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Hotel Glenwood Springs

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 2.5
HĂŽtel de ski prĂšs de Parc aventure Glenwood Caverns Adventure Park

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Glenwood Springs

Glissade d’eau
Piscine intérieure, piscine extérieure
Coin salon du hall
Hall
Coin salon du hall

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Explorez la région

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52000 Two Rivers Plaza Rd, Glenwood Springs, CO, 81601
  • Place, Centre thermal Iron Mountain Hot Springs
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Glenwood Hot Springs (sources thermales)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Yampah Spa and Vapor Caves
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Vail, Colorado (EGE-AĂ©roport rĂ©gional d'Eagle County)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 2 Queen Beds--Not Pet Friendly

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

Standard Room, 2 Queen Beds--Not Pet Friendly

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(142 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 King Bed--Not Pet Friendly

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

Standard Room, 1 King Bed--Not Pet Friendly

8,8 sur 10
Excellent
(53 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Master Suite (No Pets)

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

King Master Suite (No Pets)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Standard

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Standard

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 2 lits superposĂ©s (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Master Suite (No Pets)

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, bureau, fer et planche Ă  repasser

King Master Suite (No Pets)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs

Centre-ville
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
4.3 sur 5, Excellent, 1 801 avis
Le prix est de 131 $ CA
157 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 avr. au 13 avr.
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs

À propos du quartier

Glenwood Springs

Prùs des pistes.À 10 minutes de marche de hîtel du quartier Downtown, vous trouverez Colorado River et Centre thermal Iron Mountain Hot Springs. De plus, Glenwood Hot Springs (sources thermales) est à moins de 1 km et Yampah Spa and Vapor Caves est à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Two Rivers Park - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Centre thermal Iron Mountain Hot Springs - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Glenwood Hot Springs (sources thermales) - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • Yampah Spa and Vapor Caves - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Galerie d'art Glenwood Center For the Arts - 15 min Ă  pied - 1.3 km

Transport

  • Gare de Glenwood Springs : Ă  15 min de marche
  • Grand Junction, CO (GJT- aĂ©roport rĂ©gional de Grand Junction) : Ă  81 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘChili's Grill & Bar - ‬5 min en voiture
  • â€ȘGlenwood Canyon Brewing Company - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘJimmy John's - ‬3 min en voiture
  • â€ȘDoc Holliday's Saloon & Restaurant - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘEl Tapatio - ‬15 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Glenwood Springs

HĂŽtel de ski prĂšs de Parc aventure Glenwood Caverns Adventure Park
Hotel Glenwood Springs offers its guests a complimentary water park, a waterslide, and an indoor pool. WiFi is free in public spaces. Free breakfast is available daily. An outdoor pool, a children's pool, and a hot tub are also featured at the family-friendly Hotel Glenwood Springs. For a fee, parking is available.

This Glenwood Springs hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 72 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Built in 2006
  • Continental breakfast (free)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
Hotel Glenwood Springs propose 72 chambres dotées de : un foyer et cafetiÚre-théiÚre. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Les chambres ont la télévision par satellite avec chaßnes spécialisées. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hÎtel à Glenwood Springs offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). L'entretien ménager est assuré sur demande.

HĂ©bergements similaires

Extérieur
Silver Spruce Inn
Centre-ville
  • DĂ©jeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 316 avis
Le prix est de 102 $ CA
117 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 avr. au 28 avr.
Silver Spruce Inn

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Buanderie
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Glissade d’eau
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© (supplĂ©ment)
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert sur place (10 USD par jour)
  • Stationnement sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental gratuit offert chaque jour de 6 h Ă  10 h

Activités

  • Baignoire Ă  remous
  • Glissade d’eau
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© (supplĂ©ment)
  • Matelas Ă  plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Foyer
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 23 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 40 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 10.0 per day.
  • Cribs (infant beds) are available for USD 5.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Des frais de destination de 5 % seront facturĂ©s.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Stationnement non couvert libre-service : 10.00 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 40 USD par jour et par unitĂ© d’hĂ©bergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Berceau (lit de bĂ©bĂ©) : 5.0 USD par jour
  • Lit d’appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 

Hébergement également appelé

Glenwood Springs Hotel
Hotel Glenwood Springs
Americinn Glenwood Springs
Americinn Hotel Glenwood Springs
Americinn Glenwood Springs
Hotel Glenwood Springs Hotel
Hotel Glenwood Springs Glenwood Springs
Hotel Glenwood Springs Hotel Glenwood Springs

Foire aux questions

How close is Hotel Glenwood Springs to the airport?

Hotel Glenwood Springs is 27.5 mi (33-min drive) away from the Vail/Eagle Airport (EGE) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Glenwood Springs?

En date du 10 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Hotel Glenwood Springs le 13 avr. 2026 commencent Ă  130 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Hotel Glenwood Springs have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel Glenwood Springs.

Does Hotel Glenwood Springs offer free breakfast?

Hotel Glenwood Springs offers free continental breakfast every day from 6 AM to 10 AM.

Is there a casino at Hotel Glenwood Springs?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel Glenwood Springs?

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel Glenwood Springs?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for USD 10.00 per day.

Does Hotel Glenwood Springs have a pool?

Hotel Glenwood Springs features an indoor pool, an outdoor pool, and a children's pool.

Does Hotel Glenwood Springs have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Hotel Glenwood Springs to downtown Glenwood Springs?

Hotel Glenwood Springs is 0.4 mi away from Glenwood Springs.

