2/10 â Terrible
RĂ©gine V., Fermanville
6 avr. 2020
Une annonce non conforme Ă sa description
Je réserve depuis 15 ans sur abritel, et généralement, nous n'avons jamais eu à nous plaindre de nos locations, bien au contraire. Le logement n'est pas du tout conforme à la description, et je peux le prouver grùce aux nombreuses photos que nous avons prises :
- La superficie ne dépasse pas 30m2. Je l'ai signalé à l'agence pendant le séjour, qui a nié et est restée campée sur ses postions.
- Il ne s'agit pas d'un appartement avec 2 chambres mais d'un studio : une grande armoire permet de donner l'illusion qu'il y a une premiÚre chambre. La 2Úme chambre est en fait un placard (environ 5m2) qui a été reconverti en chambre : du coup, comme nous débarquions avec 2 adolescents, nous avons transformé l'espace salon en une 2Úme chambre.
- Nous n'avons eu Ă faire qu'Ă un jeune homme le premier jour. Donc, pas de Javier prĂȘt Ă nous dĂ©panner en cas de problĂšme. Nous sommes ensuite rentrĂ©s en contact suite Ă tous ces dĂ©sagrĂ©ments par mail avec l'agence (jamais auparavant, nous n'avons eu Ă faire cela !) : le premiĂšre matin (nous sommes arrivĂ©s tard le soir), nous avons Ă©tĂ© rĂ©veillĂ©s par des cris incessants et nous nous sommes aperçus en ouvrant les rideaux que notre chambre Ă©tait Ă 2 ou 3 mĂštres d'un appartement oĂč vivait une famille espagnole en train de se disputer. J'ai contactĂ© l'agence, un peu paniquĂ©e (lĂ , cela virait un peu au cauchemar), et ensuite, cette famille n'a plus fait aucun bruit. Il n'empĂȘche : nous avons Ă©tĂ© obligĂ©s de laisser les rideaux fermĂ©s pendant tout le sĂ©jour, pour prĂ©server un minimum d'intimitĂ©.
- En revanche, l'appartement est trÚs bien situé, en plein centre : c'est le seul point exact dans la description.
- J'ai essayé de négocier une compensation, compte tenu du montant du loyer : on m'a opposé une fin de non recevoir.
- Sinon, l'appartement est en location sur d'autres sites, et les anciens locataires ont également dénoncé ce que je viens de faire : la superficie qui n'est que de 30m2, le fait qu'il s'agisse d'un studio, etc. Malheureusement, je ne l'ai vu qu'aprÚs avoir déjà réservé cet appartement. Nous serons beaucoup plus vigilants la prochaine fois !
RĂ©gine V.
Séjour de 7 nuits en février 2020