Afficher tous les hébergements
Appartement entier

Walmer Lodge Apartments

Catégorie d’hébergement : 2.5
Appartement au bord de la mer près de Plage de Brighton

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Walmer Lodge Apartments

Un espace extérieur aménagé pour les repas, avec des tables et des chaises, offrant une vue sur le coucher de soleil sur l’océan, et une rambarde séparant l’espace repas de l’océan.
Un bâtiment à la façade rouge, doté d’un balcon et d’un petit jardin agrémenté d’une fontaine.
Une pièce avec un ventilateur de plafond, une table avec un ordinateur, une chaise, un lit et une fenêtre avec des rideaux.
Un quartier résidentiel comprenant une maison, une végétation luxuriante et une structure en béton.
Une salle de bain avec un mur rose, des toilettes blanches, un lavabo avec un receveur rose et un miroir au-dessus du lavabo.

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Espace extérieur
  • Barbecue
  • Entretien ménager

Explorez la région

Afficher sur la carte
Walmer Lodge, Bridgetown, St. Michael
  • Place, Plage de Paradise
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Campus de Cave Hill de l'université des Indes occidentales
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Plage de Brighton
    ‪18 min à pied‬
  • Airport, Bridgetown (BGI-Aéroport international Grantley Adams)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Une pièce avec un ventilateur de plafond, une table avec un ordinateur, une chaise, un lit et une fenêtre avec des rideaux.

Appartement, 1 chambre

  • Vue sur le jardin
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres

Une pièce avec un ventilateur de plafond, un téléviseur, une table avec un vase et deux chaises.

Appartement, 2 chambres

  • Vue partielle sur la mer
  • 54 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit jumeau ou 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio économique

Une chambre à coucher avec un lit, une petite table ronde, une chaise et un téléviseur.

Studio économique

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau ou 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Bridgetown

Séjour au bord de la mer.À 10 minutes de marche de appartement du quartier Spring Garden, vous trouverez Campus de Cave Hill de l'université des Indes occidentales et Plage de Paradise. De plus, Batts Rock Beach est à moins de 1 km et Plage de Brighton est à moins de 3 km.
Afficher plus d’appartements à BridgetownS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage de Paradise - 6 min à pied - 0.5 km
  • Campus de Cave Hill de l'université des Indes occidentales - 6 min à pied - 0.5 km
  • Batts Rock Beach - 15 min à pied - 1.3 km
  • Monument aux 3W (3 célèbres joueurs de cricket) - 17 min à pied - 1.4 km
  • Plage de Brighton - 18 min à pied - 1.5 km

Transport

  • Bridgetown (BGI-Aéroport international Grantley Adams) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Chefette - ‬2 min en voiture
  • ‪KFC - ‬6 min à pied
  • ‪The Pastry House - ‬2 min en voiture
  • ‪Dexter's Sports Bar - ‬2 min en voiture
  • ‪Hot Legendary Fishcakes - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Walmer Lodge Apartments

Appartement au bord de la mer près de Plage de Brighton
Walmer Lodge Apartments offers its guests a rooftop terrace, barbecue grills, and a garden. WiFi is free in public spaces. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Walmer Lodge Apartments also features a picnic area, concierge services, and a front-desk safe. Free self parking is available.
  • 10 guestrooms or units
  • Terrace on the roof
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
Walmer Lodge Apartments possède 10 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : cuiseur à riz et ventilateur de plafond. Les chambres ont un balcon ou patio. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits ont un matelas lit avec matelas en mousse à mémoire. Choix d’oreillers. Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble. La cuisinette est pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson et vaisselle et ustensiles. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde.

Cet appartement à Bridgetown offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Un balcon avec vue sur l’océan, une table avec des chaises et un ventilateur de plafond.
Allure #502 - by Zenbreak
Brighton
  • Vue sur l’océan
  • Piscine
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
Allure #502 - by Zenbreak

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Plage de sable blanc (accès direct)

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Pour les familles

  • Garde d’enfants (supplément)

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cuiseur de riz
  • Four
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Chambres

  • Choix d’oreillers
  • Matelas en mousse à mémoire de forme

Salle de bain

  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur de 19 po avec chaînes spécialisées par câble

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Balcon/patio
  • Barbecue
  • Cour
  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Services et commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Services de concierge
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de la mer

Activités

  • Plongée avec masque et tuba à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Ski nautique à proximité
  • Surf ou surf horizontal à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 10 unités
  • Accès par des corridors extérieurs
  • Décoration distincte
  • Jardin
  • Mobilier distinct
  • Unités communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Cet hébergement ne dispose d’aucune réception.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 20 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Un taux d’imposition municipal ou local de 10.00 % sera facturé.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 35 USD par personne (aller simple)
  • Climatisation : 5 USD par séjour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Walmer Lodge Apartments Bridgetown
Walmer Lodge Apartments
Walmer Bridgetown
Walmer Lodge Apartments Hotel Bridgetown
Walmer Lodge Apartments Barbados/Bridgetown
Walmer Apartments Bridgetown
Walmer Lodge Apartments Apartment
Walmer Lodge Apartments Bridgetown
Walmer Lodge Apartments Apartment Bridgetown

Foire aux questions

How close is Walmer Lodge Apartments to the airport?

