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Hôtel-résidence

Résidence- Aiga resort thermal & spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel-résidence 4 étoiles de style Art déco est tout indiqué pour découvrir Châtel-Guyon

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Galerie de photos de l’hébergement Résidence- Aiga resort thermal & spa

Une personne allongée sur un sol mouillé, entourée d’un matériau de type mousse, de chaises rouges et d’un mur sombre.
Spa, bain de vapeur, sources chaudes/minérales, bain turc/hammam
Réception
Une pièce dont les murs sont recouverts de carreaux de mosaïque et qui contient un banc.
Extérieur

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Buanderie
  • Spa
  • Espace extérieur

Explorez la région

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9A Avenue du Général de Gaulle, Chatel-Guyon, 63140
  • Place, Parc Thermal
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Casino de Châtel-Guyon
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Parc de loisirs Vulcania
    ‪29 min en voiture‬
  • Airport, Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio | Décor unique, ameublement unique, système d’insonorisation

Studio

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat

Appartement, 1 chambre

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement supérieur, 1 chambre

Un salon moderne comprenant un canapé, un meuble pour la télévision, une table à manger avec des chaises et une grande fenêtre avec des rideaux.

Appartement supérieur, 1 chambre

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Châtel-Guyon

Au cœur de Châtel-Guyon.À 5 minutes de marche de hôtel-résidence, vous trouverez Parc Thermal et Casino de Châtel-Guyon. De plus, Château de Chazeron est à moins de 5 km et Musée régional d’Auvergne est à moins de 10 km.
Afficher plus d’hôtels-résidences à Châtel-GuyonS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parc Thermal - 3 min à pied - 0.3 km
  • Casino de Châtel-Guyon - 5 min à pied - 0.4 km
  • Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption - 28 min en voiture - 25.6 km
  • Place de Jaude - 29 min en voiture - 26.3 km
  • Parc de loisirs Vulcania - 29 min en voiture - 29.1 km

Transport

  • Gare d'Aubiat : à 17 min en voiture
  • Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Le Mimosa - ‬17 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬6 min en voiture
  • ‪Basilic & Co Riom - ‬6 min en voiture
  • ‪Tarterie de Venise - ‬8 min en voiture
  • ‪Auberge la Chaumière - ‬12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Résidence- Aiga resort thermal & spa

Hôtel-résidence 4 étoiles de style Art déco est tout indiqué pour découvrir Châtel-Guyon
Résidence- Aiga resort thermal & spa offers its guests a full-service spa. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A terrace, multilingual staff, and gift shops/newsstands are also featured at Résidence- Aiga resort thermal & spa. For a fee, parking is available.

This 4-star Chatel-Guyon aparthotel is smoke free.

  • 90 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Built in 2020
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Terrace
  • Gift shop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
Résidence- Aiga resort thermal & spa propose 90 chambres dotées de : peignoirs et séchoir à cheveux. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent une table de salle à manger. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : baignoire ou douche.

Cet hôtel-résidence à Châtel-Guyon offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Un téléviseur à écran plat avec chaînes numériques. L'entretien ménager est assuré sur demande.

Hôtel-résidence propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Hébergements similaires

Détail de l’extérieur
Hôtel Spa Thermalia
Chatel-Guyon
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Stationnement compris
4.4 sur 5, Excellent, 118 avis
Le prix est de 138 $ CA
155 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 juill. au 13 juill.
Hôtel Spa Thermalia

Commodités de l’hébergement

Piscine/spa

  • Baignoire à remous
  • Bain de boue
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Massage
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert sur place (8 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Restaurants sur place

  • Aiga Restaurant

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Réfrigérateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Déjeuner de la région offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 15 EUR par adulte et de 8 EUR par enfant
  • Table de salle à manger
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Table de salle à manger

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie

Confort

  • Chauffage
  • Ventilateur portatif

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans les aires communes
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager (sur demande) (moyennant des frais)
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte à des heures restreintes

Points d’intérêt de l’endroit

  • Au centre-ville
  • Dans un quartier de divertissement

Activités

  • Kayak à proximité
  • Parois d’escalade à proximité
  • Pêche à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 5 étages
  • 90 unités
  • Architecture art déco
  • Construit en 2020
  • Décoration distincte
  • Entretien ménager (sur demande)
  • Insonorisation
  • Mobilier distinct
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 20 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 8 h à 20 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Si vous pensez arriver après 18 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 10 décembre et le 28 mars.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 250 EUR par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.32 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner composé de spécialités locales : environ 15 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Stationnement non couvert libre-service : 8 EUR par jour
  • Des frais d’entretien ménager de 15 EUR par jour sont facturés et peuvent varier en fonction de la taille de l’unité.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel-résidence avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Aïga Resort Thermal
Aiga Thermal & Chatel Guyon
Résidence- Aiga resort thermal & spa Aparthotel
Résidence- Aiga resort thermal & spa Chatel-Guyon
Résidence- Aiga resort thermal & spa Aparthotel Chatel-Guyon

Foire aux questions

How close is Résidence- Aiga resort thermal & spa to the airport?

