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Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
Profitez de la piscine intérieure de hÎtel 3,5 étoiles situé à Middleburg Heights

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Piscine intérieure
DĂ©jeuner, dĂźner et souper servis sur place; cuisine italienne
Bar (sur place)
Extérieur
Terrasse/patio

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Piscine
  • DĂ©jeuner disponible
  • Service aux chambres
  • Buanderie

Explorez la région

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7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Place, Big Creek Reservation
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Southwest General Health Center
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Baldwin Wallace College (universitĂ©)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Cleveland, Ohio (CLE-AĂ©roport international Hopkins)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, balcon

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(39 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Suite studio, 2 grands lits | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 32 po avec télévision par satellite

Sonesta Simply Suites Cleveland Airport

Middleburg Heights
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
3.2 sur 5, 1 016 avis
Le prix est de 96 $ CA
113 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 nov. au 1 déc.
Sonesta Simply Suites Cleveland Airport

À propos du quartier

Middleburg Heights

En banlieue.Vous trouverez Southwest General Health Center et Baldwin Wallace College (université) à moins de 3 km de hÎtel. Parc Mill Stream Run Reservation et Réserve naturelle Rocky River Reservation se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Big Creek Reservation - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Southwest General Health Center - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Baldwin Wallace College (universitĂ©) - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Stade FirstEnergy - 21 min en voiture - 31.0 km
  • Cleveland Clinic - 25 min en voiture - 35.2 km

Transport

  • Gare de Cleveland : Ă  24 min en voiture
  • Station de mĂ©tro Brookpark : Ă  12 min en voiture
  • AĂ©roport international de Cleveland-Hopkins (CLE) : Ă  12 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRaising Cane's Chicken Fingers - ‬6 min Ă  pied
  • â€Ș7 Brew Coffee - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘMcDonald's - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘFat Head's Brewery - ‬16 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Profitez de la piscine intérieure de hÎtel 3,5 étoiles situé à Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG offers its guests an indoor pool, a sauna, and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. Business amenities include a 24-hour business center and meeting rooms.

A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces. Event space at this hotel measures 11 square feet (1 square meters) and includes a conference center. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG. An area shuttle within 5 mi and a roundtrip airport shuttle (available 24 hours) are free. Free self parking is available.

This 3.5-star Middleburg Heights hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 238 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Meeting rooms
  • 11 sq ft of conference space
  • 1 sq m of conference space
  • Deli
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Dining venue
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG propose 238 chambres dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaßnes spécialisées numériques. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Extérieur
Best Western Airport Inn & Suites Cleveland
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Stationnement compris
4.0 sur 5, TrÚs bien, 1 138 avis
Le prix est de 99 $ CA
116 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 nov. au 28 nov.
Best Western Airport Inn & Suites Cleveland

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine intĂ©rieure
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit
  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 5 mi
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement de longue durĂ©e sur place (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h Ă  10 h moyennant des frais de 12,95 USD par adulte et de 7,95 USD par enfant
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine intĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Sauna

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 32 po avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport. Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e, en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d'un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 15.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 25.00 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 12.95 USD par adulte et 7.95 USD par enfant
  • Lit d’appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la Carte Blanche et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 21 h.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Cleveland Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Crowne Plaza Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio

Avis

Avis pour Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

7,2

Bien

7,4/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

6,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 345 avis sur 1003.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 240 avis sur 1003.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 149 avis sur 1003.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 125 avis sur 1003.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 144 avis sur 1003.

Avis

10/10 – Excellent

Mariama

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel with nice perks and a great location for those landing at the airport. Very clean and amazing service as well.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 – Acceptable

Curtis

Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Curtis

Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Rosi

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
They did not have a room for us! Highly disappointed
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

che

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

tammy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything went smothly
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Hilary

