Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

Hébergement 2.0 étoiles
Hébergement familial près de Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies

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Galerie de photos de l’hébergement Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

Une cuisine moderne dotée d’un grand îlot central, de tabourets de bar et offrant une vue sur la forêt grâce à de grandes fenêtres.
Un espace piscine comprenant un jacuzzi, des chaises longues et un bâtiment doté d’un balcon.
Un salon moderne comprenant un canapé, un fauteuil et une table basse, un téléviseur à écran plat fixé à un mur en marbre et une cheminée.
Une maison à deux étages dotée d’un balcon, entourée d’une végétation luxuriante et d’arbres.
Téléviseur ACL de 40 po avec télévision par satellite

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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110 Mountainloft Drive, Gatlinburg, TN, 37738
  • Place, Feu de circulation #2B
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Feu de circulation #2A
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Feu de circulation #3A
    ‪2 min en voiture‬

Options de chambre

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND BALCONY

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE

  • 123 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND SOFABED

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH SOFABED

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH BALCONY

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 122 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

3 BEDROOM 1 KG 1 QUEEN 2 TWIN BILEVEL TWNHOUS

  • 159 m²
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS BILEVEL TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KG 1 QN OR 2 KG STE WITH BALCONY

  • 122 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit ou 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

3 BEDROOM 1 KG 1 QN 2 TWNS 2 STORY TOWNHOUSE

  • 159 m²
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 STORY TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE PLUS

  • 132 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

3 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN 2 TWIN 2 LVL TWNHOUS

  • 159 m²
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 KING OR QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 LEVEL TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

3 BEDROOM 2 KING 2 QUEEN PRESIDENTIAL SUITE

  • 190 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE AND BALCONY

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE AND BALCONY

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH BALCONY

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH SOFABED

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS HEARING ACCESS

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

1 BEDROOM 1 KING DLX STE HEARING ACCESSIBLE

  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 BEDROOM 1 KNG 1 QN 2 TWINS CHALET WITH LOFT

  • 158 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

2 Bedroom 2 King 2 Twins Chalet With Loft

  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Gatlinburg

À proximité de l'aéroport.À moins de 5 km de hôtel, vous trouverez Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies et Parc à thème Anakeesta. Cupids Chapel of Love et Roaring Fork se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Feu de circulation #2B - 13 min à pied - 1.2 km
  • Feu de circulation #2A - 1 min en voiture - 0.7 km
  • Feu de circulation #3A - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies - 4 min en voiture - 4.0 km
  • Siège administratif du parc national des Great Smoky Mountains - 10 min en voiture - 9.4 km

Transport

  • Alcoa - Aéroport de Knoxville (TYS) : à 70 min en voiture

Restaurants

  • ‪Southern Comfort - Westgate Resort - ‬7 min en voiture
  • ‪Tennessee Cider Company - ‬5 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬19 min à pied
  • ‪Ole Red - ‬4 min en voiture
  • ‪Subway - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

Hébergement familial près de Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies
Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg offers its guests 3 outdoor swimming pools and 3 hot tubs along with an indoor pool and a 24-hour fitness center. There's an onsite business center. Barbecue grills, an arcade/game room, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg. Free self parking is available.

This Gatlinburg hotel is smoke free.

  • 367 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 3 buildings
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg possède 367 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : laveuse-sécheuse et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL de 40 po avec chaînes par satellite. La cuisine est pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct.

Cet hôtel à Gatlinburg offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Cuisine dans la chambre
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Golf miniature
  • Laveuse-sécheuse dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Table de salle à manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : accès à Internet (supplément)

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Café et thé dans les espaces communs

Activités

  • 3 baignoires à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans les aires communes
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Soulève-personne pour la piscine sur place
  • Tapis mince dans les aires communes

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 40 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Congélateur
  • Cuisine
  • Essuie-tout
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Surface de cuisson
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Détergent à lessive
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Laveuse-sécheuse
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Si vous prévoyez d'arriver en dehors de ces horaires, vous devrez récupérer votre clé auprès de l'agent de sécurité et enregistrer votre arrivée à la réception le lendemain matin.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 23 h.
  • Les enfants de 18 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

