Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Plage de Magaluf

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

3 piscines extérieures, accès possible de 10 h à 18 h, parasols
2 bars-salons, bar attenant à la piscine
Terrasse/patio
2 bars-salons, bar attenant à la piscine
Hall

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Bar
  • Buanderie

Explorez la région

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Avenida Torrenova, 51, Palma Nova, Calvia, Mallorca, 7181
  • Place, Plage de Magaluf
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage Son Matias
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Palma Nova
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Palma de Majorque (PMI)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre double (2 adults)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre double, vue sur la piscine (2 adults)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre double (2 adults + 1 child)

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre double (2 adults + 2 children)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre double, vue sur la piscine (2 adults + 1 child)

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre double, vue sur la piscine (2 adults + 2 children)

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre supérieure double (2 adults)

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre supérieure double (2 adults + 1 child)

  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Suite studio (3 adults)

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Suite studio (4 adults)

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Suite studio (4 adults + 2 children)

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre familiale (2 adults + 2 children)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre familiale (3 adults)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre familiale (3 adults + 1 child)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre familiale (4 adults)

  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Calvià

Séjour au bord de la mer.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Torrenova, vous trouverez Plage de Magaluf et Plage Son Matias. De plus, Parc de loisirs Katmandu Park est à moins de 1 km et Plage de Palma Nova est à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage de Magaluf - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage Son Matias - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Palma Nova - 13 min à pied - 1.1 km
  • Parc de loisirs Katmandu Park - 13 min à pied - 1.1 km
  • Place Momentum - 14 min à pied - 1.2 km

Transport

  • Gare de Son Fuster : à 15 min en voiture
  • Palma de Majorque (PMI) : à 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bar Cafeteria J.J's - ‬4 min à pied
  • ‪The Duke - ‬5 min à pied
  • ‪The Blue Bar - ‬4 min à pied
  • ‪Calvia Beach House - ‬5 min à pied
  • ‪Origin Palmanova Roof Terrace - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Plage de Magaluf
Some rates at Hotel ILUNION Palmanova Mallorca are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Hotel ILUNION Palmanova Mallorca, you'll find 3 outdoor swimming pools, a health club, and a children's pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

A terrace, a complimentary children's club, and a vending machine are also featured at the family-friendly Hotel ILUNION Palmanova Mallorca. A complete renovation of Hotel ILUNION Palmanova Mallorca was completed in January 2019.

This 4-star Calvia hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 256 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 2 bars or lounges
  • Kid's club (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Hotel ILUNION Palmanova Mallorca possède 256 climatisées dotées de : séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat de 45 po avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 80 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 45 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Conformément à la législation locale, le tarif des chambres Tout inclus comprend un maximum de 3 boissons alcoolisées par client et par repas. Vous devrez payer les boissons alcoolisées supplémentaires.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 1 year old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe est exigée par le gouvernement local et perçue par l’hébergement. La taxe est réduite de 50 % à partir de la huitième nuit du séjour et ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans. D’autres exemptions et réductions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 novembre au 30 avril : 0.83 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 0.41 EUR par après. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 mai au 31 octobre : 3.30 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 1.65 EUR par après. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 3 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est accessible à partir de 10 h jusqu’à 18 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 1 an et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Aluasun Torrenova Hotel Calvia
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Foire aux questions

How close is Hotel ILUNION Palmanova Mallorca to the airport?

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca is 17.4 mi (30-min drive) away from the Palma de Mallorca Airport (PMI) airport, the closest popular airport to the property.

Does Hotel ILUNION Palmanova Mallorca have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel ILUNION Palmanova Mallorca.

How close is Hotel ILUNION Palmanova Mallorca to the beach?

This hotel is a short 6-minute walk from Magaluf Beach and 4-minute walk from Playa Son Matias. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel ILUNION Palmanova Mallorca offer free breakfast?

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hotel ILUNION Palmanova Mallorca?