Résidence- Aiga resort thermal & spa is 14.8 mi (28-min drive) away from the Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand - Auvergne Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Résidence- Aiga resort thermal & spa?

En date du 8 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Résidence- Aiga resort thermal & spa le 9 juill. 2026 commencent à 105 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Résidence- Aiga resort thermal & spa have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Résidence- Aiga resort thermal & spa.

Does Résidence- Aiga resort thermal & spa offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Résidence- Aiga resort thermal & spa, but local cuisine breakfast is offered for a fee of EUR 15 for adults and EUR 8 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Résidence- Aiga resort thermal & spa?

No, there is no casino at this aparthotel, but Casino de Châtel-Guyon (4-min walk) is nearby.

What time is check-in at Résidence- Aiga resort thermal & spa?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: 8:00 PM.

Is there free parking at Résidence- Aiga resort thermal & spa?

Free parking is not available at this aparthotel. Self parking is available for EUR 8 per day.

Does Résidence- Aiga resort thermal & spa have a pool?

Résidence- Aiga resort thermal & spa does not have a pool.

Does Résidence- Aiga resort thermal & spa have a restaurant?

Résidence- Aiga resort thermal & spa is home to Aiga Restaurant, which features French cuisine.

Does Résidence- Aiga resort thermal & spa have a spa?

This aparthotel has a spa, which features body wraps, facials, and massages.

How close is Résidence- Aiga resort thermal & spa to downtown Chatel-Guyon?

Résidence- Aiga resort thermal & spa is 0.2 mi away from Chatel-Guyon.

Avis pour Résidence- Aiga resort thermal & spa

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 43 avis sur 83.
Note de 8 – Bien, d’après 24 avis sur 83.
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 83.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 83.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 83.

9,6/10

Propreté

10/10

Commodités

10/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Phillip

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Great value spa hotel with good tourism nearby

Very nice, modern spa hotel with good sized rooms that are well equipped like a mini apartment, with kettle, coffee maker, toaster, fridge, dishwasher. It is reasonably priced for what you get and being a resident gives a discount for using the thermal spa facilities. I particularly enjoyed the hammam.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
What a wonderful place. The apartment was clean and airy with a balcony to enjoy having a meal,glass of wine or coffee. Everything you need in the kitchenette apart from a frying pan and or a saucepan(just a huge cooking pot). Only down side is there isn't any Aircon in the room so it's very hard to sleep in the night- the mobile fan just moves the warm air around. Spa is wonderful!!! Our favourite place across our trip in Spain and France. Would visit again.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

François

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Sejour agréable

Sejour etape 1 nuit. Chambre propre. Personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Chambre propre Kitchenette très pratique
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Christophe

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Bâtiment construit en 2020 dans un style art déco extérieurement. Il y a énormément de vouloirs et de portes à s'y perdre. Studio au lit confortable. Salle de bain avec 2 serviettes par personne un peignoir de faible qualité. Pas de mouchoirs. Une télé de taille moyenne. Pas voilage à la fenêtre juste des rideaux. Donc on nous voit de loin. C'est neuf mais construit sans climatisation. Quelle idée !! SPA aux couleurs sombres que je n'ai pas trouvé tres zen. Il est tres grand. Plutot cher d'accès pour le très peu d'activité proposées bassin et hammam. Parking à 8€. Beau petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bérengère

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Magnifique

Très bon établissement calme, le personnel est gentil ! Le coin spa est agréable et magnifique On reviendra !
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Agnes

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Très bien

Tout était très bien
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jean-Michel Louis-Albert

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Séjour familial

Petit déjeuner était très bien. Le personnel très agréable. Le service était bon. Le studio confortable, à part le canapé lit, qui aurait besoin d’être changé !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carole

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Parfait !

Logement vaste et en excellent état, bien entretenu et propre. Après un séjour à l'aller de nos congés, nous y sommes retournés avec plaisir au retour !
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

GM

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Bon séjour et étape auvergnate a recommander

Bel établissement. Installation balnéo un peu vieillissante mais encore operationnelle. Belles chambres avec coin cuisine mais une clim ne serait pas de trop au mois d'août. Accueil sympa et très pro
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

GILLES

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
L accueil était exceptionnel Notre hôtesse s est déplacée pour nous présenter l établissement Chambre immense très silencieuse Séjour a recommander plus plus et nous avons profité du SPA pour faire des soins Petit déjeuné très copieux
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Pernelle

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Séjour 1 nuit

L’hôtel est très bien situé au calme. Le seul problème que nous avons eu concerne les bruits émis lorsque l’on appelle les ascenseurs que nous entendions depuis la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JOHAN

