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Hanoi Graceful Hotel

Catégorie d’hébergement : 3
Hôtel 3 étoiles près de Lac Hoan Kiem

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Galerie de photos de l’hébergement Hanoi Graceful Hotel

Un intérieur moderne comprenant un coin repas, des meubles en bois noir et une grande fenêtre offrant une vue sur la ville.
Une pièce dotée d’une cheminée, de meubles à rayures et de grandes fenêtres en arc de cercle.
Un lit bien fait, agrémenté d’un plateau décoratif, d’une plante tropicale et d’une boisson.
Un hall d’hôtel comprenant un comptoir d’accueil, un espace salon et des éléments de décoration.
L’entrée de l’hôtel Hanoi Graceful, avec son panneau d’accueil, son toit recouvert de tuiles et ses plantes en pot.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Buanderie

Explorez la région

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21 Hang Phen, Hoan Kiem, Hanoi, 10000
  • Place, Marché de Đông Xuan
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, balcon

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un grand ventilateur de plafond, une télévision, une petite table et une chaise.

Chambre exécutive, balcon

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite pour lune de miel, balcon

Une chambre à coucher avec un grand lit, une table de chevet avec une lampe, un miroir et une vue sur l’extérieur.

Suite pour lune de miel, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une chaise, un téléviseur fixé au mur, un miroir et un appareil de climatisation.

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un téléviseur fixé au mur et une porte ornée de motifs complexes.

Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple familiale, 1 chambre

Une chambre spacieuse avec un grand lit, un coin salon avec un fauteuil et une table, et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre triple familiale, 1 chambre

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

Sofitel Legend Metropole Hanoi

Quartier français
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 1 001 avis
Le prix est de 518 $ CA
588 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 nov. au 15 nov.
Sofitel Legend Metropole Hanoi

À propos du quartier

Hanoï

Séjour au Vieux quartier.Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Marché de Đông Xuan se trouvent à 10 minutes de marche de hôtel du quartier Vieux quartier. Lac Hoan Kiem et Rue Hàng Mã se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Marché de Đông Xuan - 5 min à pied - 0.5 km
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï - 7 min à pied - 0.6 km
  • Train de la rue de Hanoi - 8 min à pied - 0.7 km
  • Lac Hoan Kiem - 8 min à pied - 0.7 km
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï - 8 min à pied - 0.7 km

Transport

  • Gare de Hanoï : à 19 min de marche
  • Cát Linh Station : à 4 min en voiture
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hong Hoai Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪Bún Chả Nem Cua Bể - ‬1 min à pied
  • ‪Egg Coffee & More - ‬1 min à pied
  • ‪Tép Vietnamese Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Xôi chè Bà Thìn - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hanoi Graceful Hotel

Hôtel 3 étoiles près de Lac Hoan Kiem
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. Public spaces have free WiFi. There's an onsite business center. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the business-friendly Hanoi Graceful Hotel.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Hanoi hotel.

  • 32 guestrooms or units
  • Deli
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Newspapers in lobby (free)
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Dining venue
Hanoi Graceful Hotel possède 32 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Un téléviseur connecté de 29 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : pantoufles, séchoir à cheveux et brosse à dents et pâte dentifrice.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

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Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et une vue sur la ville.
Hanoi Morning Hotel
Vieux quartier
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Buanderie
4.4 sur 5, Excellent, 538 avis
Le prix est de 56 $ CA
64 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 nov. au 4 nov.
Hanoi Morning Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner de la région offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 75 000 VND par adulte et de 50 000 VND par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Écotourisme
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 29 po avec chaînes par câble

Salle de bain

  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 23 h 30
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 1 year old and younger stay free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner composé de spécialités locales : environ 75000 VND par adulte et 50000 VND par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 350000 VND par véhicule

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 1 an et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

Graceful Hotel
Graceful Hotel Hanoi
Hanoi Graceful
Hanoi Graceful Hotel
Hanoi Amazing Hotel Hotel Hanoi
Hanoi Graceful Hotel Hotel
Hanoi Graceful Hotel Hanoi
Hanoi Graceful Hotel Hotel Hanoi

Foire aux questions

How close is Hanoi Graceful Hotel to the airport?

Hanoi Graceful Hotel is 15.9 mi (40-min drive) away from the Noi Bai Intl. Airport (HAN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hanoi Graceful Hotel?

En date du 27 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hanoi Graceful Hotel le 27 nov. 2026 commencent à 80 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hanoi Graceful Hotel have an airport shuttle?

