Note fondée sur 55 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Une catastrophe. A éviter
Publié le 20 mars 2024 sur HotelsNous avons eu un séjour horrible dès le depart.. une présentation de Michale lors de notre transfert en criticant le fait que nous sommes venus à la mauvaise saison.. bref que nous n aurions pas du venir pour faire bref. nous sommes finalement arrivés sur le bateau à 14h00 au lieu de 12h30.. directement au restau aucune possibilités de passer par la cabine pour se rafarichir et finis le déjeuner à 15h00.
Pour le diner, nous avons été obligés de diner à 19h00.. avons reussis à negocier 19h30 soit 4h30 apres le dejeuner !!! Nous avions réserve la chambre " executive" grosse odeur de gasoil .. impossible de profiter de la terrasse et lors du coucher nous avons entendus des vibrations qui venais du plafond et qui nous auraient empecher de dormir. Nous l avons donc signaler et le responsable Michael nous as pris de haut pour nous expliquer pourquoi il y avait cette vibration. Elle etais dus au groupe électrogène !
. Il as appelé le mécanicien qui n as rien fais à part sourire , seulement nous dire que vers 10h00 le groupe électrogène allais changer de la droite à la gauche du bateau. Ce qui se passa bizarrement 5 minutes après les avoir avertis.
Michael reviens pour seulement nous dire avec se sourire moqueur qu il avait raison et que nous étions " not nice" et que nos voisins eux étais gentils!!! C est inacceptable !! Toute la nuit ave. Cette odeur de gasoil. Je pense que le bateau est tres vieux. Bref à surtout eviter !!
par un voyageur
Cher pour un bateau que nous n’avons jamais vu !
Publié le 17 avr. 2023 sur HotelsNous aimerions bien aujourd’hui vous donner notre avis sur le Doris Cruise mais la compagnie nous a volontairement fait embarquer, sans notre accord préalable, sur un tout autre bateau. Lorsque nous avons vu que le bateau sur lequel leur Ferry nous faisait débarquer n’était pas le Doris, nous avons demandé des explications aux managers à bord mais ils se sont montrés tout du long absolument désagréables et même snob pour l’un, qui nous a dit tout sourire que de toute façon maintenant à bord nous ne pouvions plus repartir (!!?). Les tentatives d’explication étaient diverses (1. c’est notre nouveau bateau, il a juste un nom différent. 2. le Doris était complet ce soir. 3. nous vous avons surclassé dans un bateau mieux,…) et ceci a bien prouvé que nous étions finalement juste pris pour des vaches à lait.
Nous retenons donc juste l’attitude irrespectueuse et impolie de cette entreprise qui n’offre pas à ses clients les services pour lesquels ils payent.
par un voyageur
Cruise
Publié le 17 avr. 2023 sur HotelsWe had the triple room in the very front of the ship. You get less space because of additional bed and you get woken up early as soon as they lift the anchor at 5 45 am.
The ship does not cruise between 5 pm and 6 am so if youre doing only 1 night you end up with 4 hours navigating over 24 hours. The bay is polluted and overcrowded by ships. We were happy we only stayed 1 night.
par un voyageur
Top top
Publié le 26 mars 2023 sur HotelsSuper bateau.
Membres de l équipage très gentils.
Nous avons été surclassés sur le Erina Cruise gratuitement, ça en valait clairement la peine.
Merci encore 😉
par un voyageur
Beau séjour a bord du Doris
Publié le 5 févr. 2023 sur HotelsTres beau et bon moment passé a bord du Doris. Une équipe dynamique et disponible sur le bateau et des activites sympa organisées durant nos 2 jours.
Les repas etait copieux et de bonne qualité.
Un moyen très agréable de découvrir et d'apprécier la baie d'Halong.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2020 sur Hotels
Très belle suite honey moon
Personnel sont très serviable tous a vos petits soins
Très belle croisiere
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2020 par Ms Nguyen, Gestion de l’hôtel
Dear sir/madam
Thank you for your time. We hope that our cruise services and enthusiastic staff will be an unforgettable after-taste to welcome you back next time.
Best Regards
par un voyageur
Publié le 15 mars 2024 sur Hotels
Service was simply amazing. Crew members are very friendly and helpful. The only thing that frustrated me during my stay was roaches. They were on the ship, and also in my room. We caught 3 little ones in our room on day 1. Cruise management has to take action before the infestation gets worse.
par un voyageur
Publié le 29 févr. 2024 sur Hotels
The experience 100% worth it , the room may need improvement, specially with the smell
par un voyageur
Fantastisk oplevelse!
Publié le 26 févr. 2024 sur HotelsEt fantastisk cruise i de smukkeste omgivelser. Personalet ombord er virkelig søde og hjælpsomme. Maden er også fin, og værelserne er smukke og renlige. Vi bød vores ophold fuldt ud.
par un voyageur
Great experience!
Publié le 28 déc. 2023 sur HotelsThe Doris is AMAZING! We felt well taken care of, from pickup to dropoff. We actually wished we would have booked two nights instead of one. The food is very good and caters to Western tastes while also offering local options. The activities were engaging, the staff were pleasant and all spoke good English. The rooms (and especially bathroom!) are very well sized for a boat room, and very comfortable. The boat itself is well kept, and has amenities like a hot tub. Balconies on this boat are very private, you don't get somebody else just behind a thin wall. Our complaints were very minor, like spa treatments only being offered in room without linen/pillow replacements, or the front desk not being staffed in the early morning. Overall, we would be happy to undertake another journey with Doris Cruise and fully recommend them.
