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Zagaia Eco Resort

Hébergement 3.5 étoiles
Family-friendly 3.5-star resort near Jiboia Project

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Galerie de photos de l’hébergement Zagaia Eco Resort

Un escalier menant à un bâtiment sur lequel est apposée une enseigne indiquant « Restaurant ZAGIA ».
Un espace de détente avec deux baignoires en bois et un banc en bois.
Une terrasse en bois avec une piscine, des sièges d’extérieur et un espace abrité agrémenté d’une enseigne.
Un bain à remous avec vue sur un terrain de golf et des palmiers.
Un couple se détend dans un jacuzzi moderne, un verre de champagne à la main, entouré de carreaux sombres et d'une grande plante de fougère.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Rodovia Bonito - Três Morros, Km 0, Zona Rural, Bonito, MS, 79290-000
  • Place, Project Jibóia (centre éducatif sur les serpents)
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Place Praça da Liberdade
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Palais des congrès de Bonito
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Bonito (BYO)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

Une chambre d’hôtel avec trois lits, une tête de lit en bois, un téléviseur à écran plat et un appareil de climatisation.

Chambre Prestige

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une table de chevet, d’un climatiseur et d’un miroir.

Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master)

Suite (Master) | Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite (Master)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Luxo

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un lit, d’une table de chevet et d’un tableau au mur.

Premium Luxo

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Family

Une chambre d’hôtel avec trois lits, un plancher en bois et une porte donnant sur une autre pièce.

Suite Family

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master Plus

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un tableau au mur et un plancher en bois.

Suite Master Plus

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Bonito

À Bonito .À moins de 5 km de complexe hôtelier à Bonito, vous trouverez Project Jibóia (centre éducatif sur les serpents) et Place Praça da Liberdade. De plus, Aventure à Vélo Lobo Guara est à moins de 5 km et Palais des congrès de Bonito est à moins de 10 km.
Afficher plus de complexes à BonitoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Project Jibóia (centre éducatif sur les serpents) - 6 min en voiture - 3.5 km
  • Place Praça da Liberdade - 8 min en voiture - 5.2 km
  • Aventure à Vélo Lobo Guara - 9 min en voiture - 5.6 km
  • Palais des congrès de Bonito - 10 min en voiture - 7.3 km
  • Coopérative agricole - 11 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • Bonito (BYO) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Pantanal Grill - ‬6 min en voiture
  • ‪Juanita - ‬6 min en voiture
  • ‪Ponto Aroeira - ‬6 min en voiture
  • ‪Sabores Da Chipa - ‬5 min en voiture
  • ‪The Burguer - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zagaia Eco Resort

Family-friendly 3.5-star resort near Jiboia Project
Zagaia Eco Resort offers its guests 2 outdoor swimming pools and 2 indoor swimming pools along with outdoor tennis courts, a sauna, and a fitness center. There are 2 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

A business center and meeting rooms are available. Event space at this resort measures 13563 square feet (1260 square meters) and includes a conference center. A children's pool, spa services, and a complimentary children's club are also featured at the family-friendly Zagaia Eco Resort. An airport shuttle (available on request) is available for a fee. Free self parking is available.

This 3.5-star Bonito resort is smoke free.

  • 1 floor
  • 150 guestrooms or units
  • 10 buildings
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • 13563 sq ft of conference space
  • 1260 sq m of conference space
  • Built in 2000
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Zagaia Eco Resort possède 150 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Ce complexe hôtelier à Bonito offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages.

Hébergements similaires

Piscine intérieure, 3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Arte da Natureza Hotel Bonito
Bonito
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, 331 avis
Le prix est de 304 $ CA
319 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 août au 9 août
Arte da Natureza Hotel Bonito

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 7 h et 22 h 30 selon un horaire fixe et sur demande
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h à 10 h
  • 2 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Magasinage
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur (hébergement à un seul étage)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Zagaia Eco Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 30 BRL par personne (aller simple)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Les parents voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d’identité avec sa photo (passeport, par exemple) à l’arrivée. Pour les voyages internationaux vers le Brésil, si l’enfant n’est accompagné que d’un seul parent, ce dernier doit également présenter un certificat d’autorisation de voyager signé par les deux parents en plus des deux autres documents (soit le certificat de naissance et la pièce d’identité avec photo). Si le parent ou le tuteur légal, selon le cas, n’est pas en mesure ou n’est pas disposé à donner son autorisation, une autorisation judiciaire est requise. Pour obtenir plus de détails, les voyageurs étrangers accompagnés d’un enfant sont invités à se présenter au consulat brésilien le plus près de chez eux avant leur départ.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Bonito
Zagaia Eco
Zagaia Eco Hotel Bonito
Zagaia Eco Resort Resort
Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Resort
Zagaia Eco Resort Bonito
Zagaia Eco Resort Resort Bonito

Foire aux questions

How close is Zagaia Eco Resort to the airport?

