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"thee room was outdate .. dirty we have to change rooms and the setvice was slow and no very friendly " Plus

Par un voyageur vérifié le Wed 14 Aug 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Taino

Sur la plage

Cet établissement à Freeport est à moins de 5 km de Garden of the Groves et à moins de 10 km de Port Lucaya Marketplace. Plage de Taino et Lucaya Beach se trouvent également à moins de 10 km.

Tout inclus

Cet établissement non-fumeurs offre un vaste choix d'installations, notamment 4 restaurants, une station santé complète et une boîte de nuit. Profitez des chaises longues et prenez un verre rafraîchissant au bar sur la plage. Un club pour enfants gratuit, une piscine pour enfants et un terrain de jeu se trouvent sur place : toute la famille est certaine de s'amuser!

Accès à Internet sans fil (gratuit) et réfrigérateur

Les 276 chambres de cet établissement proposent un décor unique et sont équipées de l'accès sans fil à Internet gratuit et d'un balcon ou d'un patio. De plus, réfrigérateur, douche cascade et un téléviseur à écran plat avec la télévision par câble sont à votre disposition.

Superior Room - 2 Queen Beds

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.
343 $ CA* Par nuit/chambre 2 mai - 3 mai

Superior Ocean View Room - 2 Queen Beds

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Accessible Superior Room - 1 Queen Bed

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Superior Room - 1 King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Superior Ocean View Room - 1 King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Viva Wyndham Fortuna Beach Resort - All Inclusive fondée sur 153 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
3,4 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Service et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Viva Wyndham Fortuna Beach Resort - All Inclusive

Tout le monde (28) Couples (1) Famille (3)
3 sur 5
thee room was outdate .. dirty we have to change rooms and the setvice was slow and no very friendly

Publié par , le 14 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

19 août 2019 par Customer Care Staff

Dear Guest, On behalf of Viva Wyndham Fortuna Beach we would like to thank you for visiting our resort during your recent vacation here. Thank you very much for taking the time and trouble to bring these points to our attention. Your insightful comments are highly appreciated. Your experience and the information you are providing will help us to continually improve our services. Cordially,

1 sur 5
Where do I begin, first and foremost the posted pictures are a complete and utter lie. When we arrived the room had just been "cleaned." However, that is the understatement of the year. The room itself, smelled old and musty. When I looked at the vent, intake it was caked with dust, and dirt. The vent's looked as if they hadn't been cleaned in years, which would explain the old musty smell. The door to the closet was broken, so sliding it was precarious at best, because it seemed as if it would be falling off the slider at any moment. The Kitchenette had a broken wall, because of this we did not use the kitchenette whatsoever, for fear of causing more damage and thus incurring additional costs to our trip. The bathroom was a travesty, the toilet seat was broken, the shower had a huge clump of hair stuck on the wall, and the bottom of the bathroom door was broken and had mold all along the bottom, there was peeling paint along the top of the shower and the drain was extremely slow, so while showering we would be standing in standing water. When we ventured pool side to relax, all the cousins on the seats were in some sort of disrepair. This is somewhat understandable, it is, after all, an all inclusive resort and most people spend their time lounging poolside, however the various stains that were present on all the seat cushions were totally unacceptable. Because of these stains, my wife and I decided that lounging by the pool was totally out of the question.

Publié par le 9 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 juin 2019 par Customer Care staff

Dear customer, Please accept a sincere apology for any inconvenience that you might have experienced during your recent stay in the Viva Wyndham Fortuna We appreciate the time you dedicated to write your remarks about your vacation. Your comments will assist us in our commitment to improve in all aspects of our operations Cordially

4 sur 5

Publié par le 19 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 mai 2019 par Customer Care Staff

Dear Client, Thank you for contacting us and having stayed at our resort. Cordially

5 sur 5

Publié par le 8 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 mai 2019 par Customer Care Staff

Dear Guest Thank you for contacting us We are truly happy to know your stay with us has been pleasant Cordially

5 sur 5

Publié par le 5 avr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 avr. 2019 par Customer Care Staff

Dear Client, Our goal is to provide all of our guests with enjoyable and happy vacation experiences. We are glad to know that we have achieved this. Thank you for choosing us Cordially

3 sur 5

Publié par le 24 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 avr. 2019 par Cuistomer Care Staff

Dear customer, We appreciate the time you dedicated to write your remarks about your stay at the Viva Wyndham Fortuna Beach. Your review will assist us in our commitment to improve in all aspects of our operations. We regret not having been able to fulfill your expectations. Thank you for the opportunity to serve you at our resort. Cordially

4 sur 5
Great! Fabulous beach and pool. Excellent scuba dive club. Buetiful dive tours! Highly recommend!