Avis pour Hotel Glenwood Springs

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 690 avis sur 1461.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 327 avis sur 1461.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 244 avis sur 1461.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 108 avis sur 1461.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 92 avis sur 1461.

8,0/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Jean-Sebastien

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs bel hĂŽtel
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Aurélia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Julien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 – Terrible

Simona

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Yuneisy

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was good day stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Jonathan

Voyage en famille
We’ve been coming here for several years in a row. We literally only come for the water slide which was broken. Also, the hot tub was shut down our last night there was no hot water to take a shower most of times we tried. This was all enough for us to never stay here again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Frank

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
The staff was great and friendly. I have been coming here for years and this place has the slowest elevator I have ever seen. We had a 3 night stay and our rooms were not cleaned once, we took out our own trash. One of the beds was broken. The pool is nice but there are better places to stay in Glenwood.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Laura Gabriela

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Really awesome place to stay, especially if you have kids.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Michiko

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Mike

Points faibles : Commodités
The hotel seems to be dated and could use a makeover.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Brendan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tub was amazing and room was awesome
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Michele

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
During our 2 night stay, our room was not cleaned. The towels were not changed or the bed sheets. We had to request clean towels, for the pool and for the room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Andrea

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
The location is great and family friendly. But there was black dust staining the ceilings from all the air vents. My asthmatic child was maxed out on his inhaler and still having trouble breathing so we had to check out leave. Management hasn't responded to my emails expressing my concern and requesting a refund for the night we checked out early. I'm sharing specifically so people with breathing issues will know it's not safe to stay there.
Run down
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Amy

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We selected this hotel for the water slide however, it was broken and according to staff, had been broken for some time. Also needed more light in rooms and breakfast setup was too tight to walk.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 – Terrible

Nayely

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Horrible do not stay here. The waterslide still not working by the reviews seems like it’s been months. We pay $621 for 2 nights so I thought this hotel will be nice for my kids. It’s old, moldy smell and HORRIBLE breakfast. New Year’s Day I took my kids to the hot springs by the time we returned to shower and get ready for dinner reservations the we had there was No hot water. This is ridiculous I was not going to take my kids to a nice restaurant without showering so we lost our restaurant reservation for new year. I’m so disappointed I will never return to this place. Do not waste your money!!!. Call Expedia, which they email the manager, and they refuse a refund. DO NOT WASTE YOUR MONEY!!!!! This place it’s a 0 stars.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Adeel

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
This place is not clean nor is it worth the price.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

ariana

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Dennis, Parker

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 – Terrible

Deanna, Montrose

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
When we checked in, they neglected to inform us that the building had no hot water. We’ve now been here for 2 hours and they just keep telling me 30 minutes. No hot water.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Steph

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
The fireplace didn't produce any heat. The staff wasn't super friendly. There wasn't enough food at breakfast to make it all the way through the service time. The bedroom windows were the original windows and didn't seal well making our highway-facing room extremely loud. The lobby was pretty and comfortable to hang out in. Room seemed clean.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Rebecka

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Bathroom in room wasn’t very clean, floor in room was sticky, our bottom level room seemed musty. Kids enjoyed water park.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Julissa

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Good customer service
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 – Terrible

Gisella

I was not informed about a retail fee during check-in.The agents at the front desk were not welcoming; they had an attitude. We booked several rooms and only requested an early check-in for one room at least by 2 PM. However, that room was not prioritized; in fact, my other rooms were ready before the one I specifically requested due to an important reason. There was no sympathy or assistance offered—just a simple response of, "There's nothing I can do." No attempt to help. When I called back to inquire about the $10 additional charge, the agent said immediately that only a manager could help, I said all need to know is what the charges are. She seemed annoyed and asked for a confirmation #, I told her I did not have it and she said she couldn’t help me to call back when a manager was available. it felt like my inquiries were an inconvenience to her. I eventually found my confirmation numbers, but the agent seemed enjoyed. I would appreciate it a manager could reach out to me regarding this issue, before doing the other rooms reviews. If it is indeed the case that they cannot look up a reservation without a confirmation number, I find that concerning. I work in hotel hospitality, and the level of service I received was terrible. I have previously stayed at La Quinta and Holiday Inn and wanted to give this hotel a chance since it was conveniently located next to the gondolas. What a disappointment! However, I do want to mention that the breakfast attendant was very nice.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Yeimi

Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Commodités
I was not informed about a retail fee during check-in.The agents at the front desk were not welcoming; they had an attitude. We booked several rooms and only requested an early check-in for one room at least by 2 PM. However, that room was not prioritized; in fact, my other rooms were ready before the one I specifically requested due to an important reason. There was no sympathy or assistance offered—just a simple response of, "There's nothing I can do." No attempt to help. When I called back to inquire about the $10 additional charge, the agent said immediately that only a manager could help, I said all need to know is what the charges are. She seemed annoyed and asked for a confirmation #, I told her I did not have it and she said she couldn’t help me to call back when a manager was available. it felt like my inquiries were an inconvenience to her. I eventually found my confirmation numbers, but the agent seemed enjoyed. I would appreciate it a manager could reach out to me regarding this issue, before doing the other rooms reviews. If it is indeed the case that they cannot look up a reservation without a confirmation number, I find that concerning. I work in hotel hospitality, and the level of service I received was terrible. I have previously stayed at La Quinta and Holiday Inn and wanted to give this hotel a chance since it was conveniently located next to the gondolas. What a disappointment! However, I do want to mention that the breakfast attendant was very nice.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Dadakpoye

Séjour de 5 nuits en décembre 2025