Hanoi Graceful Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of VND 350000 per vehicle, one-way.

Does Hanoi Graceful Hotel offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hanoi Graceful Hotel, but local cuisine breakfast is offered for a fee of VND 75000 for adults and VND 50000 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Hanoi Graceful Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hanoi Graceful Hotel?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 11:30 PM.

Is there free parking at Hanoi Graceful Hotel?

Free parking is not available at this hotel.

Does Hanoi Graceful Hotel have a pool?

Hanoi Graceful Hotel does not have a pool.

Does Hanoi Graceful Hotel have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Hanoi Graceful Hotel have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Hanoi Graceful Hotel to downtown Hanoi?

Hanoi Graceful Hotel is 0.6 mi away from Hanoi.

Avis pour Hanoi Graceful Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 46 avis sur 120.
Note de 8 – Bien, d’après 52 avis sur 120.
Note de 6 – Acceptable, d’après 18 avis sur 120.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 120.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 120.

8,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous hospitality, very clean, plenty of building character and set in the Old Quarter of Hanoi. For the type of hotel it is and where it is situated it is excellent.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly and helpful staff. They let us keep our luggage there for a few hours after checkout. Thank you
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is located in the heart of the old quarter and easily accessible to many main attractions. We were in walking distance to several popular restaurants and sights which made our itinerary convenient. The interior of the hotel and rooms have visible wear and tear but we were overall comfortable. What really makes this place shine is their staff. Lucky and the team checked in on us consistently to make sure we were comfortable during our stay and were extremely warm and welcoming. We asked them for suggestions and they were always willing to go above and beyond to help.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good value, No hassle

The hotel staff was immediately welcoming when I arrived. The hotel made me feel very comfortable and at ease. My room was clean and comfortable. Staff arranged a ride for me to the airport. Highly recommend!
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ms Ha is the best hotel manager I've ever met! She is hands on in helping you make your itinerary and book it as well! She made me felt safe and welcomed in Vietnam! She has answers to all my questions! Kevin is very respectful and courteous! Thank you!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Chambre et salle de bains à rénover d'urgence

Je crois sincèrement qu'il faut louer les chambres exécutives au vu des commentaires car les chambres et les salle de bains vue ville et sans fenêtre sont à rénover d'urgence. Personnel très sympathique et emplacement idéal pour visiter la vielle ville.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

excellent sejour , petits problèmes au debut

chambre standard sans fenetre pas au top ; mais apres problèmes de rupture de canalisation , nous avons pu beneficier d'une chambre luxe super sans suplements . merci au personnel et tout particulièrement a Ally .
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent service

Nous sommes arrivés à 6h30 du matin de Sapa avec notre garcon de 17 mois et notre fille de 4 ans. Nous étions tous malade en raison d'un empoisonnement alimentaire à Sapa. Ils nous ont offert gratuitement le déjeuner, fournit une chambre de transit et à 10h00 notre chambre familiale était prête. La réceptionniste nous à indiquer les meilleurs restos dans le coin lorsque l'appétit est revenu. Nous avons été guidé vers l'hôpital international situé tout près de là par le gérant. Situé dans le vieux Hanoi mais dans un secteur moins achalandé. On recommande. Pour nous suivre sur Facebook, Les St-Germain Robert autour du globe.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A Wonderful hotel

Right from the start I was made to feel very welcome and gave a free upgrade to the top floor with a wonderful view over the Old Quarter. The room was perfect and all cleaned daily. Breakfast was copious too. And the location I found excellent.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellente adresse !

Nous avons passé 4 nuits fin novembre en 2 fois 2 nuits coupées par une escapade en baie d'Halong. Les deux fois, nous avons eu un excellent accueil. Les chambres (305 et 705) étaient grandes, spacieuses, propres et confortables. Le personnel est à votre écoute et très aimable, vous donne des conseils de visite. L'accès internet wifi a été grandement apprécié. Ils se sont occupés du taxi pour l'aéroport au retour au bon prix. Le petit déjeuner buffet est copieux et très bon. L'emplacement est dans le vieux Hanoi et vous avez une boulangerie au coin de la rue avec de bons gâteaux et un bar pas très loin avec de la bonne bière pas chère. Tout est accessible à pied de l'hôtel pour les visites (pour quelqu'un qui a l'habitude de marcher). Je recommande vivement cette adresse car c'est un excellent rapport qualité prix !
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour début novembre

