Afficher tous les hébergements

MW Douro Wine & Spa

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement MW Douro Wine & Spa

Une personne se détend dans une piscine, avec vue sur un pont et un paysage vallonné.
Une personne est assise à une table, devant un repas, avec un verre de vin blanc, et on aperçoit un paysage magnifique en arrière-plan.
Une pièce dotée d’une grande fenêtre, de deux chaises, d’une petite table et offrant une vue sur un paysage vallonné.
Une table à manger dressée avec des assiettes, des couverts et des verres, donnant sur un paysage urbain à travers une fenêtre.
Une pièce dotée d’une grande fenêtre donnant sur un paysage verdoyant, avec des champs en terrasses et un petit village.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Rua Marechal Teixeira Rebelo 136, Santa Marta de Penaguião, Vila Real, 5030-059
  • Place, Cathédrale de Vila Real
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Jardin de Carreira
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Palais de Mateus
    ‪13 min en voiture‬
  • Airport, Vila Real (VRL)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, vue sur le vignoble

Une chambre d’hôtel avec un lit, une vue sur la campagne et un luminaire suspendu.

Chambre Deluxe double, vue sur le vignoble

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le vignoble
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Un salon moderne avec un canapé, une table basse, un téléviseur et une vue sur l’extérieur.

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 5 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une lampe et un téléviseur fixé au mur.

Chambre Deluxe double

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, terrasse

Une chambre à coucher avec un lit, une petite table ronde sur laquelle se trouvent une bouteille et un verre, et une chaise.

Chambre Deluxe double, terrasse

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure

Une pièce dotée d’une grande fenêtre, de deux chaises, d’une petite table et offrant une vue sur un paysage vallonné.

Suite supérieure

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Deluxe

Un lit bien fait, avec une tête de lit, une table de chevet avec une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Double Deluxe

  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Santa Marta de Penaguião

Dans le quartier historique.À moins de 10 km de hôtel à Santa Marta de Penaguião, vous trouverez Plage de la Rivière Fornelos et Caves Santa Marta. Centro Cultural e Recreativo de Arrabães et Cathédrale de Vila Real se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Caves Santa Marta - 9 min en voiture - 8.0 km
  • Cathédrale de Vila Real - 10 min en voiture - 9.8 km
  • Jardin de Carreira - 11 min en voiture - 10.1 km
  • Parc Canin de Lordelo - 11 min en voiture - 10.5 km
  • Palais de Mateus - 13 min en voiture - 15.2 km

Transport

  • Gare de Regua : à 32 min en voiture
  • Vila Real (VRL) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Pastelaria Gomes - ‬10 min en voiture
  • ‪Café Avenida - ‬9 min en voiture
  • ‪Taberna Londrina - ‬11 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬11 min en voiture
  • ‪Burger King - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

MW Douro Wine & Spa

Hôtel 5 étoiles de luxe avec 4 restaurants
A winery is on site. MW Douro Wine & Spa offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a hot tub. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center, a meeting room, and coworking spaces are available. A children's pool, a seasonal outdoor pool, and a fitness center are also featured at the luxury MW Douro Wine & Spa . You'll have access to the indoor pool and outdoor pool at a partner property. Free self parking is available.

This 5-star Santa Marta de Penaguião hotel is smoke free.

  • 44 guestrooms or units
  • 4 dining venues
  • Winery on site
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
MW Douro Wine & Spa possède 44 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Un téléviseur à écran plat de 49 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Santa Marta de Penaguião offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Aqua Duorum comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 12 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Hébergements similaires

Coin salon du hall
Hotel Regua Douro
Peso da Régua
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, 227 avis
Le prix est de 209 $ CA
221 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 juill. au 22 juill.
Hotel Regua Douro

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 8 h à 10 h 30 moyennant des frais de 35 EUR par personne
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un repas du soir animé est proposé chaque jour pour 50 EUR.; réservations requises.

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bateau à moteur
  • Boutiques de créateur
  • Chalet de golf
  • Établissement vinicole
  • Événements de lancement de vins
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine accessible en tout temps
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Piscine intérieure (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrains d’exercice de golf
  • Tours d’avion ou d’hélicoptère
  • Vignoble
  • Visites du vignoble
  • Visites privées du vignoble

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 49 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de champagne
  • Service de chef cuisinier

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 50.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : environ 35 EUR par personne
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 50.0 EUR par nuit
  • Souper animé : 50 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité.

À noter

  • La piscine est ouverte entre mai et octobre.
  • La piscine est accessible en tout temps.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

MW Douro Wine & Spa Hotel
MW Douro Wine Spa by TRIUS Hotels
Magnificat Wine Boutique Hotel SPA
MW Douro Wine & Spa Santa Marta de Penaguião
MW Douro Wine & Spa Hotel Santa Marta de Penaguião

Foire aux questions

How close is MW Douro Wine & Spa to the airport?

