HÎtel-résidence

Speke Apartments Wampewo

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel-résidence 3,5 étoiles pour la famille avec déjeuner gratuit tous les jours

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Speke Apartments Wampewo

Extérieur
Appartement supérieur, 1 chambre | 1 chambre, coffre-fort, ameublement unique, bureau
Bar-salon
Villa, 3 chambres, vue sur le jardin | Cuisine privée | Réfrigérateur, four à micro-ondes, un four, surface de cuisson
IntĂ©rieur de l’entrĂ©e

Commodités populaires

  • Baignoire Ă  remous
  • Bar
  • Spa
  • Gym
  • Cuisine
  • Piscine

Explorez la région

Map
Plot No 19-21, Wampewo Avenue, Kololo, Kampala
  • Uganda Golf Course
    â€Ș20 min Ă  pied‬
  • Centre commercial Acacia
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Ambassade des États-Unis d'AmĂ©rique
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Entebbe (EBB-AĂ©roport international d'Entebbe)
    â€Ș47 min en voiture‬

Options de chambre

Appartement Deluxe, 1 chambre, vue sur la ville

  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Appartement Deluxe, 2 chambres

  • 2 chambres
  • 2 salles de bain
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Appartement supérieur, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Appartement supérieur, 2 chambres, vue sur la ville

  • 148 mÂČ
  • 2 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

À propos du quartier

Kampala

Au cƓur de Kampala.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel-rĂ©sidence du quartier Kololo, vous serez Ă  moins de 3 km de Parlement de la RĂ©publique d'Ouganda et de Uganda Golf Course. Independence Monument et MosquĂ©e de Kibuli se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Parlement de la RĂ©publique d'Ouganda - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Uganda Golf Course - 20 min Ă  pied - 1.7 km
  • Centre commercial Acacia - 4 min en voiture - 3.0 km
  • Ambassade des États-Unis d'AmĂ©rique - 4 min en voiture - 3.3 km
  • UniversitĂ© de Makerere - 4 min en voiture - 3.7 km

Transport

  • Entebbe (EBB-AĂ©roport international d'Entebbe) : Ă  64 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCafe Javas - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘKyotoTurkish Restaurant - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘGarden City Rooftop - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘThe Hickory - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘOlives Italian Kitchen & Bar - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Speke Apartments Wampewo

HÎtel-résidence 3,5 étoiles pour la famille avec déjeuner gratuit tous les jours
This aparthotel offers its guests a children's pool, an outdoor pool, a health club, and a hot tub. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

A sauna, spa services, and a terrace are also featured at the family-friendly aparthotel. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Kampala aparthotel.

  • 1 building
  • 144 guestrooms or units
  • 9 levels
  • Built in 2016
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Supervised kid's activities (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Cet hÎtel-résidence possÚde 144 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon ou patio. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un ameublement unique. Un téléviseur à DEL de 55 po avec chaßnes spécialisées par satellite. Cet hÎtel-résidence confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent ventilateur portatif et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : fer et planche Ă  repasser et sĂ©choir Ă  cheveux. Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages.

Langues

Anglais, hindi, swahili

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Piscine/spa

  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Massage
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna
  • Services de spa

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (consulter les dĂ©tails)
  • Terrain de jeu

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CongĂ©lateur
  • Distributeur d’eau
  • Essuie-tout
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grille-pain
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 Ă  11 h
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Service aux chambres restreint
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Balcon/patio
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec

Espaces de travail

  • Bureau

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur portatif

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptĂ©s, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptĂ©e aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Meuble-lavabo de salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche Ă  hauteur ajustable
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Services et commodités

  • Bagagiste/chasseur
  • Casiers
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Entreposage des bagages
  • Entretien mĂ©nager (chaque jour)
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Personnel multilingue
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • TĂ©lĂ©phone

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© d’un centre de magasins d’usine
  • À proximitĂ© d’un salon de beautĂ©/spa
  • À proximitĂ© d’un terrain de golf
  • Au centre-ville
  • HĂŽpital Ă  proximitĂ©
  • Zoo Ă  proximitĂ©

Activités

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Centre de bien-ĂȘtre
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Casino Ă  proximitĂ©
  • Location de scooters/cyclomoteurs Ă  proximitĂ©
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux clients) Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 1 immeuble
  • 144 unitĂ©s
  • 9 étages
  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Construit en 2016
  • Distributeur d’eau
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Mobilier distinct
  • Salle de rĂ©ception
  • UnitĂ©s communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (24 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Cet hĂŽtel-rĂ©sidence n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 53 USD par vĂ©hicule

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la Carte Blanche, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 6 h jusqu’à 19 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

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Avis pour Speke Apartments Wampewo

