Globalement, une tres bonne expérience client, accueil sans faille, le personnel est à l’ecoute et très attentif aux souhaits des clients, avec une gentillesse remarquable (ce qui n’est pas le cas en général sur Bangkok sur mes différentes expériences) et propre!. MAIS un gros bémol : hôtel qui a mal vieilli, équipement d’un autre âge mais qui fonctionne bien, moquette d’il y a 20 ans, piscine vieillotte également mais clean, ainsi que la salle du restaurant très peu accueillante sauf au petit déjeuner quand les buffets sont installés (d’ailleurs, ben petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts). Bref, infrastructure à rénover en urgence de A à Z. Pour le reste, très bien, on sent que le groupe Accor mise sur la qualité et les compétences humaines.