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Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 3
Profitez de la piscine extérieure de établissement à pavillons 3 étoiles situé à Katima Mulilo

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge

Vue depuis l’hĂ©bergement
Bar-salon
Extérieur
Vue depuis l’hĂ©bergement
RĂ©ception

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

Afficher sur la carte
Ngoma Road, Katima Mulilo, Zambezi Region
  • Place, Zambezi Museum
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, MarchĂ© de Katima Mulilo
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Centre culturel Caprivi
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Katima Mulilo (MPA-Mpacha)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit

Chambre, 1 trùs grand lit | Bureau, lit d’appoint (gratuit), accùs au Wi-Fi (inclus)

Chambre, 1 trĂšs grand lit

  • Vue sur le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, vue sur le fleuve

Chambre, 1 trùs grand lit, vue sur le fleuve | Bureau, lit d’appoint (gratuit), accùs au Wi-Fi (inclus)

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue sur le fleuve

  • Vue sur le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Katima Mulilo

Au bord d’une riviĂšre.En sĂ©journant ici, vous serez Ă  moins de 1 km de RiviĂšre ZambĂšze et Ă  moins de 3 km de Zambezi Museum. Centre culturel Caprivi et MarchĂ© de Katima Mulilo se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.
Afficher plus d’établissements Ă  pavillons à Katima MuliloS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Stade de Katima Mulilo - 3 min en voiture - 3.1 km
  • Zambezi Museum - 3 min en voiture - 1.9 km
  • MarchĂ© de Katima Mulilo - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Centre culturel Caprivi - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Salambala Conservancy (parc de conservation) - 31 min en voiture - 46.1 km

Transport

  • Katima Mulilo (MPA-Mpacha) : Ă  27 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurant @ Protea Hotel - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘFree Heart Restaurant - ‬13 min en voiture
  • â€ȘCaprivi Adventures The CafĂ© - ‬3 min en voiture
  • â€ȘRiverside Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBezi - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge

Profitez de la piscine extérieure de établissement à pavillons 3 étoiles situé à Katima Mulilo
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Business amenities include a business center and meeting rooms.

WiFi is free in public spaces. An outdoor pool, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at the business-friendly Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

This 3-star Katima Mulilo lodge is smoke free.

  • 1 building
  • 1 floor
  • 42 guestrooms or units
  • Meeting rooms
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge possĂšde 42 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : sĂ©choir Ă  cheveux et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. Les commoditĂ©s suivantes sont Ă  la disposition des clients dans les chambres : rĂ©frigĂ©rateur et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement de la literie (sur demande). Des lits d’appoint (gratuits) sont aussi disponibles. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© sur demande.

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  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • DĂ©jeuner disponible
  • Bar
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146 $ CA au total
(taxes et frais compris)
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CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner Ă  l’anglaise offert tous les jours de 6 h Ă  10 h moyennant des frais de 230 NAD par adulte et de 230 NAD par enfant
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Aucun ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Douche adaptĂ©e aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite avec systĂšme de transfert
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur

Chambre

  • Lit d’appoint gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 20 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (48 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner anglais : environ 230 NAD par adulte et 230 NAD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire : 700 NAD par personne (aller-retour)
  • Navette - enfant : 700 NAD (aller-retour), (de 12 Ă  18 ans)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Protea Hotel Zambezi
Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge Lodge
Protea Hotel Zambezi River Katima Mulilo
Protea Zambezi River
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Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge Katima Mulilo
Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge Lodge Katima Mulilo

Foire aux questions

How close is Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge to the airport?

Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge is 13.6 mi (27-min drive) away from the Katima Mulilo (MPA-Mpacha) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge?

En date du 30 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge le 1 mai 2026 commencent Ă  134 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge have an airport shuttle?

Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of NAD 700 per person, roundtrip.

Does Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge, but English breakfast is offered for a fee of NAD 230 for adults and NAD 230 for children. It's available every day from 6:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge?

No, there is no casino at this lodge.

What time is check-in at Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 8:00 PM.

Is there free parking at Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge?

This lodge offers free self parking.

Does Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge have a pool?

Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge features an outdoor pool.

Does Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge have a spa?

There are no spa services available at this lodge.

How close is Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge to downtown Katima Mulilo?

Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge is 1.4 mi away from Katima Mulilo.

Avis pour Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 6 avis sur 25.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 12 avis sur 25.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 4 avis sur 25.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 2 avis sur 25.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 1 avis sur 25.

8,0/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Stefan

Voyage en groupe
Require maintenance and so rounding
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Nina

Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Stephen

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Convenient and quiet stay on the way from Etosha to Kasane
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Iris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Comfortable 2-night stay

Overall, I enjoyed my 2-night stay at this Marriott hotel. The best part is the view from the restaurant overlooking the Zambezi River, which is also the best place to catch the beautiful sunsets. I had dinner at the restaurant, which serves pretty good food. The buffet breakfast that was included in my room rate was also excellent. The restaurant staff is very friendly & accommodating. They even packed a breakfast box for me when I had to leave early in the morning for my transfer to Victoria Falls. As for my room, it was spacious and clean, and the bed was really comfortable. There was a hot water kettle, coffee, & tea in the room, as well as a small refrigerator with a couple of bottles of water. The only downside is that the wifi didn’t work outside the reception & restaurant area. Since my room was close to the reception area, I was able to connect to wifi but it was too weak, so I still had to go to reception or the dining area if I really needed to get online. Other than that, this hotel was everything I needed for my short but comfortable stay in Katima Mulilo.
Watching sunset from the hotel's restaurant overlooking the Zambezi River
View of Zambezi River from the hotel grounds
Watching sunset from the hotel's restaurant overlooking the Zambezi River
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Richard

