La Réserve Eden au Lac Zurich

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Galerie de photos de l’hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich

Extérieur
2 restaurants servant le déjeuner, le dîner et le souper
Eden Suite | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort
Chambre, balcon (Prestige) | Balcon
Chambre Premier, terrasse | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible

Explorez la région

Afficher sur la carte
Utoquai 45, Zürich, ZH, 8008
  • Place, Opéra de Zurich
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Bahnhofstrasse
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Kunsthaus Zurich
    ‪11 min à pied‬
  • Airport, Aéroport de Zurich (ZRH)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Premier, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le lac
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Eden Suite

  • Vue sur le lac
  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, balcon (Prestige)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, en coin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Zurich

Vacances au centre-ville de Zurich.En séjournant à hôtel du quartier Centre-ville de Zurich, vous serez à moins de 1 km de Bahnhofstrasse et à moins de 5 km de Jardin zoologique de Zurich. Opéra de Zurich et Promenade au bord du lac se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Opéra de Zurich - 5 min à pied - 0.4 km
  • Promenade au bord du lac - 6 min à pied - 0.6 km
  • Bahnhofstrasse - 9 min à pied - 0.8 km
  • Kunsthaus Zurich - 11 min à pied - 0.9 km
  • Lindenhof - 15 min à pied - 1.3 km

Transport

  • Gare de Zürich Limmatquai : à 15 min de marche
  • Arrêt de tram Kreuzstrasse : à 3 min de marche
  • Aéroport de Zurich (ZRH) : à 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪Babus - ‬5 min à pied
  • ‪Co Chin Chin - ‬5 min à pied
  • ‪tibits NZZ Bistro - ‬4 min à pied
  • ‪MAME Seefeld - ‬4 min à pied
  • ‪Pumpstation - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

La Réserve Eden au Lac Zurich

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Jardin zoologique de Zurich
There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. A rooftop terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury La Réserve Eden au Lac Zurich. For a fee, parking is available. You'll have access to the health club at a partner property.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Zürich hotel.

  • 1 building
  • 40 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 1909
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Terrace on the roof
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
La Réserve Eden au Lac Zurich possède 40 climatisées dotées de : minibar et une cafetière à espresso. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : des journaux gratuits, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Récompenses et affiliations

La Réserve Eden au Lac Zurich figure dans la liste des hôtels préférés 2020 du Condé Nast Traveler.
L’établissement est membre du groupe « Leading Hotels of the World ».

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement sécurisé non couvert sur place (35 CHF par nuit)
  • Stationnement non couvert sécurisé sur place avec service de voiturier (35 CHF par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 29 à 89 CHF par adulte et de 29 à 89 CHF par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine

Activités

  • Événements de lancement de vins
  • Location de vélos
  • Sentiers de randonnée/de vélo

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Planchers chauffants
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50 CHF par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 5 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CHF 150.0 per day.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 29 CHF et 89 CHF par adulte et entre 29 CHF et 89 CHF par enfant
  • Stationnement non couvert libre-service : 35.00 CHF par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 35.00 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 50 CHF par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 150.0 CHF par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 5 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Suisse. Cet établissement a obtenu la classification « 5 étoiles ».

Hébergement également appelé

Eden Au
Eden Au Lac
Eden au Lac Hotel Zürich
Eden Au Lac Zurich
Hotel Eden Au Lac Zurich
Eden au Lac Hotel Zurich
Eden Au Lac zürich
La Reserve Eden Au Lac Zurich
La Réserve Eden au Lac Zurich Hotel
La Réserve Eden au Lac Zurich Zürich
La Réserve Eden au Lac Zurich Hotel Zürich

Foire aux questions

How close is La Réserve Eden au Lac Zurich to the airport?

La Réserve Eden au Lac Zurich is 7.8 mi (29-min drive) away from the Zurich Airport (ZRH) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à La Réserve Eden au Lac Zurich?

En date du 2 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich le 9 juin 2026 commencent à 1 419 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does La Réserve Eden au Lac Zurich have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at La Réserve Eden au Lac Zurich.

How close is La Réserve Eden au Lac Zurich to the beach?

This hotel is 1.4 mi (7-min drive) from Mythenquai Beach.

Does La Réserve Eden au Lac Zurich offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at La Réserve Eden au Lac Zurich, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between CHF 29 and 89 for adults, CHF 29 and 89 for children. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:30 AM and weekends from 6:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at La Réserve Eden au Lac Zurich?

No, there is no casino at this hotel, but Swiss Casinos Zurich (4-min drive) is nearby.

What time is check-in at La Réserve Eden au Lac Zurich?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at La Réserve Eden au Lac Zurich?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for CHF 35.00 per night, and valet parking for CHF 35.00 per night.

Does La Réserve Eden au Lac Zurich have a pool?

La Réserve Eden au Lac Zurich does not have a pool.

Does La Réserve Eden au Lac Zurich have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like Asian cuisine and light fare.

Does La Réserve Eden au Lac Zurich have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is La Réserve Eden au Lac Zurich to downtown Zürich?

La Réserve Eden au Lac Zurich is 1 mi away from Zürich.

