The Ritz-Carlton Maui, Kapalua

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Napili Bay

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Galerie de photos de l’hébergement The Ritz-Carlton Maui, Kapalua

3 piscines extérieures, cabanas (supplément), chaises longues
Sur la plage, sable blanc, service de navette pour la plage (gratuit)
Commodité de l’hébergement
Salle de banquet
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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1 Ritz-Carlton Drive, Kapalua, HI, 96761
  • Place, Kapalua Resort
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Kapalua Golf Resort Bay Course
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Napili Bay
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Kahului, Hawaï (OGG)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(36 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

1 Bedroom Suite, 1 King Bed and Sofa Bed, Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 121 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 2 chambres, vue partielle sur l'océan

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 121 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre simple Club, 2 chambres, au bord de l’océan (Club Lounge Access)

  • Vue sur l’océan
  • 121 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Ritz- Carlton Presidential Suite, Club Lounge access, 1 King, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 238 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Royal Pacific Suite, 2 Bedrooms, Club Lounge access, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 237 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accès au bar-salon, vue sur le complexe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

1 Bedroom Suite, Club Lounge access,1 King Bed and Sofa Bed, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accès au bar-salon, vue sur l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, terrasse (1 King or 2 Queen Beds. Limited View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre simple Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accès au bar-salon

  • Vue sur l’océan
  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

1 Bedroom Suite, 1 King Bed and Sofa Bed, Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

1 Bedroom Residential Suite, 1 King, Sofa Bed, Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

1 Bedroom Residential Suite, 1 King, Sofa Bed, Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 121 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 2 grands lits, lanai, vue sur le complexe

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fire Lanai, Deluxe Guest Room, 1 King, Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le terrain de golf
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fire Lanai, Deluxe Guest Room, 2 Queen, Fireplace

  • Vue sur le terrain de golf
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fire Lanai, Deluxe Guest Room, 1 King, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, lanai, vue sur le complexe (Hearing Accessible)

  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, lanai, vue sur le complexe (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, lanai, vue partielle sur l'océan (Hearing Accessible)

  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, lanai (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fire Lanai, Deluxe Guest Room, 2 Queen, Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fire Lanai, 1 Bedroom Suite, Club Lounge access, 1 King, Sofa Bed, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 238 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, lanai, vue sur le complexe

9,2 sur 10
Merveilleux
(62 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Kapalua

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier à Kapalua, vous serez à quelques pas de Jean Michele Cousteau's Ambassadors of the Environment et à 10 minutes de marche de Plage d'Oneloa. Napili Bay et Makaluapuna Point se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Kapalua Resort - 10 min à pied - 0.9 km
  • Kapalua Golf Resort Bay Course - 15 min à pied - 1.3 km
  • Napili Bay Beach - 17 min à pied - 1.5 km
  • Plage Kapalua - 19 min à pied - 1.6 km
  • Napili Bay - 3 min en voiture - 2.3 km

Transport

  • Kahului, Hawaï (OGG) : à 69 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬6 min en voiture
  • ‪The Fish Market Maui - ‬8 min en voiture
  • ‪The Gazebo Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪Hawaiian Village Coffee - ‬5 min en voiture
  • ‪Miss Arepa - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Maui, Kapalua

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Napili Bay
For a free ride to the surf and sand, catch the resort's complimentary beach shuttle. Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with cabanas (surcharge) and umbrellas. Summer fun is a breeze at The Ritz-Carlton Maui, Kapalua, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 3 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. This Art Deco resort also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a 24-hour fitness center. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kapalua resort.

  • 1 building
  • 463 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 6 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 199993 sq ft of conference space
  • 18580 sq m of conference space
  • Built in 1992
  • Deli
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
The Ritz-Carlton Maui, Kapalua possède 463 climatisées dotées de : lecteur de DVD et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un véranda meublée. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble, films payants et Netflix.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et journaux (gratuits). Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Waihua Spa comprend 15 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 15 ans.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Lecteur de DVD
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette locale dans un rayon de 2 mi
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (65 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 50 USD par adulte et de 25 USD par enfant
  • 3 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Écotourisme
  • Galerie d’art
  • Jeux
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine accessible en tout temps
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Judas de porte abaissé
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Compostage
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 150 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 16 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 64.88 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Service de navette
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 50 USD par adulte et 25 USD par enfant
  • Service de voiturier : 65 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 150 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
N° d'identification fiscale : 234409
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Le numéro d'identification fiscale est 234409. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
    Un système de clé mobile est utilisé. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • La piscine est accessible en tout temps.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 16 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Kapalua Ritz-Carlton
Ritz-Carlton Hotel Kapalua
Ritz-Carlton Kapalua Resort Lahaina
Ritz-Carlton Kapalua Hotel
Ritz-Carlton Kapalua Lahaina
The Ritz Carlton Kapalua
The Ritz Carlton Kapalua
The Ritz Carlton Maui Kapalua
The Ritz Carlton Maui, Kapalua
The Ritz-Carlton Maui, Kapalua Resort
The Ritz-Carlton Maui, Kapalua Kapalua
The Ritz-Carlton Maui, Kapalua Resort Kapalua