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 26 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 13 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 3 avis sur 46.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 3 avis sur 46.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

FARUK, ISTANBUL

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The doors and windows there is no mosquito nets to also attract insects to not coming inside the room you should fix them in
Séjour de 24 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Nicholus

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Cold shower, tv is lowkey no Netflix menhhhh. Breakfast is poor for the price
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 – Terrible

Matarr

Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Noisy Air Conditioners, stuffy rooms and extremely slow service at the restaurant for breakfast. The breakfast itself is super limited. For the amount of $ charged, try the other top hotels in Kampala - Serena, Sheraton, fourpoints, golden tulip are all better
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 – MĂ©diocre

Stephane

Voyage d’affaires
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 – Terrible

Dr George

Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Checked in at 3 pm and settled in. At night,there were mosquitoes everywhere . They moved to another room, again mosquitoes, then to a third room, also mosquitoes and dirty. Horrible experience . They said all rooms fully booked . Came back to original room at 1 am and managed to sleep a little . I want a compensation from expedia since l booked through you guys.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

phiona, Portland

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The place was amazing , customer service was exceptional the only issue was that when I forgot my keys I got charged $20 . I don’t think that should happen especially for a high end apartments like those . When a guest forgets their key they should be provided with a second key instead of being charged ! My house keeper Florence was always amazing making sure the place was clean ! Apart from that it’s a wonderful property and close to everything !
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Eugenio

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Awesome place, but beware of online reservations

Pros: this is a great place to stay, good location, very nice restaurant, spa, pool, rooms are good. Our waitress Banura was sweet as honey and Vikas (manager) helped us when necessary. Staff is friendly and helpful. They even have an area that you can reserve for private parties (we had one birthday celebration) and let them care of the catering. Cons: beware of online reservations, we used hotels.com and our room didn't have a pool view as stated in our purchase, so there's a mismatch between what you see and what you get. Again, staff was helpful, but nonetheless that leads to frustration during the check-in process.
Séjour de 10 nuits en décembre 2021

2/10 – Terrible

Derrick

Points faibles : Propreté, confort de la chambre

Insects- bugs in the bed

We checked in late to have some relaxing time on New Year’s Eve for 2021. The room we had gotten had bedbugs. We made an inquiry and they said they were at full capacity so they had no options for us. We had to leave the hotel at 1am on 1st January 2022, which is very inconvenient. We have been working with the manager to request for a refund but this has been in vain so far. We have video recordings for bugs/ insects in the bed and will proceed to post them as awareness to other customers. This is unacceptable
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 – Bien

Damaris

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

8/10 – Bien

Barbara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Amazing African Trip

Our stay here was really good, the only problems we had were not getting the room I booked, (they stated that hotels.com should communicate with customers rooms booked subject to availability), the did however give us a better room than the first one we had. Also anyone coming from the US bring wash cloths, they don’t have or provide those.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Andrés

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

ABDALLAH HASHEM

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

Hannah

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Good location and amenities.

Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Spacious rooms has complete kitchen with stove oven microwave fridge and a freezer! Very convenient if you want make your own meals. Security is great as well. Daily housekeeping provided as well..
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall the experience was awesome
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff did not understand simple questions Tv not working Asked for iron took 24 hours to get it
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 – Bien

Megan

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 – Excellent

Wes

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Just like any other apartment . Clean and tidy though they need to change shower
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Kathryn

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Megan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

A Nice Getaway

We stayed at Speke Apartments for a short getaway. Everything we needed was there. We were able to enjoy the good food, service, spa and other amenities. It’s also a nice location close to many fine restaurants and shops. Thank you for taking good care of us.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 13 nuits en juin 2019

8/10 – Bien

Geoffrey

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

rooms clean but customer service terrible

Rooms are clean and interior finish is good. Customer service however is terrible. 90% of my calls to the reception never got a feedback for items they said let us check and get back to you. I had to consistently call to get anything done. During my reservation, it was indicated a bottle of wine per night of stay. After making several calls, they finally said they could provide only one bottle for all my 8 nights. A wine bottle was brought to my room on the last night, which makes little sense since i was busy packing already. Among their free supplies, drinking water is included but i never got it until my 6th of the 9 days. Free newspapers but never got any. After requesting for the papers, i was informed that only Chinese newspapers can be provided since they apparently get free Chinese papers from some donors. Without any prior notification, someone came to my room and started changing the wall finishes, with all the tools scattered in the room. What an inconvenience. Unbelievable. Laundry is ridiculously expensive. Since these are serviced apartments, providing a coin-operated laundry machine will show that they somehow care for their long stay family customers. Providing a hair dryer for each apartment is reasonable.
Séjour de 8 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en avril 2019