HĂŽtel Les Sources de Caudalie

Hébergement 5.0 étoiles
Palais de luxe historique avec 2 restaurants

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement HĂŽtel Les Sources de Caudalie

Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Vidéo de créateur
Extérieur
Coin salon du hall
Buffet déjeuner servi tous les jours en supplément

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Chemin de Smith Haut Lafitte, Martillac, Gironde, 33650
  • Place, Spa de VinothĂ©rapie Caudalie
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, ChĂąteau Smith Haut Lafitte
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Chateau Baulos-Charmes Pessac-Leognan
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Bordeaux (BOD-MĂ©rignac)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Confort

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Prestige Room

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite Signature

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Double Room at Chartreuse du Thil - Guesthouse, located 1.5km from Les Sources de Caudalie

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite at Chartreuse du Thil - Guest house, located 1.5km from Les Sources de Caudalie

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 70 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Prestige

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Double Room At Chartreuse Du Thil, Located 0.9 Mile From Les Sources De Caudalie

  • 2 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Martillac

Dans un parc provincial.En séjournant à palais à Martillac, vous serez à quelques pas de Spa de Vinothérapie Caudalie et de Chùteau Smith Haut Lafitte. Chateau Baulos-Charmes Pessac-Leognan et Chùteau La LouviÚre se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Spa de VinothĂ©rapie Caudalie - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • ChĂąteau Smith Haut Lafitte - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • ChĂąteau de Rochemorin - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Chateau Baulos-Charmes Pessac-Leognan - 3 min en voiture - 1.7 km
  • Salle de spectacles Bordeaux MĂ©tropole Arena - 20 min en voiture - 16.5 km

Transport

  • Gare de Cadaujac : Ă  5 min en voiture
  • Station de tramway Montaigne Montesquieu : Ă  13 min en voiture
  • Bordeaux (BOD-MĂ©rignac) : Ă  28 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘL'epicerie Du Lisboa - ‬8 min en voiture
  • â€ȘChĂąteau Malartic-LagraviĂšre - ‬9 min en voiture
  • â€ȘMcDonald's - ‬5 min en voiture
  • â€ȘRouge - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘThe French Paradox - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

HĂŽtel Les Sources de Caudalie

Palais de luxe historique avec 2 restaurants
A winery is on site. HÎtel Les Sources de Caudalie offers its guests a full-service spa, an outdoor tennis court, and an outdoor pool. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

There's an onsite business center. A health club, a hot tub, and a sauna are also featured at the luxury HĂŽtel Les Sources de Caudalie. Self parking is free.

This 5-star Martillac palace is smoke free.

  • 1 floor
  • 72 guestrooms or units
  • 5 buildings
  • 2 dining venues
  • Built in 1999
  • Winery on site
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
HĂŽtel Les Sources de Caudalie propose 72 chambres dotĂ©es de : lecteur de DVD et minibar. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent une chaise de bureau. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 80 cm avec chaĂźnes par cĂąble et films payants.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetiÚre à espresso et coffre-fort. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Spa Vinotherapie Caudalie comprend 17 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements détoxifiants. Le spa est doté des commodités suivantes : spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 35 EUR par adulte et de 15 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Centre d’entraĂźnement
  • Établissement vinicole
  • Location de vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de tennis extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 80 cm avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone
  • TĂ©lĂ©phone intelligent
  • Utilisation illimitĂ©e de donnĂ©es de tĂ©lĂ©phone intelligent
  • Vitesse de transmission des donnĂ©es du tĂ©lĂ©phone intelligent de 4G

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h 30 à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par animal de compagnie, par jour
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 3 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 50.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for EUR 20.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 5.24 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 35 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Berceau (lit de bĂ©bĂ©) : 20.0 EUR par jour
  • Lit d’appoint : 50.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le palais avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

HĂŽtel Les Sources de Caudalie
HĂŽtel Les Sources de Caudalie Martillac
Les Sources de Caudalie
Les Sources de Caudalie Martillac
HĂŽtel Sources Caudalie Martillac
HĂŽtel Sources Caudalie
Sources Caudalie Martillac
Sources Caudalie
Les Sources Caudalie Martillac
HĂŽtel Les Sources de Caudalie Palace
HĂŽtel Les Sources de Caudalie Martillac
HĂŽtel Les Sources de Caudalie Palace Martillac

Foire aux questions

How close is HĂŽtel Les Sources de Caudalie to the airport?

