Reservei dois quartos para 4 pessoas por dois dias. Expliquei que foram feitas duas reservas, em dias diferentes pois passarĂamos apenas uma noite no hotel mas mudamos de ideia. A recepcionista localizou as reservas. NĂŁo fosse o despreparo dos funcionĂĄrios e a falta de gerĂȘncia (ou falta de vontade de trabalhar) teria sido bastante agradĂĄvel. No segundo dia meu namorado estava em audiĂȘncia no quarto e eu no outro quarto com meus pais, idosos. Por sorte atendi o telefone. Era a recepção dizendo que a diĂĄria do quarto havia vencido e deverĂamos deixar o hotel. Expliquei que havia algum engano, que as diĂĄrias jĂĄ estavam pagas. Na sequĂȘncia, foi um show de horrores. No quarto que estava meu namorado, em audiĂȘncia, com o aviso a mostra, no corredor, 'NĂO INCOMODAR', ENTRARAM TRĂS VEZES, SEM AO MENOS BATER NA PORTA. Perguntaram nome completo dele, sem explicar motivo. Das outras vezes serviço de quarto. Ele teve que pedir licença para a juĂza, pausar a audiĂȘncia. No quarto dos meus pais entraram tambĂ©m trĂȘs vezes, sem bater na porta. Uma delas para novamente pedir para deixarmos o hotel. Fui na recepção pedir para falar com a gerente. Disseram que nĂŁo estava. Na sequĂȘncia, nĂŁo conseguĂamos usar o cartĂŁo para pedir comida e bebida, estavam desabilitados. Fui duas vezes seguidas pedir liberação. A recepção mentiu, na cara dura que o hoteis,com nĂŁo havia passado a segunda reserva. Em nenhum momento a gerente foi se desculpar pelo ocorrido. O que era prĂĄ ser descanso, virou irritação.