Zagaia Eco Resort is 11.8 mi (18-min drive) away from the Bonito (BYO) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Zagaia Eco Resort?

En date du 26 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Zagaia Eco Resort le 6 août 2026 commencent à 228 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Zagaia Eco Resort have an airport shuttle?

Zagaia Eco Resort offers an airport shuttle from 7:00 AM to 10:30 PM, at scheduled times, for a charge of BRL 30. per person, one-way.

How close is Zagaia Eco Resort to the beach?

This resort is 12.4 mi (38-min drive) from Figueira Beach.

Does Zagaia Eco Resort offer free breakfast?

Zagaia Eco Resort offers free buffet breakfast every day from 6 AM to 10 AM.

Is there a casino at Zagaia Eco Resort?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at Zagaia Eco Resort?

Check-in begins at 3:00 PM.

Is there free parking at Zagaia Eco Resort?

This resort offers free self parking.

Does Zagaia Eco Resort have a pool?

Zagaia Eco Resort features 2 indoor pools, 2 outdoor pools, and a children's pool.

Does Zagaia Eco Resort have a restaurant?

Yes, there are 2 restaurants on site.

Does Zagaia Eco Resort have a spa?

This resort doesn't have a spa, but it does offer massages.

How close is Zagaia Eco Resort to downtown Bonito?

Zagaia Eco Resort is 2 mi away from Bonito.

Avis pour Zagaia Eco Resort

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 151 avis sur 301.
Note de 8 – Bien, d’après 106 avis sur 301.
Note de 6 – Acceptable, d’après 30 avis sur 301.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 301.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 301.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente resort, amazing food, facilities and very nice staff.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excelente
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

DANIEL

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Check-in e check-out demorados.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fernanda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
6
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Juliana

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
My friends and family were extremely disappointed with the quality of the accommodations. We paid nearly $400 USD per day, but the rooms were dark, poorly maintained, with dirty bathrooms and sewage odors coming from the drains. While the hotel's exterior grounds are beautiful and well-kept, the rooms are in desperate need of complete renovation. Instead of the resort experience we expected, we felt like we were staying at a roadside motel. On our first day, we went to the hotel restaurant for dinner and had to wait over an hour and a half for what turned out to be terrible food. Given the high price point, the experience fell far short of expectations and I would not recommend this hotel to other travelers.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Raquel

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bom.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MARCELLA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quarto aconchegante. Equipe muito atenciosa.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gustavo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A estadia foi boa, como de se esperar. Só entendo que um EcoResort deveria ter água potável disponível em pontos mais acessíveis (quando eu queria encher minha térmica para tomar terere tinha que ir à academia ou à quadra de beach tennis). Não negaram uma pedra de gelo, mas a água eu tinha que sair do meu conforto e ir buscar longe. Já estive em diversos hotéis do genero e água sempre está disponível próximo (quem quiser comprar mineral e pagar, que compre). Entendam uma coisa, não é por dinheiro, pois havia uma cafeteira (grátis) no lobby e não um bebedouro, é disso que estou falando.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Germano

Points forts : État et installations de l’hébergement
Uma boa estrutura. Quartos bons e espaçosos. A limpeza dos corredores deixava a desejar. As piscinas mereciam mais atenção. Hora muito quentes hora muito frias. A comida estava bem abaixo da média de qualidade que encontramos na nossa visita passada ao hotel. Faltava muita coisa no café da manhã, carnes duras nos grelhados do jantar. Faltava um pouco de cortesia no atendimento.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MARCELLA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
O cardápio está muito bom. A recreação ficou aquem do que ja vivenciamos em outras oportunidades, mas, o Recreador ANJINHO se mostrou competente e atencioso com os hóspedes particindo e envolvendo a todos que estavam na recreação adulto.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Thais

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Café da manhã, almoço e jantar excelentes, tudo saboroso e de boa qualidade. Limpeza dos quartos e áreas comuns deixaram um pouco a desejar. Jardins bem cuidados com grama impecável. Solicitei, por duas vezes, manutenção para o ar condicionado, mandaram o técnico, mas não resolveram, nem se preocuparam. Demanda grande para poucos funcionários, prejudicando o atendimento. Recreação para crianças jogaram pequenos chocolates para o alto, onde as maiores conseguiram pegar e as pequenas ficaram chorando, como foi o caso da minha. são pontuações que devem ser melhoradas, mas pouco atrapalharam a experiência que foi ótima e certamente será repetida.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luiz

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tudo muito bom.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Café da manhã deixou a desejar. Piscina para crianças não aquecida.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

maria alicia

Points forts : Propreté, service et personnel
Recepção precisa melhorar muuuito
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rosemeire

