Foi a primeira vez que passei por esse tipo de problema em uma hospedagem, o check in poderia ser feito às 14h, chegamos apenas às 15:30h e nos colocaram em um quarto que não havia sido limpo, sem lençóis, toalhas molhadas, sabonete usado por outros hóspedes, lixos cheios, cabelo no chão, solicitei a troca de quarto pois precisava tomar banho para ir a um aniversário, simplesmente o recepcionista Jair falou que não teria outro quarto e me perguntou pq eu não poderia tomar banho ali mesmo, já que não faltava nada, como eu como hóspede vou usar toalhas usadas? Tomar banho em um banheiro recentemente usado por pessoas que nem sei quem são? Ele ainda me perguntou oque eu precisava para tomar banho? E iria solicitar que alguém viesse limpar o quarto! Nossa sorte foi a gerente de limpeza que prontamente quando chegou ao quarto ficou abismada com a situação e no mesmo instante nos colocou em um quarto disponível e limpo! Fora isso, pedimos alguma taça ou copo no quarto e eles informaram que não tem restaurante no hotel e por isso não tem esse tipo de serviço, detalhe que no frigobar do hotel tem vinho para beber, mais copo e taça eles não tem!