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Four Points by Sheraton Santo Domingo

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel 4 au La Caleta

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Four Points by Sheraton Santo Domingo

Piscine extérieure, chaises longues
Espace de mariage Ă  l’extĂ©rieur
Vue de la chambre
Façade de l’hĂ©bergement
Déjeuner préparé sur commande gratuit tous les jours

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • DĂ©jeuner compris
  • Piscine
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Entretien mĂ©nager
  • RĂ©ception ouverte 24 heures

Explorez la région

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KM 22 Autopista Las Americas, next to Las Americas Free Zn, Boca Chica, Santo Domingo, 10210
  • Parc La Caleta
    â€Ș2 min en voiture‬
  • HĂŽtel Dream Casino Be Live Hamaca
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Boca Chica
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Saint-Domingue (SDQ-AĂ©roport international de Las Americas)
    â€Ș5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue partielle sur l'océan

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue partielle sur l'océan | 1 chambre, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue partielle sur l'océan

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles | 1 chambre, lit avec matelas Ă  plateau-coussin, minibar

Chambre Standard, 2 lits doubles

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

1 chambre, lit avec matelas Ă  plateau-coussin, minibar

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Restaurant

Homewood Suites by Hilton Santo Domingo, Dominican Republic

Centre de Saint-Domingue
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, 658 avis
Le prix est de 174 $ CA
223 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 22 août au 23 août
Homewood Suites by Hilton Santo Domingo, Dominican Republic

À propos du quartier

Boca Chica

Séjour au La Caleta.En séjournant à hÎtel du quartier La Caleta, vous serez à moins de 10 km de Port de Caucedo et de Hipódromo V Centenario. Académie Supérieure des Sciences Aéronautiques et Zone franche de San Isidro sont à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Parc La Caleta - 2 min en voiture - 2.9 km
  • HĂŽtel Dream Casino Be Live Hamaca - 6 min en voiture - 4.5 km
  • Port de Caucedo - 8 min en voiture - 9.6 km
  • Boca Chica - 8 min en voiture - 10.0 km
  • Zone franche de San Isidro - 12 min en voiture - 13.5 km

Transport

  • Saint-Domingue (SDQ-AĂ©roport international de Las Americas) : Ă  11 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBarra Payan - ‬7 min en voiture
  • â€ȘMango's Village - ‬8 min en voiture
  • â€ȘEl Pino Food Truck Park - ‬12 min en voiture
  • â€ȘGran Parador Bellamar - ‬4 min en voiture
  • â€ȘIsla Shop - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Four Points by Sheraton Santo Domingo

HĂŽtel 4 au La Caleta
Four Points by Sheraton Santo Domingo offers its guests an outdoor pool and a 24-hour fitness center. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is available daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and 5 meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 1119 square feet (104 square meters) and includes conference space. A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the business-friendly Four Points by Sheraton Santo Domingo. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Boca Chica hotel.

  • 1 building
  • 124 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 1119 sq ft of conference space
  • 104 sq m of conference space
  • Built in 2003
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Four Points by Sheraton Santo Domingo possÚde 124 climatisées dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur connecté avec chaßnes par cùble. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

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whala! boca chica - All inclusive

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Wi-Fi gratuit
3.5 sur 5, Bien, 2 053 avis
Le prix est de 142 $ CA
167 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 août au 28 août
whala! boca chica - All inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement de longue durĂ©e sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner gratuit prĂ©parĂ© sur commande offert chaque jour de 6 h Ă  10 h
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Pique-niques privĂ©s
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 12 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 120 centimĂštres de large)
  • Barre d’appui dans la douche (99 centimĂštres de hauteur)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimĂštres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible en fauteuil roulant (201 centimĂštres de largeur)
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Mains courantes dans les escaliers (100 centimĂštres de hauteur)
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pomme de douche portative
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

RĂ©novations et fermetures

Cet hĂ©bergement sera en cours de rĂ©novation du 22 mai 2025 au 31 octobre 2025 (la date de fin des travaux n’est pas dĂ©finitive). Zones concernĂ©es par les rĂ©novations :
  • Certaines chambres
Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 20 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 3 pers.) : 25 USD par vĂ©hicule
  • Navette - enfant : 25 USD (aller simple), (de 2 Ă  12 ans)
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 20 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Les clients doivent communiquer avec cet Ă©tablissement Ă  l'avance pour rĂ©server un espace de stationnement. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la Carte Blanche, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Avis pour Four Points by Sheraton Santo Domingo

