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Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

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Galerie de photos de l’hébergement Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

Un sentier en bois mène à une porte turquoise, entourée d’un feuillage dense.
Une salle de spa comprenant deux tables de massage, un mur en pierre, une étagère en bois, un appareil de climatisation et une sculpture représentant un arbre.
Un mur de pierre, un lit et un escalier, le tout dans un cadre de jardin.
Un groupe de personnes se trouve dans une grotte où il y a de l’eau, et certaines d’entre elles portent des casques.
Deux cabanes perchées dans les arbres, avec toits de chaume, situées dans une zone boisée et reliées par des passerelles en bois.

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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239 Carr. Tulum - Cancún Ejidal, Tulum, QROO, 77780
  • Place, LabnaHa Ecopark Adventures
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Parc du Jaguar
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Parc Xel-Há
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪75 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King

Une chambre à coucher comprenant un lit, un banc, un ventilateur de plafond, des lampes fixées au mur et une décoration murale en macramé.

Standard King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse

Une chambre à coucher avec un grand lit, un banc en bois, une table de chevet, une petite table avec une plante et un meuble.

Suite Junior, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 72 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse

Un salon moderne comprenant un canapé, une table à manger et un meuble. On y trouve également un lit avec une tête de lit et un climatiseur fixé au mur.

Suite, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 2 chambres

Une chambre à coucher avec un lit, une table de chevet et un fauteuil suspendu.

Suite familiale, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 94 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, piscine privée (Rooms not connected)

Une chambre avec un grand lit, des lampes de chevet, une fenêtre avec des rideaux et une vue sur la verdure.

Villa, 2 chambres, piscine privée (Rooms not connected)

  • Vue sur le jardin
  • 223 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, piscine privée

Une chambre à coucher avec un grand lit, une table de chevet, un banc et une petite table avec des chaises.

Villa, piscine privée

  • Vue sur le jardin
  • 188 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet en bois, une petite table avec une lampe et un tableau au mur.

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple Standard, 1 grand lit jumeau

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet en bois, une petite table avec une lampe et un tableau au mur.

Chambre simple Standard, 1 grand lit jumeau

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple Standard

Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre triple Standard

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une armoire, un bureau et un tableau au mur.

Standard Double

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre

  • 4 personnes

D’autres options intéressantes

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Extérieur

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
9.0 sur 10, Merveilleux, 328 avis
Le prix est de 451 $ CA
618 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 juill. au 28 juill.
Conrad Tulum Riviera Maya

À propos du quartier

Tulum

En banlieue.À 5 minutes de marche de hôtel, vous trouverez LabnaHa Ecopark Adventures et Adrénaline Maya. Cenotes Labnaha et Cenote Tortugas se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • LabnaHa Ecopark Adventures - 2 min à pied - 0.2 km
  • Parc du Jaguar - 1 min en voiture - 2.9 km
  • Parc Xel-Há - 5 min en voiture - 7.5 km
  • Ruines mayas de Tulum - 8 min en voiture - 12.0 km
  • Plage de Tulum - 20 min en voiture - 21.1 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Cocina Del Pueblo - ‬8 min en voiture
  • ‪Chula Vista - ‬8 min en voiture
  • ‪Xula Vista Restaurant - ‬8 min en voiture
  • ‪Seaside Grill - ‬5 min en voiture
  • ‪World Cafe - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Soliman Bay
A private beach is featured. Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World offers its guests 3 outdoor swimming pools and complimentary bicycles. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges.

You'll find a business center on site. Spa services, an arcade/game room, and tour/ticket assistance are also featured at the family-friendly Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World. Free self parking and valet parking are available.

This 4-star Tulum hotel is smoke free.

  • 50 guestrooms or units
  • 2 bars or lounges
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Garden
  • No smoking on site
  • Dining venue
Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World possède 50 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de : lit avec matelas Select Comfort et literie de qualité. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Hacienda Wakax comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

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Vue depuis l’hébergement
La Zebra Tulum - a Small Luxury Hotel
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 442 avis
Le prix est de 118 $ CA
206 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 juill. au 29 juill.
La Zebra Tulum - a Small Luxury Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 25 USD par adulte et de 12 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Repas en couple ou privés
  • Un restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Écotourisme
  • Événements de lancement de vins
  • Location gratuite de vélos
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Spéléologie

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de champagne

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 19 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 19 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 10 % du tarif de la chambre
Les frais hôteliers comprennent :
  • Serviette de plage
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Accès à Internet
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : environ 25 USD par adulte et 12 USD par enfant

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

WAKAX HACIENDA
Wakax Hacienda Cenote Boutique Hotel

Foire aux questions

How close is Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World to the airport?

