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Barceló Tenerife Royal Level

Hébergement 4.5 étoiles
4.5-star luxury hotel near Golf del Sur Course

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Galerie de photos de l’hébergement Barceló Tenerife Royal Level

Une salle à manger spacieuse avec de hauts plafonds, de grandes fenêtres et une vue sur la plage.
Une piscine d’un bleu éclatant, bordée de chaises longues et d’ombrelles, entourée de palmiers et de bâtiments, avec une chaîne de montagnes en toile de fond.
Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet
Un espace de restauration en plein air avec des tables et des chaises, un bar en arrière-plan et des palmiers.
Un espace bar moderne avec un plancher en bois, des tables rondes et des chaises. On y trouve des étagères remplies de bouteilles et une grande plante en pot.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Tenerife, Canary Islands, 38639
  • Place, Plage San Blas
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plages de Tenerife
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Golf del Sur
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur la mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Deluxe, vue sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un canapé, d’un fauteuil et d’une petite table agrémentée d’une plante.

Suite Deluxe, vue sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Deluxe

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un canapé, un bureau, une chaise et un balcon avec vue sur la mer.

Chambre Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un canapé, d’un fauteuil et d’une petite table agrémentée d’une plante.

Suite Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (2 adults + 1 child)

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, de tables de chevet, d’un bureau et d’un espace douche.

Chambre Deluxe (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (1 adult + 2 child)

Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Deluxe (1 adult + 2 child)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un canapé, un bureau, une chaise et un balcon avec vue sur la mer.

Chambre Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

  • Vue sur la mer
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un canapé, d’un fauteuil et d’une petite table agrémentée d’une plante.

Suite Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 1 child)

  • Vue sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 2 child)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une table de chevet, un bureau et une vue sur la mer, accessible par une porte coulissante.

Suite Deluxe, vue sur la mer (2 adults + 2 child)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Hard Rock Hotel Tenerife

Costa Adeje
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
8.8 sur 10, Excellent, 1 000 avis
Le prix est de 359 $ CA
384 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 juill. au 31 juill.
Hard Rock Hotel Tenerife

À propos du quartier

San Miguel de Abona

Séjour au bord de la mer.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Golf del Sur et à moins de 20 km de Parc aquatique Siam Park. Plage de las Américas et Plage de Las Vistas sont à moins de 20 km.

À proximité

  • Réserve Environnementale de San Blas - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage San Blas - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plages de Tenerife - 7 min à pied - 0.6 km
  • Grande Plage - 14 min à pied - 1.2 km
  • Golf del Sur - 5 min en voiture - 1.9 km

Transport

  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne) : à 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪B-Lounge Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Note Di Caffe - ‬5 min en voiture
  • ‪Poolside Bar - ‬2 min à pied
  • ‪La Taberna - ‬14 min à pied
  • ‪Happy Tapa - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Barceló Tenerife Royal Level

4.5-star luxury hotel near Golf del Sur Course
Some rates at Barceló Tenerife Royal Level are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Barceló Tenerife Royal Level offers its guests a full-service spa, an outdoor tennis court, and an outdoor pool. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a 24-hour business center and 6 meeting rooms. A fitness center, spa services, and a terrace are also featured at the luxury Barceló Tenerife Royal Level. Parking is available for a fee. A complete renovation of Barceló Tenerife Royal Level was completed in June 2022.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star San Miguel de Abona hotel.

  • 59 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 buildings
  • 4 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Built in 2008
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
Barceló Tenerife Royal Level possède 59 climatisées dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et minibar contenant certains articles gratuits. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et bidet.

Cet hôtel à San Miguel de Abona offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie.

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Façade de l’hébergement – soirée/nuit
Barceló Tenerife
San Miguel de Abona
  • Piscine
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
  • Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 000 avis
Le prix est de 306 $ CA
327 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 juill. au 29 juill.
Barceló Tenerife

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Sauveteurs sur place

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement couvert sur place (10 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 8 h à 10 h
  • 4 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Basketball
  • Cours de golf professionnels
  • Cours de tennis
  • Entreposage de vélos
  • Escalade
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de tennis extérieur
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 80 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Carrelage dans la chambre
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (115 centimètres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas en mousse à mémoire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Minibar gratuit (certains articles)

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Éclairage DEL
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Stationnement couvert libre-service : 10 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Barcelo Tenerife Royal Level
Barceló Tenerife Royal Level Hotel
Barceló Tenerife Royal Level San Miguel de Abona
Barceló Tenerife Royal Level Hotel San Miguel de Abona

Foire aux questions

How close is Barceló Tenerife Royal Level to the airport?

Barceló Tenerife Royal Level is 7 mi (20-min drive) away from the Tenerife South Airport (TFS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Barceló Tenerife Royal Level?

En date du 1 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Barceló Tenerife Royal Level le 5 juill. 2026 commencent à 448 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Barceló Tenerife Royal Level have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Barceló Tenerife Royal Level.

How close is Barceló Tenerife Royal Level to the beach?

This hotel is a short 5-minute walk from Playa San Blas and 11.5 mi (30-min drive) from Playa de las Américas. Don't forget your sunscreen!

Does Barceló Tenerife Royal Level offer free breakfast?

Barceló Tenerife Royal Level offers free buffet breakfast every day from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Barceló Tenerife Royal Level?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Barceló Tenerife Royal Level?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Barceló Tenerife Royal Level?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 10 per day.

Does Barceló Tenerife Royal Level have a pool?

Barceló Tenerife Royal Level features an outdoor pool.

Does Barceló Tenerife Royal Level have a restaurant?

Yes, there are 4 restaurants on site.

Does Barceló Tenerife Royal Level have a spa?

This hotel has a spa, which features hot stone massages, mani/pedis, and body scrubs.

How close is Barceló Tenerife Royal Level to downtown San Miguel de Abona?

Barceló Tenerife Royal Level is 0.5 mi away from Los Abrigos.

Avis pour Barceló Tenerife Royal Level

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 14 avis sur 24.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 24.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 24.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 24.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 24.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

thomas

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I stayed in Royal Level. Staff was great. Food was excellent. Very nice pool. Close to beach walkway.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sally

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Beautiful place!

Not c st place I have ever stayed for the price
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Paola

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely place and straff !
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dav

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Family / Couple Type resort

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Svetlana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jill

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice break with good service

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Kim

Points forts : Propreté
We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Hannah

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Raffaele

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Helena

Underbar havsutsikt men vistelsen stördes av allt buller (musik med mkt hög volym) från diverse aktiviteter runt om inom hotellområdet större delen av dag/kväll.
Séjour de 15 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Helena

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Saubere, großzügige Zimmer, super nettes Personal und sehr gutes Essen. Leider kein Zugang zum Meer zum Baden ins Wasser möglich. Kein Strand in der Nähe.
Séjour de 10 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Colin

Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

cathrine

Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tinashe

Séjour de 10 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Manuel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 10 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jade

Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fernanda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vincent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Doris Braeuer

Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kathleen Ann

Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maren

Séjour de 1 nuit en février 2024