Bluegreen Vacations Mountain Ascend Collection
Bluegreen Vacations Mountain Ascend Resort Collection
Bluegreen Vacations Mountain Loft
Bluegreen Vacations Mountain Loft Ascend Collection
Bluegreen Vacations Mountain Loft Ascend Resort Collection
Bluegreen Vacations Mountain Loft Condo Gatlinburg
Bluegreen Vacations Mountain Loft Condo
Bluegreen Vacations Mountain Loft Gatlinburg
Bluegreen Vacations Mountain Loft Hotel
Bluegreen Vacations Mountain Loft Hotel Gatlinburg
Bluegreen Vacations Mountain Loft Hotel
Bluegreen Vacations Mountain Loft, Ascend Resort C Hotel
Bluegreen Vacations Mountain Loft Ascend Resort Collection
Bluegreen Vacations Mountain Loft Gatlinburg
Bluegreen Vacations Mountain Loft
Bluegreen Vacations Mountain Loft, Ascend Resort C Gatlinburg
Bluegreen Vacations Mountain Loft Ascend Resort Collection

Foire aux questions

How close is Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg to the airport?

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg is 45.4 mi (70-min drive) away from the McGhee Tyson Airport (TYS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

En date du 7 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg le 1 sept. 2026 commencent à 187 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg.

Does Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg offer free breakfast?

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

This hotel offers free self parking.

Does Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg have a pool?

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg features 3 outdoor pools and an indoor pool. Guests can enjoy pool access from 8 AM to 11 PM.

Does Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg to downtown Gatlinburg?

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg is 2 mi away from Gatlinburg.

Avis pour Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 30 avis sur 97.
Note de 8 – Bien, d’après 34 avis sur 97.
Note de 6 – Acceptable, d’après 12 avis sur 97.
Note de 4 – Médiocre, d’après 15 avis sur 97.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 97.

8,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chris

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Never been before-But would love to go back Wonderful place
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tinessa

Points forts : Service et personnel, commodités
nice friendly staff
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement

Our experience was not so great

Our experience was not so great, we made our reservation 5 month in advance, but we got a very noisy room with no mountain view. Our check in took a long time and then they tried to sell us extra stuff...
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jason

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good time

It was a great time. Rooms were spacious
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lori

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Armstrong

Nice condo great weather couldn’t have been better
Séjour de 5 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Location right next to downtown Gatlinburg and easy access to Smoky Mountains
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Justin

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Very nice views

Room and all were nice but walls thin can hear ppl talk and to be late and up early hearing others move, walk, and talk. Bed like a rock.
Séjour de 4 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Fun in Gatlinburg

I came to stay with my daughter and her inlaw family. i had a great time - the area is lots of front - Gatlinburg is like Las Vegas without gambling - very honky tonk. The resort was nice and clean, plenty of parking. It is in need of paint and some updating of furniture. Everyone else in our group came as part of time share membership. I paid a nightly rate. I saw 3 other units, and had the same feeling about the dated interiors. When maintenance was called, the came quickly to spray for bugs. The area has great hikes, white water rafting, and of course moonshine tasting! I went with no expectations and left thinking it was a beautiful hidden part of the country
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

vv

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Resort appears great in the picture and from outside, however the room provided wasn't anywhere close to our expectations. First time ever saw a sofa that was falling apart (pics included) and bathroom exhaust fan was just too loud...
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Megan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great. Will stay there again.

Only drawback was mattress was a little harder than I am use to sleeping on. Everything else was great. We stayed in one of the suites. We will definitely stay here again.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Bobby

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Disappointed at the sales pitch given at check in

First time to book through Expedia. After paying we were informed this was a NON-refundable package! Should have been told upfront! After checking into the resort we were advised to see person at other side of the lobby for our parking pass. Upon contacting this person we were offered money for booking an appointment to listen to their sales pitch (Time Share). This person seemed annoyed in our lack of interest in the offer and reluctantly gave us our parking pass for our weekend stay. Stayed in an apartment / hotel room, not a loft. Our room was nice and clean. First morning found there was no coffee maker, one was brought in for second morning. Not sure why but there was no daily room service for fresh towels! View was okay, nothing spectacular.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Frank P.