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 45 avis sur 91.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 23 avis sur 91.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 9 avis sur 91.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 4 avis sur 91.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 10 avis sur 91.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

RENARD

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very good
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

RENARD

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Very nice
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Dr. Crappie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent place to stay and very quiet
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

carlos joel

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I would recommend a bit more attention to details on finishing.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 – Bien

RENIER

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very friendly person
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Harry

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Staff was outstanding, I needed to check in several hours early to attend a Zoom call. They checked me into the room and made sure I had internet connection in my room.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

JOSE

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Poca atenciĂłn en el bar
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

carlos

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Falta personal, el hotel esta casi vacio de person

Muy bien el lugar, siempre la garantĂ­a Sheraton es de gran calidad
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Ifrendely

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Very nice from the outside and lobby but rooms very outdated and dusty. A/C system super old and very loud. We were not able to sleep with the a/c
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Julian

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
The hotel is in a good location and has recently been acquired under the Sheraton Four Points branding. It is not up to the standard yet of that branding and probably needs some refurbishment. The breakfast was good but the buffet dinner was limited and wine options not good. The dining area definitely needs re-modeling. The room was comfortable but cleaning was not perfect and the sanitaryware ware was old with bath rather than shower. The hotel has potential.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Adrienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Near airport: great! Not much else to do
 but the most lovely wonderful staff! And so clean! What else do you really want in an airport hotel?!!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Albert, McDonough

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
N/A
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Mario, brooklyn

Voyage en famille
They couldn’t find my reservation and I had to wait close to one hour to check in at 12 am in the morning
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 – Terrible

Christopher

Points faibles : Service et personnel, commodités
AC leaked in the room so wet carpet and mildew. Close to airport and nothing else. Staff was not friendly at all.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Netzahualcoyolt

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Marzena

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 – Acceptable

Jurgen

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The hotel and staff were good but cable wasn’t working, they said it was general. AC was failing because of lost of power, and front door too. Telephone wasn’t working either. They sent a technician and he repaired AC and phone cord. At 3:45 am we could have a taxi to drive us to the airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Jim

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was a well-maintained hotel inside and out. The restaurant had very good and reasonably priced food. The staff was courteous and helpful. It's a gated property with no opportunity to walk anywhere off the site. The plumbing fixtures are in need of an upgrade.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Mishell

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelent
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

ericka

Points forts : Propreté
Bien solamente
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Pros & Cons

Pros: Close to the airport and busstation. Quick check in and check out. No paperwork. Cons: No airport shuttle service. The room lacked good aircondition. The aircondition was very loud, placed on the floor and water leaked out on the carpet. The food choices were not great. The service staff didn't know the menu. Coffee machine broken down.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 – MĂ©diocre

LUZ

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I arrived at 2pm and I was offered an early check in for $25.00, I didn’t accept it because I couldn’t believe that the room was available and the lady wanted me to pay additional for getting the room 1 hr earlier.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 – Terrible

Frederick F

Points faibles : Service et personnel

service non existent

Told me check in at two after a call so arrived. room ready at 3:30. They tried to charge me for the other person which was paid for. It took a long time to find it but found the receipt Arguing with them for ten minutes. They would not accept was I telling them. Then went to the buffet. The heaters for the serving trays were out. When we took the food back to the table realized it was cold. went back and saw the problem. They said "yes the heaters are out". Nobody told me before payment and they would not refund and let me order off the menu. It was horrible. The taxi from the airport is about a half a mile and they soak you. The whole island is built on overcharging gringos for everything. Way Overrated!
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Teresa

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Nice stay.

Our overnight stay was comfortable and very convenient for shuttle to the airport. Staff was friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 – Acceptable

Juan Carlos

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Understaffed reception

Check-in was very complicated. There was only a single person at the reception, and he was clearly struggling with all the things he had to do at the same time. Won't blame him, he remained calm all the time, despite the pressure. I think that a hotel like this they should have enough staff at the reception to be able to give the arriving persons the right attention. The receptionnist was struggling with some organisational problems of other hotel guest and was completely neglecting the arriving ones. After waiting for more than half an hour he finally was looking after us. Otherwise a nice stay
Séjour de 1 nuit en février 2025