Avis pour La Réserve Eden au Lac Zurich

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 48 avis sur 62.
Note de 8 – Bien, d’après 7 avis sur 62.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 62.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 62.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 62.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Brenda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing hotel. Very upscale design. Staff very friendly. Rooftop restaurant is terrific.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
All around great
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kim

Points forts : Commodités
Excellent hotel, very attentive staff. Room was spacious, lovely view of the lake, with a balcony to sit out on & enjoy a drink. Half bottle of champagne and chocolates on arrival in room was a lovely surprise. Both Eden Kitchen & La Muña dinning was of a very high standard.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alysia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lorenzo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
An amazing hotel with exceptional client service . Would strongly recommend
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mei Han

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is right in the city center by the Zurich lake, this hotel is very meticulous, preparing almost everything in the room to bring more convenience to all people who travel abroad. It's one of my favorite hotel. Good service, Great food and Convenient.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cami

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stylish, spacious, comfortable room. Great view of the lake. Fantastic location. Very welcoming warm staff, very helpful. Nice welcoming gift delivered to room. Chic hotel and staff. Construction was taking place down the road. Somewhat noisy at times outside. I was shocked at how inside none of the noise could be heard. Inside the hotel I immediately felt relaxed and pleased at the atmosphere. In our room as well could not here any external noise. Surprisingly fantastic. I hated to leave, we were very comfortable in our beautiful room. Lobby warm, elegant design.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

david

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
You must stay at this hotel as it is one of the only hotels that caters for all and gives more. I travel a lot and it is one of the best hotels I have ever stayed at and it simply is amazing !!! Service , food , staff , and facilities are amazing and great location and amazing view of the river. When in Zurich I will always stay here as it is wonderful in every way and they absolutely do everything possible to please clients. Amazing !!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Reem

Points forts : Commodités
It’s mediocre luxury at best. The rooms are the smallest cubicles I’ve seen in my life and facing a wall of a nearby building. I paid over 1100 CHF for a night for what felt at best a prison cell. There was no walking space between wall and bed that I bumped into the TV! When I even asked the receptionist about the rooms and all they were unapologetic. The breakfast was lovely and facing nice views. The only thing redeeming the place is that it’s facing the lake and is greatly located in the walkable part of Zurich.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Remy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique hôtel Service parfait Resto incroyable
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Judith

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait Un hôtel impeccable joli service parfait Je vais dans tous les hôtels de la chaine et c est toujours parfait
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marco

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tres bon séjour

Tres bon séjour dans ce bel hôtel de luxe, chambre design et excellent service notamment à la réception.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rebecka

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Topp
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Top Hotel in Zürich und sehr gute Gastronomie
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Liliana

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Wir waren drei Tage in diesem Hotel und hatten einen wunderschönen, luxuriösen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen köstlich. Zudem hat man die Möglichkeit im gegenüberliegenden See kostenfrei baden zu können. Einfach top!
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dayamis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente!
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jussi

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hulppea rantaparatiisi, kympin näköala järvelle

Erittäin mukava henkilökunta ja ylipäätänsä kokemus. Hulppeat maisemat järvelle ja bonuksena uimapaikka heti vastapäätä, jonne voi kipaista kylpytakeissa huoneesta. Hotelli panosti meidän viihtyvyyteen; ei kertaakaan tullut sellaista joistakin Helsingin nk. "luksushotelleista" tuttua fiilistä, että asiakkaat ovat pakollinen rasite joita täytyy sietää. Virheetön kokemus kaiken kaikkiaan, ja Zurich tietenkin omaa luokkaansa kaupunkina (Mikkeli tuli mieleen, mutta yksin omaan hyvällä tavalla).
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff at the front desk were extraordinary. Were very helpful and endearin. The doormen were equally helpful.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Adolfo J T

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Maravilha

Incrível
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

ANTONIO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We appreciate very much the overall ambience and decor, really first class, and the truly excelent restaurant on the sixth floor. We were disappointed that our room was not ready at 3PM. For a hotel of this class this is not acceptable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Emmanouil

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Terrible customer service appalling attitude. The smallest room I have ever been in a hotel. The hotel made the most ridiculous suggestions to me. Unlike any five star hotel I have ever stay. They are always right no customer service, lack of commerciality. It’s a disgrace for La Reserve. Do not think it has anything to do with any other hotel of the group. The building and the renovation is to exacting standards.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

kimberly

Points faibles : Service et personnel

Not worth it

The staff made you feel like you were asking a favor. We asked for a 12:30/1:00 checkout and they said absolutely not with the same tone of displeasure. The curtains were broken in the bedroom. Turndown surface was sloppy.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Boris

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
The hotel has been amazingly newly renovated, but the reception staffs are not very friendly, there is no smile , no warm welcome. They looked like we owed them a million. They do their job, but no friendly service. We stayed in the same hotel a few years ago. They were better than the new staffs. Especially the receptionist male staffs , not very friendly. It is not worthy for the expensive price.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We reach at 5 pm , the rooms were ready and the staff told us that they were waiting for us . Staff are wonderful , concierge staff are amazing specially Kubilay Karaca , he helped and made even a daily plan for the site visits (Itinerary) The direct access to the lake is only on this hotel Location of the hotel is the best . I took the balcony room , I believe it was the best room on the hotel since we have a large balcony with direct view to the lake . We took our Breakfast daily on the room on the balcony . ( room number 42 ) Also we took another room for the children ( room 41 ) it was connected rooms with also a balcony but not direct view to the lake .
Séjour de 5 nuits en août 2021