4/10 â MĂ©diocre
Henrique
Voyage en famille
14 oct. 2025
Quarto limpo, mas com detalhes que comprometem a estadia. O banheiro apresentava sinais de uso, especialmente no assento sanitĂĄrio, e o colchĂŁo king ficava caindo do box menor â algo desconfortĂĄvel e mal planejado. O atendimento dos funcionĂĄrios foi apenas razoĂĄvel, mas o comportamento do proprietĂĄrio foi extremamente inadequado. Antes mesmo de cumprimentar, questionou de forma constrangedora o desconto aplicado pelo site Hoteis.com. Sem avisar, nos colocou em um quarto diferente do reservado e, ao ser confrontado, se recusou a corrigir o erro sem o pagamento de uma diferença. Ainda tentou adiar a troca, alegando que o primeiro quarto jĂĄ havia sido usado â sendo que o engano partiu dele. ApĂłs muita insistĂȘncia, aceitou trocar o quarto mediante pagamento adicional (R$35 por dia).
O café da manhã é simples, e parece reaproveitar alimentos de um dia para outro. O hotel aceita pets mediante taxa, mas a forma como tratam hóspedes com animais é desconfiada. Quando dissemos que nosso cachorro ficaria no quarto, a proprietåria respondeu que poderia se não fizesse barulho, enquanto os cães dos próprios donos corriam pelos corredores, latiam e até entravam na cozinha.
O proprietĂĄrio demonstrou total despreparo com reservas online. AlĂ©m da cobrança da diferença, questionou se conseguiria receber o valor do Hoteis.com e sugeriu cancelar o pagamento para fazĂȘ-lo via Pix, causando constrangimento e desconfiança. O hotel parece nĂŁo compreender o funcionamento das plataformas de reserva.
Henrique
Séjour de 2 nuits en octobre 2025