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tudo é maravilhoso! Tanto fisici como os funcionários
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MILENA

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Muito bom o hotel. Recomendo
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Brenda

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Comodidades são excelentes. Entretanto o quarto 105 estava com muito vazamento no banheiro. Deixando o quarto sempre úmido
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ailton Junior

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Sim
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Henrique Luciano

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Sempre muito bom, 4 x que fico hospedado, só não achei a recreação tão boa comparada aos outros anos, principalmente as atividades envolvendo adultos, outra coisa estão vendendo cotas no hotel, 250 mil.. estão sem noção ..
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lenice

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tivemos uma estadia excelente no hotel. As instalações são ótimas, muito bem cuidadas, o quarto era confortável e limpo, e toda a equipe foi sempre muito atenciosa e profissional. A localização também é um grande ponto positivo e contribuiu muito para a nossa experiência. No entanto, a única situação que realmente nos chateou foi o fato de termos tido sérios problemas com o voo e, por responsabilidade exclusiva das companhias aéreas, acabámos por perder 3 diárias das 10 que estavam reservadas. Mesmo explicando a situação e deixando claro que não foi algo sob nosso controlo, o hotel não aceitou nem sequer negociar qualquer forma de compensação ou ajuste por essas noites perdidas. É uma pena, porque esse detalhe acabou por manchar uma experiência que, de resto, foi muito positiva. Ainda assim, fica o reconhecimento pela qualidade do hotel e do serviço prestado durante os dias em que lá estivemos.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Thiago

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Hotel precisa manutenção. Torneiras ruins, lâmpadas queimadas, descargas HORRÍVEIS. O suco de laranja do café da manhã é INDUSTRIALIZADO!!! O serviço é muitoTERRÍVEL. Fiz check-in online para adiantar. Cheguei 13:00, sabendo que o check-in é as 15:00, com intuito de almoçar antes.PRIMEIRO da fila e demorou 40 minutos p ser atendido. Mandaram fazer o check-in online, novamente. Exigiram documento FÍSICO para cadastro. Informaram não haver quarto disponível, o que imaginei pelo horário. Pedi para almoçar demoraram 20 minutos para cadastrar a pulseira avulsa. Eu estava com uma criança de 3 anos. Informaram q mandariam mensagem via celular assim q o quarto estivesse disponível. Não fizeram Enfim, fui almoçar mais de 14:00. Às 15:00, estava novamente na recepção. Enfrentei a MESMA fila, por mais 40 minutos!!!!! Me disseram que não havia qualquer documento meu ali e nada indicando que eu havia sido atendido. Localizaram, novamente, meu check-in online. Portanto, não assinei nada que supostamente eu deveria, muito embora eu tenha concordado com os termos online. Não me informaram NADA sobre as dependências, horários, disponibilidades. Consegui acessar o quarto perto das 16:00. Cheguei cedo, me programei para não perder o dia, mas foi isto que me entregaram. A pessoa que fica responsável pela troca das toalhas de piscinas NUNCA está no posto. Faltam garçons na área da piscina. Entre 12:00 e 15:00 é impossível pedir algo. O hotel n condiz com o q vende. desrespeito no checkin!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thiago

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tudo top ! Único problema foi um jantar com banda com som muito alto ! Insuportável pra quem queria plapejas jantar ... Mas ok
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alex sandro vieira da

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pessimo atendimento
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ricardo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Quarto limpo e espaçoso. Ótimas opções de café da manhã, almoço e jantar. Recomendo.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

LAMON

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Tivemos uma experiência péssima no Zagaia. Fui com minha familia e levei meus pais idosos no intuito de ter momentos de descanso e lazer mas infelizmente tivemos muito stress e aborrecimentos. Fomos alojados em um quarto em frente a uma area de reforma do hotel (estou gestante e estavamos com nosso filho de 5 anos), todos os dias entre 7h e 8h iniciavam-se barulhos horriveis de máquinas que nos acordavam e permaneciam durante todo o dia. Fora as conversas altas dos funcionários na porta do quarto. E alem disso minha mãe passou por um constrangimento enorme logo pela manhã, quando estava trocando de roupa (meu pai ainda dormindo) e mesmo com a placa de NAO PERTURBE na porta, foi surpreendida com um homem que abriu a porta e colocou a cabeça pra dentro e quando minha mae gritou ele fechou a porta e rapidamente saiu. Mesmo fazendo inúmeras reclamações com a recepção não conseguimos registrar nossa insatisfação com a supervisão ou gerência (que se dizia estar ausente do hotel) e NADA foi feito para resolver a situação, nem no intuito de parar com o barulho, nem no intuito de nos realocar para uma área que não estivesse em obra. Como estou gestante (com descolamento de placenta) precisava de dias de repouso e paz e o que emcontramos foram 4 dias de aborrecimentos.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025