Domo Casablanca

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles avec accÚs direct au centre commercial, dans le quartier Aïn Chock

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Domo Casablanca

Bar-salon dans le hall
Bar-salon dans le hall
Bar-salon dans le hall
Chambre familiale | Cuisinette privée | Four à micro-ondes, surface de cuisson, bouilloire électrique
Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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Immeuble les Quatre Temps 3, La Colline II Sidi Maarouf, Casablanca, Casablanca, 20190
  • Place, Casanearshore Park
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, UniversitĂ© Hassan II
    â€Ș20 min Ă  pied‬
  • Place, MusĂ©e du JudaĂŻsme Marocain
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, Casablanca (CMN-Mohammed V)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre supérieure

  • Vue sur la ville
  • 31 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre familiale

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 52 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • Vue sur la ville
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Casablanca

Séjour au Aïn Chock.En séjournant à hÎtel du quartier Aïn Chock, vous serez à moins de 3 km de Casanearshore Park et de Université Hassan II. Centre Culturel Sidi Maarouf et Musée du Judaïsme Marocain se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Casanearshore Park - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • UniversitĂ© Hassan II - 20 min Ă  pied - 1.7 km
  • Centre Culturel Sidi Maarouf - 4 min en voiture - 2.3 km
  • MusĂ©e du JudaĂŻsme Marocain - 6 min en voiture - 3.0 km
  • MosquĂ©e Hassan II - 17 min en voiture - 9.9 km

Transport

  • Gare des FacultĂ©s (Casablanca) : Ă  4 min en voiture
  • ArrĂȘt de tramway ZĂ©nith : Ă  9 min de marche
  • Casablanca (CMN-Mohammed V) : Ă  27 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStarbucks - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘBaobab - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘAl Tazaj Sidi Maarouf - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘPizza Hut - Sidi Maarouf - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘPrestige - ‬15 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Domo Casablanca

HÎtel 4 étoiles avec accÚs direct au centre commercial, dans le quartier Aïn Chock
Domo Casablanca offers its guests an outdoor pool and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A 24-hour business center, 3 meeting rooms, and coworking spaces are available. The business-friendly Domo Casablanca also features coffee/tea in a common area and an elevator. A shuttle from the airport to the hotel (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

This 4-star Casablanca hotel is smoke free.

  • 115 guestrooms or units
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Domo Casablanca possĂšde 115 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : minibar et coffre-fort. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor unique et comprennent une chaise de bureau et une table de salle Ă  manger. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 52 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite. Cet hĂŽtel haut de gamme Ă©toiles propose des unitĂ©s d'hĂ©bergement avec une cuisinette pourvue de : surface de cuisson, four Ă  micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : douche cascade, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Cet hĂŽtel Ă  Casablanca offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, un bureau et un tĂ©lĂ©phone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et rideaux d’obscurcissement. La prĂ©paration de lit est assurĂ©e tous les soirs et l'entretien mĂ©nager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergĂ©nique.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Cuisinette dans la chambre
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette depuis l’aĂ©roport offert jour et nuit sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert en semaine de 7 h Ă  10 h 30 moyennant des frais de 156 MAD par personne
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur de sonnette/tĂ©lĂ©phone
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Petits tapis dans les aires communes
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans les aires communes
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 52 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Cuisinette
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Four Ă  micro-ondes
  • Minibar
  • Minibar
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Surface de cuisson
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs 18 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free, per registered adult, when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 156 MAD par personne
  • Service de navette aĂ©roportuaire : 400 MAD par personne

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • Un enfant de 12 ans ou moins (par adulte enregistrĂ©) sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Aucun alcool n’est servi ni autorisĂ© Ă  Domo Casablanca.

Hébergement également appelé

Domo Casablanca Hotel
Domo Casablanca Casablanca
Domo Casablanca Hotel Casablanca

Foire aux questions

How close is Domo Casablanca to the airport?

Domo Casablanca is 16.5 mi (27-min drive) away from the Mohammed V Airport (CMN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Domo Casablanca?

En date du 11 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Domo Casablanca le 3 juill. 2026 commencent Ă  121 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Domo Casablanca have an airport shuttle?

Domo Casablanca offers a shuttle from the airport to the hotel 24 hours a day, on request, for a charge of MAD 400 per person.

How close is Domo Casablanca to the beach?

This hotel is 5.3 mi (21-min drive) from Ain Diab Beach and 5.7 mi (22-min drive) from La Corniche Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Domo Casablanca offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Domo Casablanca, but buffet breakfast is offered for a fee of MAD 156 per person.

