O Villa Bebek Hotel tem boa estrutura visual e acomodaçÔes confortĂĄveis, mas a gestĂŁo, educação e empatia deixam a desejar. Se nĂŁo se importa em cumprir regras rĂgidas, pode ficar; se paga por alto nĂvel e quer flexibilidade, fique atento. O acesso Ă© ruim: rua estreita, sem asfalto, em condiçÔes precĂĄrias, parecendo periferia, obrigando a depender de tuk-tuks (impossĂvel em dias de chuva). A equipe se mostra inflexĂvel e rĂspida: cafĂ© expresso no quarto sĂł com um dia de antecedĂȘncia e taxa de R$ 60, mesmo com pouca ocupação; no dia do checkout, pedi apenas uma xĂcara cedo e disseram que sĂł a partir das 8 h, embora a cozinha estivesse ativa Ă s 6h45. Os quartos sĂŁo limpos, mas tĂȘm acĂșstica pĂ©ssima (ouvi tosse do lado) e nĂŁo tĂȘm blackout eficaz, deixando a luz entrar forte. No restaurante, os preços sĂŁo abusivos, comparĂĄveis a casas gastronĂŽmicas, e, devido ao isolamento, o hĂłspede se sente preso ali. Tive problema de nĂŁo reembolso do quarto da minha enteada por doença infecto-contagiosa, jĂĄ em vias judiciais. Por outro lado, o serviço de praia e as massagistas foram exemplares: gentis, profissionais e qualificados; a praia Ă© linda e as massagens sĂŁo de Ăłtima qualidade. Em resumo, apesar de ser um hotel limpo e agradĂĄvel, a administração prejudica tudo de bom, faltando flexibilidade e humanidade