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Hôtel avec Spa

La chambre que nous avions prise était très spacieuse avec une vue très appréciable. Le logement était propre. Le petit déjeuner était varié et copieux. Nous avons testé le spa sur une demi-journée (en supplément 30€/p) qui était propre et nous avons beaucoup aimé flâné sur le solarium ou dans le hammam. Je recommande
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gwenael

Points forts : Propreté

Un peu déçu

Le petit-déjeuner est cher pour ce qu'il est. Plateau, verre (plutot verrines), assiette, tout est petit pour limiter les quantités. Ils ne font pas un vraie empreinte CB mais saisissent la CB dans leur logiciel. Mauvais en terme de cybersécurité.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Lydie

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication

Clim à installer d'urgence

Tres propre mais sommeil impossible par cette chaleur
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aurelien

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Chambre tres propre et personnel très agréable C'est un très belle établissement
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Cecilia

Un peu déçues

Week-end entre copines pour profiter du spa, nous avons eu l’agréable surprise d’avoir une chambre plus grande que prévue. À première vue l’appartement est charmant et lumineux, mais dans les détails on trouve pas mal de choses à dire. Des tâches sur les murs, sur les rideaux et les serviettes…
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Quand j’ai pris la chambre, je n’avais pas compris que la chambre ne serait pas faite tous les jours.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Séjour très agréable Appartement très propre et bien équipé, à un petit détail près : pas de couteau d’office, uniquement des couteaux à bout rond, ce qui complique grandement la préparation des repas quand on ne veut pas manger tous les jours au restaurant.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Xavier

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Ambiance cocooning vraiment agréable

Juste pour quelques jours avec des curistes. Spa très agréable, résidence extra et très bonne situation géographique près du centre ville. Joli endroit pour se déconnecter
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

GM

Points forts : Propreté, commodités, confort de la chambre et communication.
Très bien ! Et un spa magnifique. On a bien profité. Également un marché le dimanche matin avec produits locaux
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Estelle

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Un très bel hotel

L'hôtel est très beau, de grand standing. L'appartement est spacieux et bien équipé : vaisselle, machine à café, grille pain, micro onde et grand réfrigérateur. Les literies sont de qualité. Par contre il n'y a pas de climatisation, un bon ventilateur mais c'est trop juste pour tout l'appartement.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Matthieu

Points faibles : Communication

Un standard extrêmement difficile à joindre !

J'ai réservé 2 nuits dans cet hôtel, mais je n'ai jamais pu y passer une seule nuit ! À mon arrivée à 23h, personne n'était là pour m'accueillir. La standardiste ne m'a pas informé de la nécessité de prévenir en cas d'arrivée tardive, bien que cela soit indiqué dans les conditions de réservation. Il est en effet exigé de prévenir la réception avant 19h pour les arrivées tardives. Cependant, malgré mes appels le lendemain, personne n'a répondu pour prendre en compte ma demande !
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Pierre

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Un beau cadre

Je ne sais si c'est un hôtel ou une résidence de location d'appartements meublés. L'appartement que nous avons loué est grand, confortable, propre, avec 2 grands balcons équipés de table et chaises (et une belle vue sur la ville et la campagne alentour). Il y a aussi une cuisine équipée mais il n'y a pas de ménage quotidien comme dans un hôtel. Il faut nettoyer la cuisine et vider sa poubelle pour éviter une facturation supplémentaire, comme dans un meublé. Un dépôt de garantie de 250€ est d'ailleurs demandé à l'arrivée. La salle de bain n'est pas adaptée à une personne ayant des problèmes de mobilité. La baignoire n'est pas antidérapante et il n'y a aucune barre de maintien. L'établissement propose, entre autres, des cures prévention santé en rhumatologie; j'espère que le logement proposé à ces curistes est mieux adapté. A noter qu'il n'y a pas de coffre-fort dans l'appartement et qu'il y a un grand parking extérieur (avec bornes de charge électrique) payant.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Francoise

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Communication

Hôtel confortable et agréable

Arrivée vers 18h nous avons pris le supplément spa à 29e par personne sachant qu'il fermait à 20h, confirmé avec l hotesse. A 19h l ensemble des jets se sont arrêté car quelqu'un a décidé de changer les filtres et ce n est jamais reparti....la personne qui surveillait le spa était tres embêtée. Un geste commercial aurait été bienvenu. Au petit déjeuner, j ai gentiment signalé à la serveuse que le beurre salé etait périmé. Quand elle en a ramené elle m a dit "il n y a que celui qui fait rien qui ne se trompe pas". Lors de notre arrivée, c était un peu panique à bord, car nous benificiions d une nuit gratuite ( nuit Rewards) et personne ne savait quoi faire. A part cela, l hôtel est confortable, agréable, tres bien situé. Le spa est propre, grand, bien organisé. Nous sommes prêts à revenir en espérant trouver un personnel plus compétent et plus professionnel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023