Walmer Lodge Apartments is 13.8 mi (27-min drive) away from the Grantley Adams Intl. Airport (BGI) airport, the closest popular airport to the property.

Does Walmer Lodge Apartments have an airport shuttle?

Walmer Lodge Apartments offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of USD 35 per person, one way.

How close is Walmer Lodge Apartments to the beach?

This apartment is a short 9-minute walk from Paradise Beach and 12-minute walk from Batts Rock Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Walmer Lodge Apartments offer free breakfast?

Walmer Lodge Apartments does not offer free breakfast.

Is there a casino at Walmer Lodge Apartments?

No, there is no casino at this apartment.

What time is check-in at Walmer Lodge Apartments?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Walmer Lodge Apartments?

This apartment offers free self parking.

Does Walmer Lodge Apartments have a pool?

Walmer Lodge Apartments does not have a pool.

Does Walmer Lodge Apartments have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is Walmer Lodge Apartments to downtown Bridgetown?

Walmer Lodge Apartments is 2.5 mi away from Bridgetown.

Avis pour Walmer Lodge Apartments

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 7 avis sur 29.
Note de 8 – Bien, d’après 11 avis sur 29.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 29.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 29.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 29.

7,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The staff didn't help me with my luggage ( very heavy) when I left from the second floor.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
etablissement assez ancien mais idealement placé pour le Crop Over car le défilé passe pas très loin, et unstation essence 24h est juste à coté.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Barbados

Although the hotel might need a little updating, They are very accommodating and provide all the comforts you need. Our room was like a little apartment. There is a beautiful beach just steps away which also has delicious food to eat. Free Wi-fi as well.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

Nice little apartment just outside the city centre

It's a family managed property where the family members were very friendly and warm. They went extra miles to give us comfort. There is a really nice local beach just 5 minutes walk from the apartment. There are no supermarket within walking distance. The property needs refurbishment as it looks and feels old. The room was noisy because it was just beside main road. There is a bus stop very close from the property. its 20 minutes by bus from Bridgetown city centre.
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
This property can best be described as "tired" at best. Front entrance door is kept closed at all times which is somewhat off-putting.l paid for a room with aircon. but this did not work, the owner not offering a discount for this ommission, just informed me that the fuse needed replacing. shaver sockets in Bathroom also not working, and no instructions on how to operate the TV either. Although only a short walk to the beach, this really is the only attraction in the area.Only shop nearby is at the Esso gas station a 5 minute walk, where can be found also a "fastfood" chicken restaurant. Bus stop to Bridgetown outside Chicken restaurant was the only convenient way to leave the area, but provided a cheap and convenient way to get into town. Very expensive 3 night stay. BEWARE, that "$" prices shown on Hotels .com booking site are in US dollars and NOT Barbados dollars
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Excellent property and location. Family run and all very friendly and helpful. My only quibble had sent 2 emails prior regarding questions and got no replies which made me anxious. Improve thta aspect and its an allround great place and I would go there again if in Barbados and want to be Bridgetown accessible.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Negative Points: the accommodation is old and close to a road. Ask for the most distant rooms. Positive points: the accommodation is 50 meters from a beautiful beach with a good bar/restaurant, and bus stops. It is very convenient ! The owners are very pleasant people.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice apartments

Just returned home after a two week stay at the Walmer Lodge. In general we were really satisfied by the accommodations and our experience was better than what we expected. A well kept spacious and comfortable accommodation with all the basic amenities for the homely experience. Friendly and helpful staff. Close to beach and bus stop.
Séjour de 14 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
大学の休暇を利用してバルバドスに旅行した時に宿泊しました．部屋は広くて快適でした．宿のすぐ近くには、静かなビーチがありました．食べ物類は宿の近くのガソリンスタンドの売店やファストフード店があったので、そこで買っていました．バス停も近くにあり、ブリッジタウン方面のバスの本数が頻繁にあったのでとても便利でした．次回バルバドスに来たらまた泊まりたいです！
Séjour de 3 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Love the island life!

