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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
4-star hotel near Château Comtal

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Galerie de photos de l’hébergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Privilege, Chambre | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation
Déjeuner, dîner et souper servis sur place; cuisine locale
Piscine extérieure en saison, accès possible de 9 h à 20 h 30, parasols
Réception
Jardin

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Gym

Explorez la région

Map
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • Château Comtal
    ‪6 min à pied‬
  • Porte narbonnaise
    ‪8 min à pied‬
  • Porte d'Aude
    ‪11 min à pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Privilege, Chambre | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Privilege, Chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 lit double

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Chambre classique, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Privilege, Chambre avec lits jumeaux | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, système d’insonorisation

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Carcassonne
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 433 avis
Le prix est de 214 $ CA
248 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 juill. au 25 juill.
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

À propos du quartier

Carcassonne

Au cœur de Carcassonne.À 5 minutes de marche de hôtel, vous trouverez Château Comtal et Porte narbonnaise. Le Musée de la Torture de Carcassone et Porte d'Aude sont également à moins de 1 km.

À proximité

  • Le Musée de la Torture de Carcassonne - 6 min à pied - 0.6 km
  • Château Comtal - 6 min à pied - 0.6 km
  • Porte narbonnaise - 8 min à pied - 0.7 km
  • Théâtre Jean Deschamps - 11 min à pied - 0.9 km
  • Porte d'Aude - 11 min à pied - 1.0 km

Transport

  • Gare de Carcassonne : à 9 min en voiture
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪L'Escargot - ‬7 min à pied
  • ‪Le Trouvère - ‬6 min à pied
  • ‪Les Terrasses de la Cité - ‬6 min à pied
  • ‪Maison du Cassoulet - ‬6 min à pied
  • ‪Le Marcou - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

4-star hotel near Château Comtal
Mercure Carcassonne la Cite Hotel offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

There are 3 meeting rooms available. A terrace, multilingual staff, and a garden are also featured at the business-friendly Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Free self parking is available.

This 4-star Carcassonne hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 80 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Meeting rooms
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Mercure Carcassonne la Cite Hotel propose 80 chambres dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Téléviseur avec chaînes par satellite.

Cet hôtel à Carcassonne offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

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Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 005 avis
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et véhicules récréatifs
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 18 EUR par personne
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Frais de départ tardif : 40 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal de compagnie, par jour
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.89 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Départ tardif : 40 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les chèques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Eurocard, les chèques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR27384824322

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 20 h 30.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Mercure Carcassonne Cite Hotel
Mercure Cite Hotel
Mercure Carcassonne Porte Cite Hotel
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Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel
Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel Carcassonne

Avis pour Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 161 avis sur 220.
Note de 8 – Bien, d’après 44 avis sur 220.
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 220.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 220.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 220.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

pierre

Points forts : Propreté, service et personnel

Du classique Mercure.

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dîner assez long.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

fabienne

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bien

Très bien, très joli déco et literie très confortable, hôtel facile d’acces, un accueil très sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Christophe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Les personnes à la réception adorables et très accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Valérie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et très investit. Les chambres sont propres et nous avions accès au jardin. Très bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre à chaque fois , pour vous donner votre chambre préférée . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Monp_kevin

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jérôme

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

NOELLE

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Les bémols de notre séjour : eau de la douche pas suffisamment chaude, absence de chaise dans la chambre, la banquette est trop proche de la TV (on se cogne la tête). Et aussi chien errant en salle de petit déjeuner, quémandant à toutes les tables (hygiène douteuse, risques de chuttes), Pipi dans l'ascenseur en prime. Les plus : personnel charmant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Isabelle

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

CELINE

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bien sîtué.

Un très gentil accueil, avec de bons conseils pour visiter Carcassonne, que nous avons apprécié. De plus, l'hôtel était calme malgré la présence de groupes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Efficience du personnel hôtel au top !

Un hôtel où il est bon de revenir. Le personnel est extrement serviable et très efficace La formule repas est top. Je vous recommande le cassoulet !
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

michel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Marco

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
On vient et revient … Pour : une incroyable gentillesse de l’ensemble du personnel , de la reception , du restaurant , de l’ensemble du staff. Pour : la prise en compte des désidératas de leurs clients , OUI , on peut avoir une chambre préférée (je ne vous dirais pas laquelle dans cet hôtel de peur qu’on me la prenne :) , mais le staff essaie au maximum de satisfaire ses clients. Merci pour tout cela. Dès que je travaille dans la région , je ne manque pas de m’arrêter dans cet hôtel , où je suis bien accueillie et dans lequel je me sens comme à la maison. Je recommande le cassoulet du restaurant , c’est une merveille , savoureux et bien servi . Définitivement je reviendrai ..
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Réservé au dernier moment accueilli a 23h par une charmante personne. Hotel très calme . Parfaitement située . Petit déjeuner tres correct . Et la chambre etait vraiment bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 – Bien

CHATRAS

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Anne Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024