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Aloft Richardson

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel 3 étoiles prÚs de University of Texas at Dallas (université du Texas à Dallas)

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Aloft Richardson

Bar-salon dans le hall
RĂ©ception
Bar-salon
Extérieur
Bar-salon

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • DĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Entretien mĂ©nager

Explorez la région

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1160 State Street, Plano, TX, 75082
  • Place, CityLine
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Eisemann Center for the Performing Arts
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, ArtCentre of Plano (centre artistique)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Dallas, Texas (DFW-AĂ©roport international de Dallas-Fort Worth)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : aloft, Chambre, 1 trÚs grand lit

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

aloft, Chambre, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(36 avis)
  • 32 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : aloft, Chambre, 2 grands lits

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

aloft, Chambre, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(23 avis)
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : aloft, Suite, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

aloft, Suite, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

Douche, séchoir à cheveux, serviettes fournies

Suite, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : aloft, Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la cour intérieure

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

aloft, Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la cour intérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, en coin

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, en coin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 59 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

Douche, séchoir à cheveux, serviettes fournies

Suite, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Mobility Accessible, Tub)

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre, 2 grands lits (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Hall

Cambria Hotel Richardson - Dallas

Plano
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 014 avis
Le prix est de 112 $ CA
137 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 janv. au 7 janv. 2026
Cambria Hotel Richardson - Dallas

À propos du quartier

Plano

Dans le quartier des divertissements.En séjournant à hÎtel à Plano, vous serez à moins de 3 km de Eisemann Center for the Performing Arts et à moins de 10 km de University of Texas at Dallas (université du Texas à Dallas). Plano Convention Center (centre de congrÚs) est à moins de 10 km et Medical City Hospital est à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • CityLine - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Bush Central Barkway - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • Eisemann Center for the Performing Arts - 3 min en voiture - 3.7 km
  • ArtCentre of Plano (centre artistique) - 3 min en voiture - 3.4 km
  • Collin Creek Mall (centre commercial) - 4 min en voiture - 3.4 km

Transport

  • Gare de Dallas Union : Ă  20 min en voiture
  • ArrĂȘt de tram Bush Turnpike West : Ă  4 min de marche
  • AĂ©roport international de Dallas-Fort Worth (DFW) : Ă  30 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘWildwood - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘChick-Fil-A - ‬3 min en voiture
  • â€ȘChick-fil-A - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘRaceTrac - ‬16 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Aloft Richardson

HÎtel 3 étoiles prÚs de University of Texas at Dallas (université du Texas à Dallas)
Aloft Richardson offers its guests an outdoor pool and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and meeting rooms. Event space at this hotel measures 3003 square feet (279 square meters) and includes conference space. The business-friendly Aloft Richardson also features a terrace, dry cleaning/laundry services, and express check-in. A free area shuttle within 5.00 miles is available. Self parking is free.

This 3-star Plano hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 148 guestrooms or units
  • 9 levels
  • Meeting rooms
  • 3003 sq ft of conference space
  • 279 sq m of conference space
  • Built in 2017
  • Deli
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Terrace
  • Newspapers for purchase
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Aloft Richardson propose 148 chambres dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Un téléviseur à DEL de 50 po avec chaßnes spécialisées numériques et films en primeur. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetiÚre-théiÚre. La salle de bain comprend : douche et séchoir à cheveux.

Cet hÎtel à Plano offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Extérieur
Home2 Suites by Hilton Plano Richardson
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
4.8 sur 5, Exceptionnel, 764 avis
Le prix est de 123 $ CA
139 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 janv. au 4 janv. 2026
Home2 Suites by Hilton Plano Richardson

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 5 mi
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert de 6 h à 10 h en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 6 Ă  15 USD par adulte et de 6 Ă  15 USD par enfant
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Douche adaptĂ©e aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite avec systĂšme de transfert
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films en primeur
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 USD
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50 USD par nuit
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 66 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Des bols de nourriture et d’eau et une aire d’exercice pour les chiens sont disponibles.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais de destination : 0.82 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 6 USD et 15 USD par adulte et entre 6 USD et 15 USD par enfant
  • Animaux de compagnie : 50 USD par nuit
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 50 USD

