Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Vidéo de créateur
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout inclus
  • Baignoire Ă  remous
  • Bar

Explorez la région

Map
Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Mamitas Beach Club
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș59 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue sur le jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(58 avis)
  • 61 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

9,2 sur 10
Merveilleux
(46 avis)
  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, vue sur la piscine

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 61 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite présidentielle, 1 trÚs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 grands lits, vue sur le jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • 61 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Swim-Up)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, au bord de l’ocĂ©an

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 grands lits, vue sur l’ocĂ©an

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits, vue sur la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 61 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, au bord de l’ocĂ©an (Swim-Up)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, au bord de l’ocĂ©an

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, au bord de l’ocĂ©an (Walk-Out)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur le jardin

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur le jardin

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 grands lits (Swim-Up)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Centre-ville de Playa del Carmen, vous serez à quelques pas de Plage principale de Playa del Carmen et à 5 minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. De plus, Mamitas Beach Club est à moins de 1 km et Terminal maritime Playa del Carmen est à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Mamitas Beach Club - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 13 min en voiture - 9.8 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  50 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBloody Mary Food Drinks & Rock - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘSeñor Frogs - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLos Aguachiles - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLa Parrilla Playa - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Plage principale de Playa del Carmen
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like complimentary cabanas and sun loungers. At Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 7 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 5 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers outdoor tennis courts, a hot tub, and a steam room. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Playa del Carmen property.

  • 524 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 4 buildings
  • 7 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 5 bars or lounges
  • 6781 sq ft of conference space
  • 630 sq m of conference space
  • Built in 2005
  • Deli
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive possĂšde 524 climatisĂ©es dotĂ©es de : une baignoire Ă  remous intĂ©rieure privĂ©e et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon ou patio. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas Ă  plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 55 po avec chaĂźnes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec douche cascade, de mĂȘme que pomme de douche hydromassante, articles de toilette griffĂ©s, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et journaux (gratuits). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Innan comprend 10 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, soins ayurvĂ©diques et hydrothĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Cet hĂ©bergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affiliĂ© Ă  l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 5 bars-salons
  • 7 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Entreposage de vĂ©los
  • Jeux
  • Magasinage
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de tennis extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 55 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire ou douche
  • Pomme de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont strictement interdits.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont strictement interdits. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es et des produits de nettoyage Ă©cologiques. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

Avis pour Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 947 avis sur 1445.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 267 avis sur 1445.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 122 avis sur 1445.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 69 avis sur 1445.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 40 avis sur 1445.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 – MĂ©diocre

france

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Commodités
out inclus $$$$$$$.et fermeture Ă  23h de tous les bars et restaurants. $ pour steak et dĂźner spĂ©cial. $ pour louer un cabane autour de la piscine car il n’y a presque pas de chaises autour de la piscine. $ Ă©vĂ©nement spĂ©cial qui ne sont pas inclus. Ils nous demande toujours de payer pour un Ă©vĂ©nement spĂ©cial. Je me sens voler! Salle Ă  manger! Toujours le mĂȘme menue et les choix sont restraint. OubliĂ© la gastronomie et les belles prĂ©sentations. 2 restaurants mexicains que nous n’aimons pas le menus, il reste 3 choix de Resto pour souper et le buffet! AprĂšs 12 jours, ont est plus capable. Il y a du bruit excessif dans les salles a manger qui vous donne mal Ă  la tĂȘte. C’est trĂšs Ă©cho et insupportable. Donc on sort vite du resto. Je donne 4/10 pour les repas. Spectacle trĂšs ordinaire et trĂšs ennuyeux. ActivitĂ© autour de la piscine c’est bien. Personnel de l’hĂŽtel, ils sont extraordinaires et l’hĂŽtel est trĂšs bien entretenu. Une chance. Cependant c’est pas un hĂŽtel pour avoir du fun! Le soir on s’ennuie. La plage a Ă©tĂ© lavĂ© et il en reste presque plus. J’aurai aimer ĂȘtre au courant avant de faire mon choix!
Séjour de 12 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

philippe

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bel hÎtel au coeur de Playa d'El Carmen, accessible à tout, trÚs belle prestation, 8 restaurants impeccables et diversifiée, personnel gentil et respectueux, manque de francophonie
Séjour de 14 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Jean Edouard

