Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

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Où allez-vous?

Dates

janvier 2026

février 2026

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Excellent

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Place, Plage Playa 88
‪5 min à pied‬
Place, Plage de Punta Esmeralda
‪11 min à pied‬
Place, Rue commerçante Quinta Avenida
‪5 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪96 min en voiture‬

Options de chambre

Family Concierge Junior Suite Nature View

58 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite Junior (Nature View)

Exceptionnel

63 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Master Suite Nature View

106 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite (Nature View)

Excellent

78 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles

Family Concierge Suite Nature View

Merveilleux

78 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles

Family Concierge Suite SwimUp

78 m²
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles

Family Concierge Master Suite SwimUp

Bien

106 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Family Concierge Master Suite Nature View

106 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Merveilleux

58 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Two Bedroom Master Suite

Exceptionnel

184 m²
2 chambres
10 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

Family Concierge Junior Suite SwimUp

Très bien

58 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Luis Donaldo Colosio, vous serez à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto et Parc à thème Xplor sont à moins de 15 km.

À proximité

Plage Playa 88 - 5 min à pied - 0.4 km
Église Guadalupe - 9 min à pied - 0.8 km
Plage de Punta Esmeralda - 11 min à pied - 1.0 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 5 min en voiture - 2.2 km
Plage principale de Playa del Carmen - 5 min en voiture - 2.2 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 44 min en voiture

Restaurants

‪Naos - ‬1 min en voiture
‪Sunset Grill - ‬4 min à pied
‪Hadar - ‬1 min en voiture
‪illy cafe - ‬3 min à pied
‪Capella - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

Some rates at Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 5 outdoor swimming pools. There are 13 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 16 bars/lounges, a beach bar, and a swim-up bar. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. Event space at this property measures 25005 square feet (2323 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a health club, and a hot tub are also featured at the luxury Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive. Self parking is free.

This 5-star Playa del Carmen property is smoke free.

492 guestrooms or units

3 levels

8 buildings

13 dining venues

16 bars or lounges

Meeting rooms

25005 sq ft of conference space

2323 sq m of conference space

Built in 2011

Deli

Kid's club (free)

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Business facilities

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Gift shop

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

No smoking on site

Bar on the beach

Swim-up bar

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive possède 492 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un lecteur de DVD et un minibar. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Yhi Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

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Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

684 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 26 janv. au 27 janv.

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

856 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 18 janv. au 19 janv.

Piscine
Tout inclus
Spa
Stationnement compris

1 444 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 16 janv. au 17 janv.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Lecteur de DVD
Piscine pour enfants
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

13 restaurants
16 bars-salons
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar dans la piscine
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café

Activités

5 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Glissade d’eau
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu

Accessibilité

Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

Lecteur de DVD
Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

Couette en duvet
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire ou douche
Douche cascade
Pantoufles
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Minibar
Service aux chambres restreint

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.

Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Frais hôteliers : 51 MXN par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté.

À noter

L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

8/10 – Bien

Véronique

30 juin 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Isabelle

27 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

17 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour fantastique !!!

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Vincent

12 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Alexandre Beaulieu

28 avr. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

28 févr. 2022

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel parfait pour un séjour en famille, les infrastructures pour les enfants sont super. Le personnel est très présent et très sympathique. Seul bémol sur la nourriture pour un 5 étoiles on attend mieux

Séjour de 6 nuits en février 2022

2/10 – Terrible

Xavier

24 févr. 2022

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Points faibles : Service et personnel

Honteux

Une catastrophe au niveau service. Nous avons payer un plus pour avoir un confort en plus. Mais nous avons eu que des refus sur des demandes banal. The réserve n’a rien de plus. Aucune compréhension, le major d’homme est là de 9h à 17h au delà nous pouvons rien demander. Bref! Très mauvaise expérience dans un hôtel dit 5 étoiles. Une honte pour eux

Séjour de 10 nuits en février 2022

6/10 – Acceptable

Mohammad

Voyage en famille

22 août 2021

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Hôtel pas à la hauteur d un 5 étoile

Séjour de 3 nuits en août 2021

6/10 – Acceptable

Pia Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 oct. 2025

Points faibles : Service et personnel

While we wanted to have an amazing stay, several unexpected and troubling issues prevented us from enjoying this resort. The most upsetting incident involved my brother-in-law's missing wallet. He realized it was gone on the morning of check-out; it contained his Green Card, driver's license, and about $200 cash, and had not been taken out of the room. After the front desk initially reported no luck with lost and found, and we had to submit a costly application for temporary travel documents, we pushed to file a security report. Shortly thereafter, the wallet was suddenly "found" by the pool, a location he hadn't taken it to. The cash was missing. This entire episode was highly suspicious and frankly disturbing. Beyond the security issue, the service around my VIP booking perks was extremely poor. I had reserved through Expedia and was promised a $200 room credit. Upon check-in, this was never mentioned. When I raised the issue, the resort replaced the credit with a coupon book for things like spa and food/beverage. These coupons were then difficult to redeem; we were unable to use one at a restaurant because it was supposedly "not assigned to the room." The resort made it needlessly challenging to receive a benefit we were guaranteed. To top it off, the maintenance in our building was visibly lacking. We noted unpainted areas, patches on the walls, and ongoing work that detracted from the resort atmosphere.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Alberto gumaro Coatl

