Vi skulle Þnske oss en rolig ferie i Convento Santa Clara, men det fikk vi ikke opplev. Romme var oppe i restaurant, Ä restauranten var Äpen til kl 02:00 om natta ,videre satt ansatte Ä snakke lang pÄ natta, helt til 03:30,som vi fikk ikke sove.OgsÄ hotelle var leid til arbeidere som kom mitt pÄ natta Ä feste i gangene. Vi hadde ikke varm vatten , kun fÞrste dag. Hotelle har en svommevaseng som var ikke godkjen men at vi kunne bruke med eget ansvar,vatten var ikke bra. Om dagen resesjon var Äpen noen timer pÄ formiddag og steng ettermiddag og natta, umulig Ä fÄ kontak, noen ganger fikk vi svar pÄ telefont men ikke hjelp Ä fÄ, han i resesjon hÞrte pÄ oss men ingen ting ble endret. Siste dagen klaget vi igjen, og han sa at vi fikk en overnatting gratis, men dette stemmer ikke vi hadde betalt reise gjennom Hotels.com.
Vi har hadd bestandig gode opplevelser med bestillinger gjennom Hotels.com, men dette var ikke bra. Vi ber at dere tar ansvar for dette og at vi kan fÄ refunder dette opphold. Mvh : Miguel Borrego og SynnÞve Indset