No, there is no casino at this hotel, but Mallorca Casino (11-min drive) is nearby.

What time is check-in at Hotel ILUNION Palmanova Mallorca?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel ILUNION Palmanova Mallorca?

Free parking is not available at this hotel.

Does Hotel ILUNION Palmanova Mallorca have a pool?

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca features 3 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 10:00 AM to 6:00 PM.

Does Hotel ILUNION Palmanova Mallorca have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Hotel ILUNION Palmanova Mallorca have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Hotel ILUNION Palmanova Mallorca to downtown Calvia?

Hotel ILUNION Palmanova Mallorca is 4.3 mi away from Calvia.

Avis pour Hotel ILUNION Palmanova Mallorca

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 40 avis sur 101.
Note de 8 – Bien, d’après 31 avis sur 101.
Note de 6 – Acceptable, d’après 18 avis sur 101.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 101.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 101.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tomos

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely and enjoyable family holiday, plenty to do, beach nearby, staff were fantastic and plenty of choice of food throughout the day - we had an amazing time!
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food and facilities were great, room was clean and staff were friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bogdan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel in Magaluf. All inclusive very good and varied every day. Three alcoholic drinks included for lunch and dinner (tap beer and tap white rose and red wine)
Pool view
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marko

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Best in Palmanova?

Nice Hotel near the beach. Good food - breakfast, lunch, dinner and snackbar. Fine pool area.
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aleksandra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Second time in this hotel! Excellent meal and staff. Feeling like at home!
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jolene

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Week away

Amazing stay, amazing helpful friendly staff couldn't do enough for you, hotel gorgeous and great location to everything
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kalwant Kaur

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly and helpful staff, good pool side facilities and games for children, evening entertainment was ok. Very close to the lovely beach.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Victoria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I have nothing to add, this venue is perfect for families and the AluaSun brand was upheld here.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alison

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great holiday at Alusun Terranova Majorca

Spent a week with family. The hotel was family friendly and kept very clean. Food was good and had lots of choice. Sunbeds were always available around the 3 pools. Sally on the Entertainment Team was lovely. Would definitely return.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great stay, May 2025

We had a great stay recently at AluaSun Terranova. The food was excellent, excellent cleanliness throughout, polite staff, rooms were great and very comfortable (the only grumble would be that the walls are very thin, so if you are a light sleeper it wouldn’t be suitable for you IMO). The pool area is great and plenty of sunbeds. Entertainment for both children and adults was great. We would definitely return. Great value for money.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

One night stay good for price

Food service is plentiful but questionably cooked maybe suitable for older clientele Decor was fresh and clean Very high balconies available on Severn floors. Entertainment available Friendly staff, late checkout available for fee till late, heating in room balcony and french doors very nice
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Andrew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We had a lovely time with our 11 month old baby. All the staff were excellent, really helpful people, went above and beyond with their service. Even taking time out their job to greet our little girl. Or only criticism is that the hallways are very loud on a night, however we still had a fantastic time. Pool and pool area cleaned every night, restaurant offers a great variety of food suitable for all palates.
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Teresa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Brilliant clean hotel good entertainment during day. Family rooms are very goid size. Only down side at top of fairly steep hill.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Noel Moritz

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is really recommendable. In my opinion it is not a 4 star hotel but rather a good 3 star hotel. The service and friendliness of the staff are very good. The entertainers are in a good mood and do their best. Quiet location despite the nearby Magaluf party mile. Best choice for families. The food was a pleasure at all times.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Blessing

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I am very pleased with my 5 days stay at Aluasun hotel with my kids All the staff were fantastic especially Maga. She explained everything to my understanding and always smilling. The food was very tasty with varieties to choose from. I will stay here over and over again and I have already recommended the hotel to my friends Thank you Aluasun for having us, we shall come back soon x
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sanjay