Voyage en famille

30 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excelente hotel lo recomiendo al 100%

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Paul

Voyage de couple

29 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excelente

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Fernando

28 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Maria Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The hotel itself it’s amazing, and the staff and service is great. The food is very good. It used to be a higher category 10 years ago when it started but I guess they had to go down to keep it competitive. Overall is very good and it offers a lot of options and variety. The kids pool is awesome and the water park was really cool too. My only complain and why I give 3 stars is due to their wildlife - coatis and raccoons. The hotel is infested and they are intense. You can’t leave your stuff unattended for a min before the coatis come a take your food, drinks or even open your bag and still whatever you have inside. They come in masses and they won’t leave you alone. They are a huge nuisance, as you can’t relax by the pool or beach and have to be looking over your shoulder every sec. Coatis are around during the day and at night you have raccoons roaming the hotel and making a mess everywhere. They have 2 open restaurants and the raccoons come in and jump on the tables and still your food or simply eat your food right on your nose. They are not afraid of people and can be quite aggressive. The hotel has not done any attempt to close the restaurants or do something about the animals despite complains. The servers are tired of working like that. No health and safety of the staff and guests. Overall we enjoyed our time and we had a great vacation but I think there’s many resorts to pick from at that price that does not have wildlife annoying you all day long.

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Pedro, Pflugerville

26 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Exelente en todos los sentidos, mis niños la pasaron genial con el staff de recreacion monton actividades para ellos !! La comida genial, las instalaciones como nuevas ! Un servicio en general por parte de todos muy agradable y familiar ! Muy agradecido con el Sr Jorge por la atencion desde q llegamos ! Sin dudas un lugar para repetir ! Les recomiendo visitar el restaurant Bana con el chef Leandro !! Exelente '

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Eduardo

25 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Staff

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Gerardo Francisco Villasuso

21 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Sandra Maria Villasuso

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Muy padre todo

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Farida

5 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Dyango

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

5 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The resort is very kid-friendly — our kids loved the Aquazone and the foam party at the pool, and the main areas were nice. Housekeeping did a great job keeping the rooms tidy, but the buildings with the rooms still felt dated, like the décor hadn’t been touched in 15 years. The food was the biggest letdown: salty, repetitive, and not very fresh, and a few of us even felt unwell. Room service was also painfully slow — over an hour wait for things that usually come out right away. On top of that, there was little AC or fans in many spots, so it was uncomfortably hot in the restaurants. Overall, amazing for kids, but the food, dated rooms, and slow service really took away from the experience.

Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

carolyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The property and customer service are AMAZING. The only downfall was the food. The food was not good. The amenities for the children are great! My three-year-old was entertained the entire time.

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Yesenia Basilisa

4 sept. 2025

Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Jennifer Maria

3 sept. 2025

Points forts : Commodités

Received no VIP benefits even though we booked it as VIP Access. Room cleaning was top notch they were amazing. Super nice and left the room spotless. Ibana Japanese restaurant was a great experience!! Hostesses at restaurants and booking them were not very friendly. Amenities in the hotel shared bathrooms were either broken or dirty. Pools were fun and water park was great. We loved this place 2 years ago. This year was OK.

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Neal

2 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Lyra, Innisfil

Voyage en famille

2 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Would go back to this resort for a family vacation!!!!

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

KIMBERLY

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

We loved the exclusivity of the family concierge - our junior suite was immaculate, our personal concierge Adrian was amazing and always exceeded our expectations. There are a plethora of restaurants to choose from. Adrian (our concierge) made sure we got reservations to the different restaurants instead of only going to the buffet. We were able to make our spa reservations prior to check in. The only thing we had to do was show up :-) everything was taken care of. All the staff were amazing and always pleasant, even helped me practice my Spanish :-). The White family thoroughly enjoyed our stay at Paradisus!

Séjour de 4 nuits en août 2025

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Master Suite Nature View

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Stationnement et transport

Repas et boissons

Activités

Accessibilité

Commodités de la chambre

Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

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À noter

Avis pour Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Avis

Excellent

9,2/10

9,0/10

8,8/10

9,0/10

9,0/10

Avis

8/10 – Bien

Véronique

Véronique

8/10 – Bien

Isabelle

Isabelle

10/10 – Excellent