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Very Good quality price
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 – Terrible

Jean Edouard

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

JOHN DARREN, San Antonio

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great food. Well maintained. Awesome foam party. Plenty of common areas to hang with friends. Walking distance to 5th avenue.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jose R

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing experience
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Karrie

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had rooms 1139,1141 & 1143. Those were perfect location to pool and dining for our group. The poolside games and activities were great to watch and or participate in. Night time performances did not disappoint! Zander and the pool side crew were awesome and attentive. This was our 4th time there and the 1st time for our friends. Would go back in a heart beat!
Séjour de 8 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 8 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Aviunt

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Jacuzzi tub was dirty. Once jets were turned on a brown black substance came out of the jets. Sheets had red hair on them that was not ours. Food was under prepared many times. Room was placed in the back by washer machines. So it was loud at night. Upon leaving bellman stated they called our name for our transportation. He stated he called it while helping another family. The bellman stated to me “remember the ladies with the scooters, I called your name when I was helping them”. We missed our transportation back to the airport because the bellman claimed he called our name while he was helping the ladies “with the scooters” and the Hilton hotel and the transportation company stated they could not help us. I was sitting at the entrance of the lobby for 45 mins watching the bellmen go in and out hearing them call peoples names searching through the lobby. And not once did I hear my name be called nor anyone walk my way. The worst part about it is the bellman sat us at the front and took our bags but not once came our way. The excuse was “well there are a lot of people”. Conveniently the could help us call a taxi, which came right away. I will not recommend this property to anyone. I believe at this point that we were scammed so we would have to pay for a taxi. Or assumed we knew the “ladies with the scooters”cause we were all black. Terrible customer service in terms of helping remedy a problem.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

tammy

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff were very nice and professional . They met all of our needs promptly. The hotel sanitary and smelled fresh. The food was awesome and the waiters and waitresses provided the best service. The entertainment was uplifting and entertaining to the population that were there. My husband and I travel a lot and this was the best out of all of my trips. We will certainly be back.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Anil

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel, food options and staff. One of my best vacation experiences
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Yusef

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The all inclusive dining options were delicious! Unlimited drinks and fun activities and easy access to the beach. Open seating near the pool. Staff are super friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Lavaniel

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was beautiful and clean the staff was nice and helpful
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Michael John

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great staff, very clean property. Food was very good also. Alcohol was good and actually what was portrayed in the bottle. The only suggestion for improvement would be in all the eating facilities the noise was high. Some sound baffling would be a good idea in the ceilings to cut down on the echoing.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Damon

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

What you expect

It’s good, fun for adults.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Tyler

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our stay at Hilton wasn’t bad, but it wasn’t amazing. Pros Lovely rooms, jacuzzi was nice. Location, 5th avenue is steps away. Japanese restaurant was good. Cons Alcoholic drinks were not great. Food was not great. Check in process was slow, no late checkout. Try to upsell you on rooms and extra services from the moment you arrive, slightly distasteful. Nice trip but we would not return to this location.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

SAMANTHA

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Lovely stay - everything excellent. Only negative was the standard of food in the evening at the restaurants. Not very much choice on the menu, food not very warm. Would be better if Spice was open in the evening as it has more food options
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

valeria

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place is great! I would stay there anytime
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Daniel

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was great, and the room was nice.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Brayan

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Hector Raul

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Karen

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I've been to this property more than once and the staff is great! Pool is fun and location to the city is walkable and fun. Food isn't the best in the world which is what you'd expect from an all-inclusive. Highly recommend!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Ulises Alain

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Dieter

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Plenty of food options. Fun evening entertainment. Up-sale can be pushy, but just tell them no. Easy day trip to Cozumel via ferry. Overall a great time.
Séjour de 5 nuits en mars 2025