4/10 â MĂ©diocre
Flavia
Voyage en famille
7 févr. 2026
Fiz a reserva para 4 pessoas, e entendo que o hotel deve fornecer o conforto necessĂĄrio para que as 4 pessoas fiquem bem. No anĂșncio falava de 1 cama de casal e 1 sofĂĄ cama na sala, porĂ©m nĂŁo tem nenhum tipo de ventilação ( ar, ventilador) na sala. Ao questionar na recepção fui informada que eu deveria ter visto isso no anĂșncio, porĂ©m o anĂșncio fala de ar condicionado e entendo que nĂŁo faz o menor sentido colocar um sofĂĄ cama na sala se nĂŁo for pra pessoas dormirem, e como se dorme sem nem ao menos um ventilador com o calor que faz no verĂŁo do Brasil?
Somente apĂłs solicitar falar com o gerente que o mesmo nos trocou de quarto.
Falta treinamento por parte de alguns poucos funcionĂĄrios, que nĂŁo tem simpatia, empatia e nem educação. Digo isso pois no primeiro dia de cafĂ© da manhĂŁ um garçom do restaurante ficou bem ao lado da mesa que tomĂĄvamos cafĂ©, ao questiona-lo para saber o motivo de estar ali parado o mesmo informou que o cafĂ© terminava Ă s 10h. Era 10:07, eu estava com 1 bebĂȘ de 9 meses e terminando de dar o cafĂ© ao meu filho de 3 anos, nĂŁo estĂĄvamos pegando mais nada do buffet, somente terminando o cafĂ©.
Uma total falta de educação.
Flavia
Séjour de 4 nuits en février 2026



















