2/10 Terrible
LUIS
Travelled with group
Nov 9, 2025
Disliked: Property conditions & facilities
Reservé este “hotel” para mi llegada y salida de Europa (set 2025). Y FUE LA PEOR DECISIÓN reservar este alojamiento.
Antes de llegar al hotel a media noche a realizar ml check inn me llegó un me face que debía de ir a recoger las llaves como a 200 o 400 metros a un hotel hermano de la misma cadena porque el recepcionista se enfermó y las llaves las dejaron en este otro hotel.
Al llegar a nuestro hotel nos dimos cuenta que el ascensor era extremadamente pequeño para nuestro equipaje. Subir nuestro equipaje fue toda una odisea. El ascensor extremadamente viejo y descuidado.
Al llegar a la habitación el calor era excesivo y la habitación no era ni parecida a la anunciada en sus páginas web. El sistema del aire nunca funcionó. El calor era insoportable. (no pudimos dormir un momento con tal asfixia) Al día siguiente pregunté por el aire acondicionado y me indicaron que para tener un control para el aire había que dejar 100 euros de depósito (situación que nunca me indicaron en el check inn).
Luego al otro día el agua se fue temprano y el hotel lo único que hizo fue poner unos rótulos avisando de la situación. No más hicieron por sus huéspedes.
Al querer salir del hotel un poco antes preguntamos para dejar las maletas en la recepción pero nos fue negado. No tienen un espacio para ello.
A mi salida de Europa preferí perder mi reservación (más de 120 Euros) y alquilé otro hotel más digno para la última noche en Madrid.
LUIS
Stayed 1 night in Sep 2025