HĂŽtel Les Sources de Caudalie is 16.1 mi (28-min drive) away from the Merignac Airport (BOD) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à HÎtel Les Sources de Caudalie?

En date du 12 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement HĂŽtel Les Sources de Caudalie le 23 juin 2026 commencent Ă  621 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does HĂŽtel Les Sources de Caudalie have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at HĂŽtel Les Sources de Caudalie.

Does HĂŽtel Les Sources de Caudalie offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hîtel Les Sources de Caudalie, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 35 for adults and EUR 15 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at HĂŽtel Les Sources de Caudalie?

No, there is no casino at this palace, but Barriere Casino Theatre (25-min drive) is nearby.

What time is check-in at HĂŽtel Les Sources de Caudalie?

Check-in start time: 3:30 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at HĂŽtel Les Sources de Caudalie?

This palace offers free self parking.

Does HĂŽtel Les Sources de Caudalie have a pool?

HĂŽtel Les Sources de Caudalie features an outdoor pool.

Does HĂŽtel Les Sources de Caudalie have a restaurant?

HĂŽtel Les Sources de Caudalie is home to La Grand Vigne, which features French cuisine.

Does HĂŽtel Les Sources de Caudalie have a spa?

Pamper yourself with a day at Spa Vinotherapie Caudalie, where you can enjoy body wraps, prenatal massages, and detox wraps.

How close is HĂŽtel Les Sources de Caudalie to downtown Martillac?

HĂŽtel Les Sources de Caudalie is 1.5 mi away from Martillac.

Avis pour HĂŽtel Les Sources de Caudalie

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 160 avis sur 214.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 35 avis sur 214.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 10 avis sur 214.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 3 avis sur 214.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 6 avis sur 214.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
What a wonderful place to stay on our driving trip from the Uk to Spain .. set in beautiful vineyards just everything was perfect..
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kathleen

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
We spent a magical two days at Caudalie. We are planning to come back to stay longer! Everything was perfect!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect spa getaway for wine lovers in an idyllic setting with amazing staff and dining.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Very warm welcome. Very helpful staff..beautiful room everything was 5 star..
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vladimir

Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It should be on everyone’s bucket list
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Barry

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect location for quiet and solitude in beautiful surroundings
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Just magical
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Iryna

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very impressive hotel and the area around. Love the eclectic touch - the history and contemporary art and interior design pieces! Food is excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing experience - would highly recommend
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property is gorgeous.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Camille

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Absolutely wonderful. The staff, the restaurants, the spa and the property were beautiful.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

christ

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Amazing!

Top notch, beautiful property, attentive staff and all around a 5 plus. Would highly recommend. Thank you for the most enjoyable stay!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We Cycled around the wineries, sampled the wine where we stayed, ate in their great restaurant options, in a fabulous setting, had a massage at the spa and swam in the lovely pool area. All in all we had a relaxing and enjoyable stay.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Isabela

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had the most amazing ime during our stay at Les Sources de Caudalie. The staff was all very polite and friendly, breakfast buffet amazing and the hotel installations are just as stunning as pictures. Defnitely would come back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shoefun

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very good place. I will come back again
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Crystal

