach and great restaurant in walking distance. The staff was helpful and super friendly.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Likes: ocean view from some rooms, 2-3 mins walk to the beach, walking distance to restaurants
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What a hotel it could be if: Your staff were more friendly and helpful. If you have maintained the rooms and hotel areas such as pool, floor walls ect. Cleaning was poor, hair and dirt around the bed. On the pictures it looked majestic, but in reality It looked like an old tired lady with flaws. The elevator was truely a joke.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent

Very well priced with all amenities Breakfast was fantastic catering for all tastes. Across the road from the beach. Definately come back
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A 5 star hotel! Pretty much everything is perfect! You can’t find a better location
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything was great, the location, service, and amenities. However, the sewer order bothered me a bit.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Commodités
Nice location, very clean, close to the ocean. I went during the Tet Holliday, it was so crowded! So it was a challenge to get the elevator to go the 21st floor!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Terrible service, terrible Elevator system - because the Reception is based on the 2nd floor, i waited 12 minutes for the Lift (there are 8 Lifts!!!). But the really desaster is the fraud of "sound proofed" rooms: they are super noisy from outside traffic!
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Central erea
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like the hotel this is my second time stay there Front desk and belt-person was great … Outside in front of the property not so great it can be little bit more clean up…btw the pool was beautiful but too many people’s smoking that’s not good i guess it’s only in Vietnam
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points faibles : Service et personnel
Poor management. I stayed at this hotel every year but for the last two years, condition are getting worse and poor services.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The swimming pool is amazing, well worth the visit but you are only allowed to go to the top pool once a day. The lifts were a bit busy and difficult to get into. Breakfast buffet was disappointing for such a large hotel. One coffee machine meant a long wait for a drink. The fruit juice was very watered down and the choice of fresh fruit was terrible.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The room had a nice view of the beach. A fair price for a nice room. The first room we tried had many roaches all over the floor so we had to move to a different room. The 2nd room had a toilet that was not clean. We almost moved again but it was too late. The Staff gave us a free late checkout as a result and they were very helpful. Overall, it was a very nice stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I wish the room tv unit can be connected to my laptop computer using my Hdmi cable. The tv hdmi port was located out of the reach
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre

Misleading information

Misleading information in the room description. It tells the rooms are suitable for 4 people, but it only has beds for 2. They could offer us one extra bed (still only bed for 3) but would charge us almost 50% of the room price for one bed even we had already been charged for extra guests. Really disappointed at hotels.com which couldn't solve the problem for us. 1000 rooms and 6 elevators and some out of service. A lot of waiting and stuffed elevators. 2 elevators are reserved for the top floor pool/bar area. The pool area on the top is free for hotel guests, but only until 16:00. Then the pool closes and you have to pay to get up. Never experienced anything like it on any other hotels I've stayed. They have good breakfast and friendly staff, but it's not good enough to make us go back again. Will not recommend more than 2 people in one room, if more find another place
Séjour de 9 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté

A real Australian review

You can tell by reading the reviews on Google that many of them are not genuine or they are written by “local guides” which are not real traveller reviews. There should have to be some way to prove that you actually stayed at a hotel to allow you to leave a review. I have no idea how this hotel can advertise a 5 star rating. By international standards, this is approx 3 star ratings. However, the price we paid to stay there was about the same as the cost of a powered site at an NRMA Reflections Park, so in many ways, it’s a good price. Rooftop pool and bar: I will reiterate what some other people have explained in their reviews: to get there you need to go down the main elevator from your room to the G floor, then ride a different elevator up to the pool. It is not explained ANYWHERE when you make your accommodation booking that you will be allowed one “free” visit to the rooftop pool per day, per person. Any further visits require you to pay a fee. No nature or plants up there, just an arc pool that doesn’t join up in the middle. Not enough chairs or lounges for guests. The pool is in a poor condition. One of the safety panes was completely smashed out and covered with safety tape. There was broken tiles, rust, scummy walls and mould. Really unappealing. I have so many other things to say but I’ve hit my character limit unfortunately! Scammy breakfast experience, bathroom has no privacy (“honey, turn around and don’t watch me on the loo!”)
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Avoid this place at all costs!!

I recently stayed at The Empyrean, a supposedly 5-star hotel in Nha Trang, Vietnam, and let me tell you, it was a complete disaster from start to finish. Firstly, upon returning to our room after housekeeping had been in, we were shocked to find our hotel room door was open and unlocked. Anyone could have walked in and taken our belongings. To make matters worse, we discovered that the safety box in our room was unlocked and left open after room service had supposedly tidied up. Nothing appeared to be missing, but our things was definitely messed around. We felt violated and insecure during the rest of our stay. Besides that, the website failed to mention the nightly club music that blared from the top floor from 8:00 PM to 1:00 AM. Despite countless complaints to the reception, nothing was done to address the problem. The staff in general were beyond terrible. Slow, unhelpful, and perpetually glum - it was as if they didn't want to be there at all. When we reported the door and safety box incidents, we wasted nearly four hours dealing with unresponsive staff who seemed uninterested in our concerns. Another annoyance is the elevator system. To reach the top-floor pool (which you can only do once a day), you have to descend to the first floor, go to the reception and then ascend all the way to the 40th floor. And when you want to return to your room, the absurdity continues. Also the elevator stops at almost every floor, to pick up more people, so it takes forever.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023