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World is 32.1 mi (57-min drive) away from the Tulum Intl. Airport (TQO) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

En date du 25 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World le 18 août 2026 commencent à 418 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World.

How close is Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World to the beach?

This hotel is 9.8 mi (23-min drive) from Tulum Beach and 12.1 mi (14-min drive) from Akumal Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World, but continental breakfast is offered for a fee of USD 25 for adults and USD 12 for children. It's available every day from 7:30 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 7:00 PM.

Is there free parking at Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

This hotel offers free self parking and valet parking.

Does Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World have a pool?

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World features 3 outdoor pools.

Does Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World have a spa?

Pamper yourself with a day at Hacienda Wakax, where you can enjoy massages and body treatments.

How close is Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World to downtown Tulum?

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World is 6.9 mi away from Tulum.

Avis pour Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 38 avis sur 43.
Note de 8 – Bien, d’après 3 avis sur 43.
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 43.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 43.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 43.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Megan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, great food, wonderful to have access to pools, kayaks, and tours right from within the property.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Catharine

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent and relaxing break. Thank you. David was particularly helpful. We loved the staff, the lagoon, the cenotes, the food, the colectivos and the Akumel beach.
Séjour de 8 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cindy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hacienda was beautiful, with its own cenote and underground river. Tours by David were amazing on site, and his advice for activities, restaurants etc. really enhanced our stay. The restaurant food was excellent - we had breakfast included and also ate one lunch and 2 dinners during our 5 night stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Incredible jungle oasis! Cannot be beat!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kortney

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a beautiful place and I feel so lucky to have found it and cant wait to come back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Clarissa

Points forts : Commodités
Excellent service, friendly staff
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is easily one of the best experiences I have had at a hotel. The owners and staff are the kindest people and made our stay one of the most memorable and special trips for our family. We can’t recommend going here enough! We will be back. Quiet, Clean, adventures in nature, bike trails, food and yoga were all amazing!
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lakeisha

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is amazing. If you are looking for a place to retreat and step away from the busy world, then this is the place.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

natalie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So beautiful and peaceful
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alfredo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The service is outstanding. The property is fantastic.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gina Lee

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous property. Special thanks to Ivan, Miguel, Luis, and Armando !
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mervyn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This was a really nice tranquil part of our time in Mexico. We found no need to leave Hacienda Wakax for the four days we were there. The activities and dining was all we wanted. In particular the hours spent in and around the Cenotes was great. Totally recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Take the tours they offer! Educational, beautiful and fun! One of the most beautiful places I’ve stayed. Breathtaking property, comfortable, clean room, excellent food, (a little pricey but as expected when paying the gringa tax ;) Will return.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Monica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The customer service is wonderful. Very clean and quite. Would recommend it’s top notch! 5 stars!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Incredibly beautiful and unique. The property is just outstanding and the staff are amazing. I loved the included tour options and Gonzalo is a great tour guide. Swimming/paddleboarding/kayaking in the lagoon was incredibly beautiful and just stunning. You can also go on an amazing underground river tour right there on the property in one of the most incredible cave systems on the planet. I love this place
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Quiet palace

Really beautiful buildings and surround nature. Great place to stay if there’s seaweed on the beaches (you’re quite far from the beach). Actually very easy to get around using collectivos, you can get a lift to the front gate by the staff. Way cheaper than taxis. Very quiet and the owner’s vision is great.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Divya Dianne

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Recharge your batteries. Absolutely perfect balance of calm quiet and activity. This space has breathtaking natural environment. Gives you space to breathe and relax, but also give opportunities to relax and engage your mind in natural activities Absolutely beautiful
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Juan Ramon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing Hotel ! Very tranquil, except for one night, guest of a wedding party decided to continue their celebration in there rooms and had the entire area up till 5 am, we lost alot of sleep. Hotel staff should have intervene. But overall it was an amazing beautiful hotel with excellent staff.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aliaa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing

For anyone who wants to see Quintana Roo without the typical Tulum/holiday party vibe-this is the place for you! Our trip was mainly to see center Yucatán (Valladolid/Merida…etc) but we also wanted to check out Quintana Roo/Riviera Maya without staying in the typical beach party loud music resorts. If that is what you are looking for then Wakax Hacienda is THE place to go. It turned out to be a magical spot to spend a few days-that we can say it became a highlight of our trip. We even added an extra night and could easily have spent more time.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Donna

Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Poor service, poor communication, main pool closed during our entire 5 night stay, one restaurant only with limited (and expensive) food choices, private terrace was not private, costly to take taxis to other restaurants. We felt trapped. For $600 CAD a night, this was a huge disappointment.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Morgan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This is truly one of the most beautiful places we have ever stayed and the staff was so so friendly. HW is so relaxing and truly euphoric at times. The restaurant is wonderful and so are the drinks - though the menu is limited they are working on putting another restaurant in which I think will be great. The only thing I might say is they need to seal the doors and windows in the rooms because there was one night my boyfriend and I slept without covers and we got absolutely eaten alive by mosquitos (we saw a spider here and there too.) However, the rooms are still beautiful and the air conditioning is everything especially when you’ve spent the day in that jungle heat! We would absolutely return to this resort with friends. Thank you for a memorable experience!
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Time to book

This is the type of situation where I don’t want you to know about the property because I want to keep this all to myself...but that isn’t fair to the people who work there so I will be as open as possible. If you love peace and serenity, then this is a wonderful place for you. It’s very quiet, and its an ideal place if you are interested in sleeping in, journaling, and relaxing all day. My favorite part of the Hacienda was the lagoon at the restaurant. My friend and I spent her entire birthday swimming, paddle boarding, taking naps, taking shots, and snapping pictures. I am already looking forward to my return. Everyone on the staff had great energy. Special thank you to the restaurant staff that were attentive and happy to help us. Go ahead and book.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Antony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Upmarket hotel with a rustic look and feel, in the middle of the jungle. The property is huge, clean, and very well maintained, and the rooms are very spacious. I was surprised that the rooms do not have a TV, but after spending such a tranquile week there, I didn't miss it at all. There are quite a few outdoorsy activities to do within the hotel grounds. I was initially a bit worried that the hotel is too far away (10 kms) from Tulum, but it wasn't a problem, as we had a rental car. Also, Tulum is not a very nice and inviting town, so I actually preferred to be away from it. Staff were always professional and friendly. A high standard. There is only one restaurant, and even though the food is nice, it is not cheap. I would have liked to see some cheaper options available too. But remember, it's in the jungle, so you will definitely need mosquito repellant, which is complimentary.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shoshanna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
At the Hacienda you are transported to a magical place, another place in a seemingly more simple time, more kind, less complicated. Not only because the grounds of the Hacienda are immaculately kept or that the decor is as tasteful as you’d find out of any architectural digest summer edition. The magic flows through everything at the Hacienda, if you’d didn’t know better you’d think the chef was plucked from some famous Michelin starred restaurant or that The famous Gonzalo wasn’t the actual diver himself that discovered Dos Ojos. From the moment I stumbled upon their website looking for a quick getaway for my birthday, I knew this weekend would enchanting. Nothing was missed, the experience was perfect! Our room was exquisite, the food was devine, the drinks were sublime…I can’t tell you all the secrets of the Hacienda. We had the honor to spend the morning and early afternoon with the Famous Gonzalo, it was an incredible adventure! The delicious food & drinks David, Edgar, Armando, Johnni, Pedro, Javier all 5 star! Thank You! All I can say is that there’s nothing like Hacienda Wakax, staff, quality, natural beauty, location, the details it was an exceptional experience and I won’t ever forget it. You feel like vacation should feel!! For me it was perfection 10 out of 10. Thank You again to everyone at the Hacienda for an unforgettable experience and your wonderful care of us and especially Itzel you really made us feel special, thank you.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Teanna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I almost want to write a horrible review to keep this place a secret for myself, but that wouldn't be fair because this place is heaven on earth. Due to a mix up on my part, we showed up to the property a day early and the reception staff went out of their way to get us a room available even though we weren't scheduled to be there. Everyone was kind and accommodating. The food is outstanding! Seriously! The grounds of this place are like a gift that keeps on giving, cenotes with cold beautiful blue water, a massive lake with free paddle boards, free bikes to explore the property, free yoga, free cave tours, free underwater river tours, and some of the most amazing pools to relax at. I cannot even begin to list off everything that they have to offer here. The property is quiet and serene. The buildings are beautifully built. We spent the day earlier in downtown Tulum, getting hassled/scammed by the policia and when we got to the property we were frazzled, stressed, and a bit angry. Within moments of being a Wakax my friend and I looked at each other and commented on how it had all magically left our beings. We were on vacation again. The details put into this property to ensure that you leave with your spirit, mind, and body are filled with joy and peace are mind blowing. Thank You Wakax Hacienda you are truly a hidden gem, you gave us an unforgettable experience one day earlier than we had actually reserved a room for and it was life altering. Keep up the good work!
Séjour de 2 nuits en août 2022