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 
    Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un systÚme de clé mobile est utilisé. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 6 h jusqu’à 23 h.
  • Les enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aloft Richardson Hotel
Aloft Richardson Hotel
Aloft Richardson Plano

Avis

Avis pour Aloft Richardson

8,8

Excellent

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 644 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 185 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 80 avis sur 1002.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 43 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 50 avis sur 1002.

Avis

6/10 – Acceptable

Don

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Overall decent but our pillows were terrible and had a dirty smell, the tv shut off every 20 minutes which is not helpful if you need tv to sleep, the room was either to hot or to cold and seemed very humid , the staff were nothing to write home about , they did the bare minimum and definitely no warm greeting or information on the property. The bar was nice and bartender was friendly. They need to do some serious maintenance on walls and carpet. Being that the whole point of a hotel stay is sleeping I was not very impressed on those conditions.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

Edgar

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Thomas, Manor

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

Phillip

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Easy in and out with food restaurants
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

John

Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Hotel Needs Repair

The hotel seems to be run down or at least the 4th floor is in disrepair.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Maria, Winter Garden

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Courtney

Voyage de couple
Needs to be updated in some areas but overall a nice place.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

T'Keyah

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We were greeted and treated with Kindness. We used this hotel as a weekend “getaway” and we had an awesome time. It’s lots of things to do. Staff is nice and accommodating, and there is a lot to do in the area. We do plan on coming back for a longer stay.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Jim

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Aloft Richardson has a great lobby and rooms. It's located in the State Farm campus and includes several restaurants and bars. Great staff. Great stay.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Loved the property will be my go to hotel when in the Dallas area
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Randy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 – Bien

Jon

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Flint

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 – Bien

AHMAD

Points faibles : Commodités
Close to city center
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

erick

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

andrea

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was my second visit here and I have consistently had nice experiences. The staff is nice and the rooms are always clean.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Karrum

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

katiana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
love the staff, quiet area with lots to explore and enjoy!
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Kenneth

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great place near a lot of stuff
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Nidal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The area is beautiful and the rooms are clean,highly recommended!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Abran

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Better Breakfast

Overall a great hotel was just very disappointed when I was booking online it was advertised as a breakfast buffet that I ended up paying $23 for and it was not a buffet at all.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Luis

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Carol

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Cons: ‱ Poor management, no manager onsite at 3pm checkin* ‱ Front desk staff disinterested, apathetic** ‱ Room worn, carpets dirty, cabinet drawers broken Pros: ‱ Excellent location, near restaurants, DART 1 block, Whole Foods, CVS 2 blocks ‱ Neighborhood quiet, safe, well-maintained ‱ Elevated Coffee & Tea across street *Checked luggage with front desk at 1 pm and told room not ready because of “the type of room” we had (suite). Told by middle-aged woman at front desk our room would be ready at 3 pm (check in time). No problem we left to have lunch. Returned at 3 pm and room still not cleaned. Young woman at the front desk said it would be ready in 15-30 min. At 3:45 pm we asked about our room and young man at front desk was exasperated and unhelpful. Told us manager was out, could not be reached, and he was unsure when the manager would return. Room was ready at 4 pm. **I understand sometimes there are delays however, this was handled poorly. Management was MIA and despite being the only people waiting in the lobby, the young man and young woman at the front desk were not proactive in keeping us updated. We had to interrupt their non-work conversation to check on the status. Despite our being patient, they were uncomfortable and ill-prepared in informing us we’d have to wait longer. Young man told me he was frustrated and unhappy because he had to give me this news. I guess I was supposed to feel sorry for him because our room wasn’t ready and his manager was offsite?
Séjour de 4 nuits en juillet 2025