Publié par le 22 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

25 janv. 2019 par Customer Care Staff

Dear Client Thank you for contacting us and having chosen our hotel. We are very happy to know you have enjoyed your stay in our hotel Cordially

1 sur 5
Roaches in room had to switch rooms due to mold and water damage

Publié par le 10 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 janv. 2019 par Customer Care Staff

Dear customer, Thank you for choosing our Resort as the destination for your recent vacations. We appreciate your good comments about our services. We apologize for any inconvenience that you might have experienced. Cordially

2 sur 5
The resort is old and out-dated. I think our mattress was the floor display from the Montgomery-Wards in 1970. Our toilet leaked and ran continuously, even after having been "fixed." However, the beach and pool areas were beautiful. The food was just so-so.

Publié par le 8 janv. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

14 janv. 2019 par Customer Care Staff

Dear customer, Thank you for choosing our Resort as the destination for your recent vacations. We appreciate your good comments about our services. We apologize for any inconvenience that you might have experienced. Cordially

5 sur 5
Wonderful staff, very friendly and was always there to help. Beach was great!!! entertainment was very good. $18 for taxi to market place, worth a half a day. Will be back!

Publié par le 25 oct. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 nov. 2018 par Customer Care Staff

Dear Client Thank you for contacting us and hving visited Viva Wyndham Fortuna Beach. We are very happy to know you have enjoyed your stay with us. Thank you for having visited the Bahamas. Cordially

À propos du Viva Wyndham Fortuna Beach Resort - All Inclusive

Emplacement Doubloon Road And Churchill Dr, Freeport, Grand Bahama

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 23 mars 2020 au 1 mai 2020 (ces dates ne sont pas définitives).

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris

Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et du matériel sont incluses.

Activités aquatiques

    KayakVoileCours de plongée sous-marinePlongée en apnéeSurf/bodyboardPlanche à voile

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Paintball
  • Soccer
  • Tennis
  • Volleyball
  • Raquettes de tennis
  • Club pour enfants

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Pilates
  • Aquaforme
  • Yoga

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans ans

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès aux clubs de l'établissement
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Transport aéroportuaire
  • Garderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Kayak compris
  • Accès aux clubs sur place compris
  • Voile comprise
  • Surf/bodyboard compris
  • Planche à voile comprise
  • Taxes comprises
  • Tous les repas servis en formule buffet
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Volleyball compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Soccer compris
  • Service de garderie non compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Certification en plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Vélos compris
  • Paintball compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Raquettes de tennis comprises
  • Cours de yoga compris
  • Cours de Pilates compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Club pour enfants compris
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Cours de plongée sous-marine compris
  • Toutes les activités, les installations et l’équipement sur place sont compris
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Spectacles sur place compris
  • Toutes les activités terrestres, les installations récréatives et l’équipement sont compris
  • Fêtes thématiques comprises
  • Plongée en apnée comprise

Commodités conviviales pour la famille

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants ou activités supervisés (gratuit)
  • Wi-Fi gratuit
  • Terrains de tennis extérieurs –2
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Buanderie
  • Service de garde d'enfants (supplément)
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)
  • Terrain de jeu sur place
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Viva Wyndham Fortuna Beach Resort - All Inclusive possède 276 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon ou patio. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Balcon ou patio
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par câble
  • Réfrigérateur
  • Cafetière-théière
  • Douche
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Ameublement unique
  • Décor unique
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 11 h.

Viva La Pizza - Donnant sur le jardin, ce restaurant propose une cuisine de pizzas. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires.

Junkanoo – Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : le déjeuner, le dîner et le souper. Ouvert tous les jours

Viva Café - Ce restaurant propose une cuisine fusion. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet). Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Bamboo - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet). Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Activités à proximité

On trouve sur place : piscine extérieure, piscine pour enfants et baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : terrain de tennis extérieur, sauna, centre de conditionnement physique et vélos gratuits.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Vélos gratuits sur place
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Planche à voile sur place
  • Station santé ou de beauté à proximité
  • Cours de yoga sur place
  • Équitation à proximité
  • Yoga sur la plage sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Tours de bateau sur place
  • Basketball sur place
  • Golf à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo sur place
  • Exploration de caverne ou spéléologie à proximité
  • Tir à l’arc sur place
  • Kayak sur place
  • Tyrolienne dans les environs
  • Terrain de jeu sur place
  • Aviron ou canot sur place
  • Voile sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité

Soins spa

Wellness Within Day Spa - Le spa dispose de : salles de massage et de soins, de même que d'espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs et des massages suédois.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Aires de soins extérieures
  • Massage sportif
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à Viva Wyndham Fortuna Beach Resort - All Inclusive

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Pas d’ascenseurs
  • Les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés

Frais

 

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre:

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 3 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

  • Établissement certifié EarthCheck
  • Établissement certifié Green Globe
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.