MW Douro Wine & Spa is 9.3 mi (22-min drive) away from the Vila Real (VRL) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à MW Douro Wine & Spa ?

En date du 20 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement MW Douro Wine & Spa le 21 juill. 2026 commencent à 201 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does MW Douro Wine & Spa have an airport shuttle?

MW Douro Wine & Spa offers an airport shuttle.

Does MW Douro Wine & Spa offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at MW Douro Wine & Spa , but continental breakfast is offered for a fee of EUR 35 per person. It's available every day from 8:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at MW Douro Wine & Spa ?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at MW Douro Wine & Spa ?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at MW Douro Wine & Spa ?

This hotel offers free self parking.

Does MW Douro Wine & Spa have a pool?

MW Douro Wine & Spa features an indoor pool, a seasonal outdoor pool, and a children's pool. Guests can enjoy 24-hour pool access.

Does MW Douro Wine & Spa have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like sushi and light fare.

Does MW Douro Wine & Spa have a spa?

Pamper yourself with a day at Aqua Duorum, where you can enjoy sports massages, mani/pedis, and detox wraps.

How close is MW Douro Wine & Spa to downtown Santa Marta de Penaguião?

MW Douro Wine & Spa is 0.5 mi away from Cumieira.

Avis pour MW Douro Wine & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 45 avis sur 92.
Note de 8 – Bien, d’après 29 avis sur 92.
Note de 6 – Acceptable, d’après 14 avis sur 92.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 92.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 92.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Brian

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
A nice property and very quiet at night.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Maria Helena

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean rooms. Friendly staff.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice views from the rooms. Modern amenities and friendly attentive staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Damian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ultimate comfort for a race weekend retreat, relaxing room and spa, good food and great staff… what more could you want?
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MIGUEL

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fatima

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful and quiet location. Staff was excellent. Restaurant was delicious. A bit far from most wineries in Douro Valley but enjoyed the peace and quiet and stunning views.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Emanuel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel with big room, good service and good breakfast. The surroundings are not very interesting and the Douro river is quite far.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ronald

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Raul Moura da

Points forts : Propreté, service et personnel
Good Hotel, but not surely 5 Star, and even pushing to be a 4 Star....
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Harold

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Savita

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Zero privacy in hotel rooms with open concept

Do not understand the need to expose the bathroom space to the room. Travelling with friends means that there is no privacy after a shower to dry off and dress without having exposure to others in the room! Plus if other person is sleeping, the light from the washroom space is disturbing to others! WHY are hotels doing this???
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Samantha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Beautiful Hotel

The restaurant menu is very limited. The hotel surely was away from everything else . The service at the restaurant was impeccable I must say . But it is a great get away from all the hustle and bustle . The drive up to the hotel was beautiful . Would recommend to drive during the daylight hours .
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Luxurious Stay with Amazing Views

Check-in was seamless. They seat you and offer you welcome drinks. Parking is free with the options for valet or self-parking. We chose the rooms with terrace and views - this is the only way to go! The location’s amazing not to take advantage to wake up to the wonderful views. The facilities are great - i used the gym, indoor pool, sauna. There’s also an outdoor pool, good for a warm day. Shame we only stayed for 1 night, will definitely come back and stay longer.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Anji

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

I wish it gets much much better

Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Alan

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel

Ok but far from a 5 star hotel

Friendly staff but clearly understaffed and untrained. Comfortable room however you would expect some amenities on a 5 star hotel such as robes/slippers, tea/coffee, dental kit… also there was 1 complimentary water bottle however not a new/fresh bottle. I would like to strongly suggest for a bar/wine menu improvement (it’s Douro wine region!). Also the restaurant menu should have more options and frankly better quality for the prices. Breakfast was ok but again…not a 5 star (no fresh juices or fresh fruit…). The hotel has several things to improve even some rebuilt to do (I’ve noticed an unfinished wall coming back from the parking lot via stairs as there was no elevator). Not much to do outside the hotel. Spa and gym ok. Overall it’s ok but far from 5 stars.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Natasha

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Neela

Points forts : Propreté, service et personnel
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

MANUELA

Points forts : Confort de la chambre

Déçue

Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ariane

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

francois

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Vie superbe, personnel après 18h nul et resto de l’hôtel plus qu’ordinaire.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jean-Christophe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bel hôtel dans un cadre reposant

Très bonne qualité d’accueil et d’écoute du personnel. Un bel établissement et de très belles chambres. Très bonne table avec des produits frais.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hugo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bom
Séjour de 1 nuit en mars 2022