Is there a casino at Domo Casablanca?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Domo Casablanca?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Domo Casablanca?

This hotel offers free self parking.

Does Domo Casablanca have a pool?

Domo Casablanca features an outdoor pool.

Does Domo Casablanca have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Domo Casablanca have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Domo Casablanca to downtown Casablanca?

Domo Casablanca is 4.3 mi away from Casablanca.

Avis pour Domo Casablanca

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 39 avis sur 97.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 31 avis sur 97.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 15 avis sur 97.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 5 avis sur 97.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 7 avis sur 97.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Marco

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Good value for the money. Only twenty minutes from the airport and ten minutes from the city center. I definitely would return.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rashid

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel, great service , great staff, special thanks to Ismael, he provided professional service and he was very accomedating and welcoming.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Omar

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good spacious rooms with nice supporting staff , excellent for short to mid length trips Special thanks to Ashraf from the reception team
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
After an overnight flight from Canada, the staff provided my family with an early check-in so that we could catch some needed sleep. Thanks to Hamza and the staff at the hotel. Courteous, caring and understanding. Room was clean and spacious. AC was ok but not as cold as expected.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

George

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Great hotel. Quality matched my expectations. Clean room and linens. Front desk staff could not be more helpful. I would not hesitate to recommend. In reality it’s a five star hotel with a four star price.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Samir

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté

One night stay

Amazing staff. Everybody is so nice! Like really nice. Nice room. Nice hotel. Great location. One negative review : floor of the room is dirty. Your white socks will turn black with the dirt. It’s sad considering the beautiful room and hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Asfand

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Ac didn’t work, shower water wasn’t draining, very unpleasant experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
There was a background noise constantly in the room making sleeping in the night little bit difficult.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

caroline

Noisy with road in front and no Ac cooling system during winter , only in summer . Not a 4 stars hotel . For sure .
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

kefah

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property seemed like with a little TLC it could do better , check in process was nice , the rooms super spacious , it’s just little things ( cracked wall behind the bathroom door , shower floor was stained , showerhead holder nearly coming off the walll , bed moves away from the wall like it’s not attached to anything , really simple things that tells a lot about quality control in the hotel , really a shame seemed like an over zealous manager trying to cut corners the place has so much potential
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Erin

Points forts : Propreté, service et personnel
Friendly staff, but they don’t return your messages prior to arrival. The property phone number is incorrectly listed on Google so you can’t call them. Suite had a water leak on the floor. Nice layout of the suite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sami

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Most of the concierge staff were not helpful
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tahar

Room floor condition needs an uplift urgently
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Muhammad

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Worst hotel ive stayed at so far. We just checked in to two superior rooms and found out that AC isn’t working. Called the front desk and they acknowledged saying that AC is not working in all rooms. To put a cherry on top, they dont even have fans for the rooms. They could have informed us at the time of check in but they didn’t and rooms are paid in full. Secondly, the washroom door doesn’t open completely and gets blocked by the toilet seat, you have to squeeze yourself in through a small gap. Also a known issue for the hotel staff. Highly disappointed.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Akram

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Degraded expirence compare to my previous stay

I've been in this hotel when it was Eurostars in the past. I can tell you that the service has degraded drastically. Just two or three towels per room, when they change it they leave the room without towels. Bad service during the breakfast, no glasses even if i complain, they bring the glasses after 20min. In rush to sign the invoice even before i start eating... Also, in my room there was rust in the wall and it'clear thay the hotel is not well maintained. overall experience is bad. I wont book this hotel again.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Bassirou

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Well I got there at 12pm and they make me wait for the 2pm. While I was waiting they check in in a guy and saying he booked his room 1 day before. And I booked my rook 7/17 mean one month in advance. They even didn’t welcome me to see my status, they just told me wait there in I arrived to the hotel. The crazy part was my wife was pregnant feeling pain and I as them is there way I can pay extra to get a room because my wife can’t sit that long but they said wait for 2pm. However the fact that they wrongly check a wait or Arable person in front of me, I told them you must take care of and when I look out my American passport then they start getting interested on me. Am originally Senegalese but I felt ashamed because this experience was pure racism. But traveling is good cuz you will experience a lot and I lof’ve Morocco
Séjour de 12 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sonia

