Note fondée sur 616 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 nov. 2017 sur Hotels
Pas de stylo et de bloc note disponible dans la chambre
Pas de bouteille d'eau offerte
Petit déjeuner plus que moyen ( choix pauvres et aliments réchauffé; et pas d'eau minérale sans gaz disponible)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2017
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Campinas Hotel.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquée.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments le meilleurs.
par Julien
Publié le 30 mars 2015 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezada Isadora,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 11 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezada Maria Natel,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Muito bom hotel
Publié le 4 mars 2024 sur HotelsMuito bom hotel, tudo funcionando bem, confortável.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezado Cristiano,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 29 févr. 2024 sur Hotels
O hotel é bom, mas ja tinha visto aqui que a governança é bem ruim.
Meu marido esqueceu um óculos de sol no quarto, entramos em contato e somente mandaram um email informando que infelizmente não foi encontrado.
Péssimo serviço de governança
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezada Debora,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezado Antonio,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Tranquila
Publié le 25 févr. 2024 sur HotelsBoa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezado Geraldo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Hotel da Rede Mercure muito limpo e organizado. Pedida certa de hospedagem sem medo de errar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezado Renato,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Hotels
Quarto muito espaçoso e confortável.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Alex Sousa - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezado Sergio,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