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Good - Vegetarian food was ok, provison of room to take bath after you have checked out . Bad- Air conditioner wasn't great, pool facing rooms were hot and noisy.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were a family of 4 staying at the hotel for 1 week, wished we had booked longer! Our 10 and 7 year old had the best week, they met some lovely friends and split their time between the football pitch and pool. Entertainment staff were great for children and adults and the food is as you would expect with a 4 star all inclusive, everyone always found something to eat but we did eat out a couple of nights just for a bit of a change.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ewa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very noisy in the diningroom and nowwhere to sit outside and eat. No all inclusive outside. (For example icecream) But the food was very good and much to choose from.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Claire

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel is well presented and kept lovely an clean. Food options were great with plenty of choice. Pools are kept in great condition with nightly cleaning as is the pool area with plenty of sun beds an terraces to choose from. Staff are very friendly and helpful and the entertainment team (especially VALENTINO) will just make your holiday!! He is so much fun around the pool, happy, energetic and so friendly, I've never seen everyone laugh an smile so much around him, he makes you want to join in but doesn't push if you dont want to. He absolutely made my holiday, he loves his job an it really shows. The hotel is great but it is definitely him that would make me book again. All in all a great holiday, with plenty of laughs, smiles an a full tummy.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

??

Points faibles : Commodités
We enjoyed our stay at Aluasun. The food was nice, the pool area was great and the staff were helpful and friendly for the most part. However some of the basic amenities were lacking andnwere not really representative of a 4 star hotel. For example there were no toothbrushes or toothpaste, lotion, coffee, nothing in the minibar and the walls were paper thin meaning adjacent guests returning can easily wake you up. Also the wifi signal made it unusable and my husband had to use up his data. A bit annoying when we had paid for this service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Christian

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Unfortunately we don’t have much good to say about this hotel after raising complaints daily about the state of our room each day we was told there was no alternative room and to raise the complaint via email… we have raised a complaint three times via the email provided with numerous pictures of the state of the room no reply at all. The whole time we was passed pillow to post no body tried to rectify the cleanliness of the room it’s a shame I don’t have a section to upload the photos as I would upload each and every one of them… I hope to receive a reply at some point via email! But I’m not holding my hopes high at this point! Same goes for Expedia them selves not helpful at all after raising all the issues with them also!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Gerald

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
I want to say we’ve given the hotel staff almost 24 hours now. We booked this hotel on Monday last minute and left Wednesday for our trip because of the price. We only were able to come 3 nights. Last night was our last night. We came home from the beach at 8 PM. We went up to our room to find the hall in front of the door completely flooded with water, the ceiling was leaking. So, on our last night we had to pack up and move to a new room. Whatever, stuff happens. The woman at the front desk (Marga?) didn’t seem to care. I asked even for free drinks while we wait for the cleaner to make my son’s bed (the cleaner never made the bed by the way). We went up at 11 PM to a room that wasn’t ready for my kids to go to sleep. Back downstairs I go. Same lady tells me she surely sent the cleaning lady there …. Nope… 10 minutes later she brings us up blankets and says “it’s not my job, can you do it” I finally get my kids to bed. When I feel maybe a little bug on my arm. No big deal. We are in Spain. Next I feel one on my leg (I am laying next to my son on his pull out bed). I immediately check with the flash on my phone. It looks small and like a bed bug. I jump out of bed, check under his mattress sheet… sure enough. Baby bed bugs crawling in and out of the mattress pad. The hotel hasn’t done much. The woman working today was very kind. But haven’t heard from management and they said the exterminator comes MONDAY! What about the others on this floor? So disappointed.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Olivier

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Chambre trop petite Beaucoup de bruits le soir Pas de parking
Séjour de 11 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Zineb

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le séjour était fantastique comme d’habitude, c’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je ne suis pas déçu!!!All exclusive est juste au top avec les glaces à volonté des boissons granita à volonté. Toute la journée quand les repas sont juste délicieux et d’une très grande qualité, n’hésitez pas à y aller.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
trés bien
Séjour de 3 nuits en mai 2024