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Food at restaurant was very good. Room was fine. There was no electricity for an entire day, which was not the hotel's fault. However, since the hotel knew that the electricity would be turned off by the town, it would have been nice to warn the guests so they could take a shower prior to the water being unavailable and charge devices prior to the power being shut off.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
In general, the stay was good. The views of the river are lovely and you can sometimes see hippos in the water. The food is good and the rooms are nice. However, due to a thunderstorm we were without power or running water from 12 hours one evening and I thought the response to this was pretty poor. No one from the hotel reached out to try and accommodate the power cut (and no candles/torched provided in the rooms) or even to explain what was happening (there was also. no back up generator). Also received no apology/compensation for having to spend the last evening/morning in the dark with no AC and no showers. .
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The place had a rundown feel to it. The connecting sidewalks in poor repair. The food was mediochre. Bathrooms and rooms could stand an upgrade. Lobby was nice.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 – Bien

Tangeni

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
The staff were very helpful and friendly. Really made the stay worthwhile. Room was clean but needs to be revamped, outdated.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Protea Hotel Katima: A complete "bleh" experience

-Lack of staff; one person running the front desk with queue's of guests, phone ringing and other interruptions -Lack of knowledge about Marriott Rewards Elite program. Followup by hotel management post-stay was extremely slow and demonstrated lack of knowledge, commitment and making things right -Door handle to room 1 falling apart; required security to assist entering/exiting -Absolute lack of energy or excitement across the property; from the dim lit restaurant; closed gift shop, frequently unattended bar, No Wi-Fi in the rooms at this property (to the degree it's false advertising that they say it's even offered) -No drive, no passion, no interest. The room itself was perfectly adequate; clean - thin sheets, working flat screen TV with minimal channels. Bathroom could use some deep cleaning but the basics were attended to. I've stayed here three times for business now. Truly need to find an alternative. It never improves at Protea Hotel by Marriott, Zambezi Lodge.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Deck memorĂĄvel ao pĂŽr do sol

Hotel espaçoso, um pouco datado mas com potencial para uma atualização da decoração e dos serviços a oferecer. Pessoal um pouco ausente. Deck muito agradåvel que apanha tanto a luz do nascer do sol (ao pequeno almoço) como a do pÎr do sol, para uma bebida ao fim da tarde. Pequeno almoço a melhorar em qualidade. Quartos espaçosos e confortåveis, mas ågua com pouca pressão na casa de banho.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 – Bien

Reghard

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 – Bien

wim, den haag

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

supergoed hotel aan de Zambezi

Prima hotel om een dagje te verblijven om daarna verder te rijden richting Botswana of vv Hotel ziet er goed uit Vriendelijk personeel erg behulpzaam mooi uitzicht vanuit appartementen over de Zambezi rivier en evt met nijlpaarden en krokodillen Kamer is luxe en comfortabel, prima bedden Eten is goed, ontbijtbuffet zeer uitgebreid en uitstekend

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Great location, stay away from work

Hotel is of a great location, however the facility is not as advertised. No wifi in room although hotel information states the wifi in room, it is only available at the reception/dining area. However the area was locked out after 10pm. It is not very wise for business stay.

10/10 – Excellent

Mr, Mr Maunga _Hwange

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Maungas at Protea

We had a very pleasant stay, felt at home. Pleasant and friendly staff. Management out of this world, very caring.

8/10 – Bien

Idris Yusuf

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

ANNA TERESA, TORINO - ITALY

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Ottimo hotel sul Zambezi Rover

Ottima posizione sullo Zambezi River sul quale si affacciano sia il bar sia il ristorante. Camere molto ampie e luminose con vista sul fiume. Ottima e varia la colazione cosi pure la cena. Personale molto gentile e disponibile. Buona posizione per raggiungere il confine col Botswana per visite al Riverfront del Chobe National Park e a Victoria Falls in Zimbabwe. Relax in piscina . . . una vera oasi.

10/10 – Excellent

Antonio Mario, Palermo, Buenos Aires, Argentina

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Relax a la vera del rio Zambesi

Exelente, en un ambito de mucho relax y confort. El servicio del restaurant muy bueno como asi tambien la comida.

10/10 – Excellent

Juan, CĂłrdoba

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Todo muy bien. Todas las habitaciones dan al rĂ­o.

Muy bueno. Las habitaciones dan todas al rĂ­o con un paisaje muy lindo. Son cĂłmodas y tienen todo lo necesario. La Ășnica crĂ­tica es que en el cuarto habĂ­a mosquitos.

8/10 – Bien

GUIA4X4, BUENOS AIRES - ARGENTINA

Buena ubicacion

Necesitaria un restiling de habitaciones y baños

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Schaeffer, Botswana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Superb location

Was just an overnight stop so we didn't linger. Hotel did NOT recognize any pre-payment via Hotels.com and made us pay again. Still awaiting Hotels.com response to my earlier notification of this problem. I need an $87 refund for the amount I had to pay directly to the hotel.

6/10 – Acceptable

fred taylor

Points faibles : Service et personnel

2/10 – Terrible

Albert, Windhoek

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Nice location, lousy service

The hotel is beautifully located. But we found the administrative staff incapable and breakfast unacceptable. - If you bring your own breakfast and are willing to pay twice, you will be ok (it took over an hour of arguing to get our hotels.com voucher accepted as payment).