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Refrigerator did not work - was very loud and had to be unplugged so we could sleep. Pull Out bed was very dirty with food debris and was extremely uncomfortable. Maintenance had to bring a second mattress in and we had to stack the 2 mattresses on top of one another to be able to sleep
Avis vérifié

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great stay

Great place, not right on the strip but not far away at all.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Toulmin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Awesome view!

Awesome room and view, very friendly staff and very clean and kept up facilities!
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The hotel staff that checked us in were very friendly, however, the parking pass attendant, Starla, was NOT! Our unit was very clean and comfy, but when we got back at 11 pm, we realized the pull out sofa was broken and had to sleep with our heads at the opposite end with a bar in our backs. We would have called maintenance, but it was very late, and we were very tired. Things like that should be checked before guest arrive. I also feel that if you pay $175 for 1 night, you shouldn't have to take your sheets off the bed, or take your trash off. I don't want to clean up on vacation. The check out time is 10 am, but t 9:30, there were folks waiting to get in our unit to inspect it, I assume. We felt a little rushed. The place overall was nice, but when u start off with somine rude, everything else is just the icing on the cake. Maybe she was just having a bad day.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shannon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Overall the trip was excellent!!
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Donna J

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Condo location is lovely but we had a rental with no mountain view as we were put in low ground level and all we saw was a bush and a ditch outside our window. Could not change locations according to front desk. Unit was very nice BUT the walls were paper thin and we could hear everything next door and upstairs well into the night. Would not stay here again.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Danny

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice peaceful and clean.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Rebecca

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Needs quite a bit of upkeep ((porch, shower doors, lumpy floors, bent and dusty blinds) Washer extremely loud & took forever. Dryer took forever. traffic noise. Pools looked close on the map, not so much. If you like dark to sleep, bring something with you to cover the windows
Avis vérifié

8/10 – Bien

Matt

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel

Very nice property up in the hills of the Smokey Mountains. Very close to everything in Gatlinburg and close enough to all of the activities in Pidgeon Fork including Dollywood. The location of the property is far enough away from the touristy commercialized areas that you feel very secluded. Would absolutely stay here again!!
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Michelle

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Need Update

The location was great. The rooms need to be updated. I will only stay there if the lodge have been updated.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

worst staff/customer service!

Worst customer service ever. They are rude! If you need to call the front desk for anything from the room, good luck because they simply don't pick up the phone. We had requested for non smoking room but the room we stayed in had strong smoking odor. We had asked them to take care of the odor and they deodorized but it wasn't completely gone. The towel hanger was broken. They do not clean your room or provide new towels during your stay unless you request it. We had booked the hotel for 3 nights and had to cancel the last night due to medical emergency prior to checking in and they didn't refund us. Do not sign up for any time-share presentation, it's a scheme. The only great thing was the view from the balcony.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

wendy

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

did not like this place

I was not informed when booking this hotel that it was a time share resort and that they would try to sell me a package.. there was no maid service daily, t we were put in a building far from having the loudly view in the pictures. the building we were put in had no Wi-Fi,they did not inform me of it at check in had to find out when I tried to get on line to submit work for the evening..I asked to be switched they said they would work on it, they never got back to me. The hot tub at the building we were in was down obviously for awhile so we had to drive to the other one, that one was dirty had sand and rocks in the bottom my daughter cut her foot. The lighted exit by the game room was locked from the inside, I asked for it to be unlocked due to safety and fire codes they would not. They did not seem to care about you after you paid and did not want to buy into the time share no customer service at all..
Avis vérifié

8/10 – Bien

TraceyG

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice place, no wifi

We enjoyed our stay. We had an updated room. My only complaint is that we had no wifi in our building. They hadn't upgraded it yet.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Max

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Week-end in Gatlinburg for a Wedding.

On check in there was a glitch in the reservation, the hotel only received request for one night and not two nights as my Hotel.com confirmation showed. Tara was excellent in making sure we had proper accommodations. Our original reservation was for a 2 bedroom suite and we were given a 3 bedroom chalet at the same price. We did have to move at noon the next day to the second chalet but it did not interfere with our trip. The rooms and the service was excellent and I would recommend this place to anyone considering spending time in Gatlinburg.