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Emplacement de qualitĂ© avec cuisinette et petit salon (typĂ© appartement). Le tout trĂšs propre et calme. TrĂšs belle terrasse avec piscine sur le toit et stationnement extĂ©rieur surveillĂ©. Service de restauration avec frais. SituĂ© plutĂŽt dans le coin affaires
 seul bĂ©mol est que l’hĂŽte responsable de notre arrivĂ©e Ă©tait trĂšs bĂȘte. Tous les autres employĂ©s avec lesquels j’ai eu affaire avec Ă©taient tous trĂšs sympathiques. Peut-ĂȘtre qu’un petit sourire amical de l’hĂŽte serait apprĂ©ciĂ©. Merci pour le beau sĂ©jour.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

laurent

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

ok

Bien, la chambre est grande, un petit studio avec tout le confort. Carte ok pour le restaurant mais pas satisfait du service, trop lent et désorganisé. je vous conseille le restaurant Italien dans le quartier. Pour le petit déjeuner, un peu décevant pour le classement de l'hotel. Regrettable aussi le sol pas super propre , amenez des chaussons ou dite bonjour à vos chausettes blanches, plus trop aprÚs un certain temps.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

manuel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bien pour un séjour professionnel
Séjour de 5 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Laurent

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

PARFAIT, NOUS RECOMMANDONS !

Sejour tres agreable, établissement tres propre, chambre spacieuse, petit déjeuner trÚs genereux, parking juste au pied de l'hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Audrey

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

A fuir, service au client détestable

comme je l'ai dĂ©jĂ  expliquĂ©, le rĂ©ceptionniste a refusĂ© de prendre en compte une erreur de l'application et a voulu me forcer Ă  payer deux nuits au lieu d'une (plus de 700€), afin de pouvoir sĂ©journer ce soir-lĂ . MalgrĂ© la disponibilitĂ© de chambres, malgrĂ© l'appel du site hotels.com, il a refusĂ© de modifier la rĂ©servation.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Audrey

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

accueil détestable, sens commercial totalement nul

j'ai rĂ©servĂ© en ligne Ă  minuit vingt Ă  cause d'un vol retardĂ© sur Air Maroc qui m'a fait rater la correspondance. Air Maroc Ă©tant dĂ©bordĂ© j'ai pris l'initiative de rĂ©server deux chambres pour moi et mon collĂšgue (Ă  145 et 188€). Le logiciel a automatiquement dĂ©calĂ© ma rĂ©servation sur la nuitĂ©e suivante, car il Ă©tait minuit passĂ©. En arrivant j'ai donc demandĂ© s'il restait bien des chambres pour cette nuitĂ©e et c'Ă©tait le cas. Puis Ă  avancer ma nuitĂ©e. RĂ©ponse : il faut payer une seconde nuitĂ©e sur chaque chambre ! Etant utilisatrice trĂšs rĂ©guliĂšre, je sais qu'hotel.com le permet trĂšs facilement mais le rĂ©ceptionniste a accumulĂ© les mensonges (c'est impossible, ça nous coĂ»te des frais, vous ne pouvez pas nous les rembourser...) J'ai appelĂ© hotel.com, qui a aussi essayĂ© de le faire changer d'avis en disant qu'il n'y aurait pas de frais. A nouveau sans succĂšs. Bref, pour moi c'est Ă  la limite de la malhonnĂȘtetĂ©.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Mon sejour ait été parfait sauf le moment du check out. La réceptionniste surprise en train de jouer avec le montant de la preautorisation. Le jour du depart j'ai paye tous les frais du sejour en espece, et je doit annule preautorisation de 6000dh que j'ai fais au moment de check-in. mais elle a annule 5500dh et elle m'a demande signe en cachant la tete du ticket de debit de500dh. J'ai tout paye qu'est ce que c'est? J'ai demande. Quand j'ai demandé ce que c'était, elle a dit qu'elle s'était trompée et a dit non et a caché le billet.Je n'aurais pas su si j'avais quitté l'hÎtel immédiatement mais j'avais du temps pour aller a aeroport ,j'ai decide prendre dejeuner a l'hotel. En attendant,il y a quel que chose bizzare.Alors j'ai vérifié à nouveau le reçu de garantie et c'était Dh6000. Je suis donc retourné à la réception, et dÚs qu'elle m'a vu, elle a découvert pourquoi j'étais là. Et elle m'a dit je vous donne en espece ou credite en carte? S'il n'y avait pas eu cette derniÚre minute, ce séjour aurait été un trÚs bon 5 étoiles.
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Kamal

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel

Acceuil a revoir

Bonjour Tres decu par le receptioniste , qui nous a donne de mauvaises informations sur l heure du petit dejeuner (sohr) en cette periode de ramadan. De plus je n ai pas compris son insistance pour qu on lui fournisse le livret de famille alors qu on etait avec nos trois enfants .
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nabil

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Personnel, service, grande chambre, propreté, proximité, etc.
Séjour de 2 nuits en février 2022