Très bon rapport qualité/prix. Hôtel situé dans la vieille ville mais dans une rue calme. Ma chambre standard n'avait pas de fenêtre mais la deluxe n'était pas beaucoup plus chère.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
インテリアの雰囲気はとても良く、安くて便利な立地にあるので予約しました。 しかし最上階の部屋に２日間宿泊したが、あまり清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをしました。 机にはホコリがたまり、小さな虫がテッシュケースの中から、うようよ出てきてバスタブも隅にホコリが溜まっていました。 ２泊目の１５時３０分に一旦ホテルの部屋に戻ってきたら、清掃スタッフに、でくわし 清掃に１０分かかると言われた。 　戻ってきたら床とかもホコリっぽく掃除されていなかった。
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
　お風呂にはバスタブがあり、冷蔵庫、セーフティーボックスもありました。日本人の私にとって、シャワーとセーフティーボックスの使い方が、日本語で書かれていたのは、ありがたかったです。
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Rekommenderas

Trevligt, prisvärt hotell mitt i gamla kvarteren. Personalen väldigt hjälpsamma och trevliga, nära till shopping och restauranger. Vi återkommer till detta hotell år efter år
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Virkelig dejligt hotel

Virkelig søde personaler, morgenmaden var ok, man kan bestille hvilken slags æg man ville have. Hvis vi skulle sige noget, så manglede der for os europæere lidt ost og pålæg. Vi havde en fantastisk stor altan, men vi havde en aircondition fra et andet værelse, det var lidt irriterende. Alt i alt er det et fantastisk hotel, som ligger meget centralt. Da vi skulle checke ud fik jeg en sød hæklet blomst.
Udsigt fra værelse
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Trevligt hotel

Bra läge för att utforska gammla kvarteren.bra frukost.trevlig och hjälpsam personal.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Service with a smile

A last minute change of plan due to COVID closure of booked hotel saw us check in here. It was late but the greeting was still friendly and welcoming. Cosy, basic but well enough appointed hotel in Ha Noi's Old Quarter. Due to low customer numbers, hotel restaurant was not operating. Easy walking distance to lots around ... shops, restaurants, cafes
Séjour de 3 nuits en août 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Cosy tidy and convenient hotel

The location was pretty good , pretty near to the night market and club and spa area . For hotel , 3 star as you know , price was pretty good and cheap . The counter staff was very friendly and helpful . Room and shower was little bit small but the cleaning was fine . Overall, it is a good place to stay for whom do not care too luxury facilities and breakfast.if you have limited budget ,and just want a small rest place , I would be recommended. Btw, there is airport shuttle car can be request ,and not really expensive ($16 one way ) ,so that was a good experience to stay here . The breakfast was not on time . And the refrigerator in room can’t use .
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best lication
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel

Horrible service staff without regards for guests

We stayed three nights in this hotel and the first two nights we asked for and were given a twin room since my traveling mate has a terrible snoring condition. The third night we came back after a long 8 hours bus ride to a room with only one bed. After we explained to them there must be a mistake since we have always asked for a twin room, they insisted we didn’t make the request for the third night and thus they were out of twin rooms for the night. Despite explaining the snoring condition and the fact that we have stayed at the same hotel for the past two nights, the hotel receptionist couldn’t be bothered and insisted that was the only solution despite it was 11pm and clearly they have two other empty rooms. Faced with this insistence disregard for our welfare, we had no choice but to forfeit our paid hotel room and book another twin room at another hotel down the road. The hotel might be new and shiny but the service staff have low service standards and clearly do not care for their guests.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

good ability to help foreigners

The receptionist lady on duty on 28 Feb 2019, was kind and indeed gave me helps dealing with the transportation issue regarding the travel agent mistakes in correspondence about Halong Bay journey.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was outdated, dark, dirty and broken including a whole in the ceiling The WiFi did not work in the room
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good place to stay

Great place nice and clean The staff is really helpful and polite The room was good... unless you are booking a balcony room...you may not have much of a view and will probably keep your curtains close... but it will be like that for most hotels in Hanoi unless it may be a very high end type and price hotel... I would go back personally
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A good place to stay, lovely staff

The hotel was clean, comfortable and well situated and the staff was very efficient kind, courteous and helpful. I had a nice room and it was surprisingly quiet for a street side room.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Service et personnel
직원분들이 너무 친절하고 영어가 능통합니다.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017