The island is beautiful and I cannot wait to return for a second trip!! Flash Zone had the best food with all the great spices!!!
Séjour de 7 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Really welcoming host family, very close to beach

Really welcoming host family, very close to beach.
Séjour de 4 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice apartment close to the beach

This apartment is located next to a beach which is always quiet and have a lovely picnic area. You can get the government yellow and blue bus from right outside the apartment and this can take you direct to Bridgetown. There is also an Esso petrol station about 3 mins walk away which sells a fair bit of things and if you like chicken there is a chicken shop opposite this where you can get your meal and sandwiches as well. The accommodation is quite comfortable and the staff are all lovely, approachable and very helpful. The accommodation can do with a bit updating but it has all the necessary things needed to get you by.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Rundown

Must have been a lovely facility once upon a time but now everything is run down. Old furniture, old tv, old beds with old linen etc etc
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Barbados how it used to be.

Quaint old economic resort with a beautiful quiet beach at bottom of hill.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Spartanskt , trevligt och rent.

Man fick vad man betalade för, spartanskt , rent och trevligt. Underbar strand, men för övrigt var det ett ganska dött område. Bil hade varit perfekt , men bussarna funksr mycket bra. Allt som allt nöjd med det som ett hostel.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
rooms have all the necessary needs , very close to beach, great hospitality
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
the owners and staff were very welcoming and made our stay comfortable, the beach has become more accessible because a road has been cut right next to Walmer Lodge
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Time in Barbados

Elroy and his wife were very helpful and friendly. The downside to staying here is the location is not around shops or restaurants however, the bus stop was right out front. Within walking distance to a nice local beach that was enjoyed every evening. The noise from the street can be prevented with earplugs.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Great For the Price

Evidently, what you think of this hotel depends on what you want. I almost passed on this because of the fair to poor reviews, and I am so glad that I went with my gut and decided to stay here. Let's start with the only negative. If you are driving, DO NOT go by google maps. They will send you to the wrong place. Go to the last roundabout, and instead of taking the first exit, take the third. Find the Esso station (even if you use google maps) and they will give you directions. However, if you find the Esso, the hotel will be right up the street on the left. You can barely see the hotel's sign from the Esso. This hotel was exactly what was needed. It was one of the cheapest available, and much cheaper than the "western" hotels. The hotel is a bit dated, but that is part of its charm. It looks very Barbadian, and had a "native" air that was perfect. Hotel rooms have full kitchen, free wifi and American cable. It is also less than 50 yards/50 metres from the beach. Some have complained about the traffic noise. Yes, the hotel is on a major route by the coast. If you decide not to rent a car, it seems that a bus goes by every 2-3 minutes. You're just a few miles from downtown Bridgetown, and not much farther from the shopping at Holetown. You could definitely do worse than this hotel. I'm not sure I could have done better than finding this hidden gem.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice

Very nice good location near sun and sand and sea supermarket and petrol station.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

A two minute walk to the best beach in Barbados

The best thing about Walmer Lodge Apartments is its location, very close to Batts Rock Beach. The apartments are rather basic, the fixtures and fittings are a bit tired (but have a certain Bajan charm), and there is some road noise to get used to, but everything is comfortable enough and the electrical equipment - TV, air con and wifi works well. The kitchenette has all you need to get by for a few days and you are within walking distance of a garage that sells a good selection of groceries. The staff are very friendly and helpful, the rooms are cleaned every day and new towels, etc., provided. And the rates are very reasonable, realistically priced for the kind of accommodation provided. I very much enjoyed my stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel close to the university, beach,buses

My trip was to see my daughter settled at the university ttis hotel was walking distance from the university the owner was so helpful he dropped us off with my daughters luggage. I would surely be staying on my next trip
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Very friendly staff

I had a lovely time. I felt very much at home and would stay there again. It was nice waking up in the mornings and taking a short stroll to the beach, which was literally in the backyard. I took the local bus to Bridgetown for shopping, and restaurants. I stayed for 10days and I enjoyed every moment. Nice, Nice
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel

quality of service

road very busy near the studio but the owners are welcoming
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Rat Hole

Pictures of the hotel are misleading. Rooms are dirty and with old furniture. When I checked, dead bugs were on the hallway and in my room. I founfd a dirty tissue in the table and Internet didn't work. In addition, my credit card got charged and now the managers claim that they never got the money. I was forced to pay again for the only night I stayed there to be able to check out, and now I haven't been able to get a refund and the managers refuse to pick up my calls.