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
An absolutely awful experience, poor communication. We arrived around 3:30pm to check in, to be told at check in the rooms weren’t available yet due to the elevators being broken ; it was taking housekeeping longer to flip rooms. We checked in, paid for our room and waited. They offered us & other people/families to use the basement washrooms and hallways to get ready for the concert we were attending that evening. Before leaving for the concert we popped back up to the front desk & they confirmed it would be a couple hours but we would received at call when it was ready. Around 6pm we received a call that our room was ready, we informed them we were at a concert and would be there later 
 keep in mind we had already checked in and paid for our room. Hours later we arrived to the hotel, myself and multiple other families were informed that our rooms weren’t available and they had no where for us to sleep aside from being able to provide us with blankets to sleep in the lobby. We have contacted management via email three times now with no response. I would not recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Georgia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
I always stay with Crown Plaza when I am in town however this time housekeeping forgot to put soap and shampoo in the bathroom with tissues along with the bathroom sink didn't want to drain. However the front desk was amazing in all custome needs.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Howard

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff were not helpful. The pool has been closed for weeks. No hot water. Light bulbs missing.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Torrey

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Needs more help from Atlanta HQ

Leila, a manager from Atlanta sent to help turn around this Crowne Plaza location in Berea Ohio, was the lone highlight of our hotel stay. She was super friendly, constructive and making every effort to train staff and support guests. When we arrived to our room, the towels were still from previous visitor; garbage wasn’t taken out. The elevator smelled. Food leftovers were sitting on community room tables. Person at front desk continued to watch videos on their phone while helping guests. No evidence of cleaning staff. Full garbage bags laid on floor in hallway by cleaning cart that hadn’t moved once during my three day stay. Bed mattress was good!
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Imee

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The bathroom is not clean, full of hair. Beddings and pillow cases smells cigarette.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Karin

Emailed the property for ask them to consider a refund due to flight cancellations for a funeral. No response
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Heather

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Rachel

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We arrived at 3 which they said was check in, didn’t get checked in until 6 pm, gave us a regular time when we reserved a suite with couch. Elevators weren’t working, all light bulbs in bathroom were out and pool was closed
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Steven

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

Brittany Alise

Voyage de couple
My room type wasn't available although I paid for it. Very upset that I paid for a King bed and I was forced into a queen I could barely fit. Horrible.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Dan

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
When we arrived at 8pm, our room wasn't ready. The receptionist didn't know when a room would be ready. The elevators were also broken. The property looked run down and dirty. We cancelled our reservation, not wanting to wait an unknown time to finally get a room.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 – Bien

Melanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
The hotel staff was extremely nice and had a great attitude with such a large event in town this past weekend. The rooms were clean and bed were comfy. The only issue I experienced was the elevator not working, but we made it work.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Dalavion

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Didn’t even get to stay in the room that I paid for as it were still being cleaned for hours while I were supposed to check in at
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Tonya

Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Chaos

Complete chaos around check in. Room wasn’t ready when promised. Air conditioning didn’t work outside of the rooms. Most bathrooms were out of service. Elevators were out of service. People were turning the lobby area into places to get ready for events in the area. Complete disappointment will never stay there again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Khaleelah

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very pretty hotel. I chose because of the pictures and the fact it had a bar, pool, breakfast, and dinner options. The elevators were out of service the entire stay; I was on the 3rd floor; I had a knee replacement and use a cane with stairs. I got to the hotel at 4pm a room was not available until 8:30pm. The toilet paper had a little paper on it ran out in the middle of the night they would not answer from the phone had to go down to the front desk to get toilet paper from the 3rd floor. Every bottle of soap shampoo whatever was bone dry empty on the bathroom walls and they never came to clean the room or bring fresh towels and I checked in Friday and checked out Monday. The comforter had blood specks at the foot; someone lazy put it at the foot where you wouldn’t notice it I’m sure. The pool was never opened the entire stay. I was deeply disappointed and feel like they owe me something. It was a terrible situation that I just had to deal with because the area was booked with so many activities. I hope they do better and this is not their norm because guest like me from 6 hours away had to endure.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Tonya

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
All elevators out of service, run down
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Abigail

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff helping us with the situation was great. But we were there for a concert tried to check in at 3 the elevator was broken, one housekeeper I think quit and the other housekeeper was climbing all the stairs to get to rooms. Came back from concert around 12:45 stood in line till 1:30 and decided to leave and drive back. The elevator was still not fixed and still did not have a room they were telling us we would have to walk 3 flights of stairs to get to the room. After we were just at a concert. I have asked for a refund and still have not gotten it and I still have not got my $50 that was on hold for my card.
Séjour de 1 nuit en août 2025