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing staff and an absolutely wonderful facility. I really got the full experience.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Zun Jie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Superb experience! Excellent service from the staffs! Felt respected throughout our time there. Beds are super comfy, rooms are spacious! Breakfast is alright and the hotel arranged airport transfer for us (additional fees applied).
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
If you book the Chateau le Thil room, please understand that you're basically booking at a separate hotel. You need a car for the 3 min drive, or a bike during the day. We wished we would have just booked at the main hotel, because it felt like we got a completely separate experience than what we were hoping for. We also wished the distance between the two was made clearer on booking (or with an immediate follow up email) - it really felt like a separate property and should be marketed as such. The main hotel itself was beautiful, but we had some missteps with the staff. A few large groups were staying at the property and they seemed much more concerned with them than with our smaller group of 4. Service as the restaurant was spotty - twice we ordered white wines (both in French, and by pointing to them on the menu), and were delivered reds. At check-in it was not made clear where the spa was, and there's little signage in the hotel, so we were wandering around trying to find someone to direct us before our appointment (no one at the front desk). They directed us through a gate that was locked, it was a frustrating situation. The spa itself was beautiful, if limited in facilities (2 pools and a steam room), but the treatments were excellent. Rooms were comfortable and clean. Overall, it felt like a beautiful surface without the actual bones of good service. We didn't feel as cared for as we have at other luxury properties. It was frankly disappointing.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

carlos

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel

Disappointing Experience Les Sources de Caudalie

Our recent stay at Les Sources de Caudalie in Bordeaux was riddled with significant issues that fell far short of a five-star experience. Despite its prestigious Relais & Chñteaux status, our visit was marred by mistakes and poor service. Upon arrival, we were greeted with a "welcome back" note, although neither my wife nor I had ever stayed there before. This mistake caused unnecessary suspicion and tension, as my wife thought I had previously visited the hotel with someone else. Our room was located a mile away from the main building, with no amenities such as a pool, bar, or restaurant nearby. This inconvenience is unacceptable for a five-star hotel where guests expect easy access to facilities. Dining was equally disappointing. When we tried to eat at Rouge, the hotel's small restaurant, it was closed for a private event despite two-thirds of the space being unoccupied. We were denied service, leaving us without dining options. Additionally, although the hotel advertises 24/7 room service, this was not available in our room’s location. The cleanliness and housekeeping standards were appalling. Instead of changing coffee cups, the staff simply rinsed them in the bathroom sink. Such a lack of proper hygiene is unacceptable and concerning for guests. The overall service was poor, with staff displaying a dismissive attitude towards our concerns. This indifference was especially frustrating given the €700 per night rate we paid. Avoid this hotel!
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stéphanie

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Grande et belle chambre. Personnel trĂšs sympathique
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Denis

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Correct mais dĂ©cevant pour le prix. SĂ©jour au chĂąteau du thil pour une nuit, l'endroit est calme et agrĂ©able. Le parc du chĂąteau est trĂšs beau et le cadre des sources de caudalie est magnifique. L'accueil est chaleureux et le personnel trĂšs gentil, cependant quelques points nĂ©gatifs : Pas de wifi, peu de personnel notamment au petit dĂ©jeuner du chĂąteau du thil (1 personne pour la rĂ©ception, cuisine, service), pas de produits Caudalie en chambre (trop de promotion autour du spa caudalie qui n'est absolument pas mis en avant dans les hĂŽtels). Tarifs du spa non justifiĂ© et fermĂ© le dimanche aprĂšs-midi (plus cher qu'a Paris pour les mĂȘme prestations 168€ le soin du visage de 50min contre 105€ Ă  Paris mĂȘme). Quelques imperfections de maniĂšre gĂ©nĂ©rale non acceptable pour un 5* dit "Palace". Malheureusement l'emplacement ne fait pas tout.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Charles-Henry

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs sympa
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Pierre-jean

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un peu déçu

Dommage d’avoir des erreurs sur ce type d’établissement cadre magique
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Merveilleux !

Une adresse d’exception en plein cƓur du vignoble de Graves ! Exceptionnel !
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Bonne experience mais trĂšs déçu par l’espace soin, pour partie inaccessible sans un gros supplĂ©ment, ou en panne (piscine non chauffĂ©e et sauna hors service).
Séjour de 2 nuits en mars 2025