2/10 â Terrible
Mohammed
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 déc. 2025
Je suis trÚs déçue de mon séjour dans cet établissement.
Dans la description, il est clairement indiquĂ© quâun lit bĂ©bĂ© est disponible gratuitement. Jâai mĂȘme envoyĂ© un message avant la rĂ©servation pour confirmer que jâen aurais un dans ma chambre. Mais Ă mon arrivĂ©e, il nây avait absolument rien. On mâa dit que lâhĂŽtel ne possĂšde aucun lit bĂ©bĂ© et quâils ne pouvaient rien faire parce que le manager nâĂ©tait pas prĂ©sent.
Jâai immĂ©diatement contactĂ© le support Expedia. Lâagent a appelĂ© lâhĂŽtel et la seule rĂ©ponse de la rĂ©ception a Ă©tĂ© : âIl faut attendre demain Ă 10h quand le manager revient.â
Aucune solution sur place, aucune aide, aucun geste. TrĂšs mauvaise gestion du service client.
Sécurité trÚs préoccupante
LâhĂŽtel nâest pas sĂ©curitaire. Une porte qui est censĂ©e rester fermĂ©e de lâextĂ©rieur Ă©tait bloquĂ©e avec une serviette pour rester ouverte. Cela permet Ă nâimporte qui dâentrer dans lâĂ©tablissement sans aucun contrĂŽle. Câest totalement inacceptable.
Confort de la chambre
En arrivant, la chambre Ă©tait extrĂȘmement chaude. En baissant la tempĂ©rature, elle devenait trop froide. Aucun moyen dâajuster correctement, car il y a des trous dâair dans les murs et les fenĂȘtres laissent entrer le froid. TrĂšs mauvaise isolation.
Mohammed
Séjour de 3 nuits en novembre 2025



