Avis pour The Ritz-Carlton Maui, Kapalua

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 729 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’après 131 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’après 78 avis sur 1001.
Note de 4 – Médiocre, d’après 39 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’après 24 avis sur 1001.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Daniel, La Prairie, Qc,Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le paradis sur terre ,,,enfin à Mauii. Endroit magnifique dans un décor de revue sur le bord de la mer !!
Séjour de 7 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

Ani

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was courteous and very engaging.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Ani

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous property and very kind staff!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Amanda Nicole

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Brian Michael

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Ravneet

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

ANALIZA

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Pros: welcome gifts (fruits) Partial ocean view room Friendly staff Cons: beach too far and has strong waves Valet parking ($65 a day) no other option Room too old (furnitures, linen etc) and housekeeping was poor I wish this hotel will care about even with small details because they are rated 5 star hotel so guests expectations are high and the amount of money that guests spent booking for this hotel is no joke. They should also have to make sure that the room is ready in terms of cleanliness and it’s amenities before their guests arrived. Our first few days in staying here was a disappointment. But I must commend the staffs for doing their best to make sure that we enjoy the rest of our stay. Overall, in my opinion there are other nicer hotels that I will spent my money on next time. To the Ritz-Carlton management, please make sure that all the amenities in your resort are clean and up keep. The ladies washroom close to Banyan restaurant was so stinky and the spiders and their webs are way too many that it seems like it never cleaned for a long time. It’s amusing for a 5 star hotel.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Alex

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff. All very friendly.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Tatiana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice property with excellent amenities.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Nikole

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Murilo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Foi incrível, funcionários muito amáveis e prestativos, sempre querendo ajudar. Hotel lindo, muito bem cuidado. Praia do hotel excelente e piscinas também. Restaurantes um pouco caros mas mto bons. Hotel digno de 5 estrelas.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Amber

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Rana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Erin

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Bernardo De Leon,

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Every please the staff was great. the room was clean on a daily the staff every helpful.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Lee-Anne

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Dale

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Justine

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Sadly Kampala is not what it once was. Food is definitely not five star - mediocre with lots of corners cut. The property used to be spectacular but climate change has unfortunately turned what was once a vibrant green tropical paradise into a brown drought like scene. We have been coming to this property for decades but I don’t think we shall be returning after this experience.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Sonja

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
N/A
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful property and excellent customer service! Access to the Club Lounge is wonderful and highly recommend.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 – Médiocre

Grainne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
No longer a 5 star destination, sadly. My husband and I returned to the hotel ( after many years) to celebrate my husband’s birthday. We had got engaged at this hotel many years ago and wanted to return, having absolutely loved the hotel and the wonderful memories they provided for us. The hotel itself has changed- nothing in the mini bar, no evening turn down service, food options are severely limited now; no breakfast buffet ( other than at weekends and even then, meager in its offering), very small in room dining menu and very few pool side choices. We booked the main restaurant ( twice in writing and once in person) for my husband’s birthday, hoping to sit at the same table where we got engaged. They did not appear to even have our booking and no birthday greeting was given. No cake was made ( as requested, twice, in writing) and we were led to a table inside the restaurant only after refusing to be seated on the patio where everyone without a booking was seated. I was so very upset as we have stayed at Ritz Carlton hotels all over the world for more than 20 years. Their reputation is built upon ‘Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen’. I requested to see the GM the next morning and was told he was unavailable. Another member of the management team, Connor, met with me and was very apologetic. He did everything he could to listen and make up for what happened, but the damage had been done. The GM has still not reached out to me. What incredibly poor service!
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Razvan, gaston

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Donna Stripling

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome experience
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Fisal

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Went for a week. Grass is brown. Food has no seasoning. Customer service is horrible. It shows there’s a Hertz rental on location when you arrive there’s a luxury rental Company that charges 200$ a day for a regular car. Drinks are horrible. All restaurants lack seasoning extremely. When I told the servers they said that’s not how it’s supposed to be. I ordered garlic chili edamame. Nothing. Bland. I told the server his response was “it’s not supposed to be spicy” do not go here. Very very bad.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025