Hotels.com ĂŒzerinden 4 gece rezervasyon yaptıÄımız Cunda Basel Hotel, yıllardır bu platformu kullanan biri olarak yaĆadıÄım en bĂŒyĂŒk hayal kırıklıÄı oldu. 3 yıldızlı konfor ve keyifli bir tatil beklentisiyle gittiÄimiz otelin genel durumu oldukça bakımsızdı. Sahibi olduÄunu vurgulayan kiĆi dıĆında çok az personeli vardı. âPlajâ bilgisi tamamen yanıltıcıydı; aslında plaj yok, sadece kĂŒĂ§ĂŒk bir iskele bulunuyor. FotoÄraflar plaj varmıà izlenimi veriyor, özellikle gece çekimleriyle bu algı gĂŒĂ§lendirilmiĆti.
Odalar çok kĂŒĂ§ĂŒk, iki kiĆinin yan yana yĂŒrĂŒmesi imkĂąnsızdı. Yataklar dar ve rahatsız, banyo ekipmanları bozuk, mobilyalar eski ve kĂŒflĂŒ, birçok yĂŒzey pas içindeydi. İnternet çekmiyor, odada oturacak koltuk yok, ayak havluları bile ayırt edilmemiĆti.
İlk sabah Hotels.com ĂŒzerinden iptal ve iade talebinde bulunduk ancak otel yönetimi kesinlikle kabul etmedi, kalan 3 geceyi mecburen orada geçirdik. Oda deÄiĆiminde ise sorun bitmedi; yeni odanın kliması suyu içeri damlatıyordu. Defalarca resepsiyonu aramamıza raÄmen görevli yalnızca âhavlu koyunâ diyerek geçiĆtirdi ve deÄiĆim yapılmadı. Gece boyunca âĆıp Ćıpâ klima suyu sesi eĆliÄinde uyumak zorunda kaldık.
ĂıkıĆta yaĆadıÄımız tĂŒm olumsuzluklara raÄmen kimseden tek bir özĂŒr dahi duymadık. Hizmet kalitesi, oda koĆulları ve verilen bilgilerin doÄruluÄu açısından bu otel kesinlikle tavsiye edebileceÄim bir yer deÄil.