Note fondée sur 133 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 11 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2024 par Aline Mann Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Nicolas,Thank you so much for your outstanding review and for awarding us a perfect 10 out of 10! We are absolutely thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us.We're delighted to know that you enjoyed every aspect of your visit. Providing exceptional service and ensuring our guests' satisfaction are our top priorities, and we're thrilled that we succeeded in delivering on these fronts during your time with us.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future. If there's anything specific you'd like us to arrange for your next visit, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your next stay is just as wonderful, if not more so!Warmest regards,MarSenses Ferrera Blanca
par un voyageur
Publié le 9 mai 2019 sur Expedia
Hotel très propre, nourriture correcte, personnel agréable. Seul bémol, savoir parler l'anglais ou l'espagnol
par un voyageur de Montpellier
Hotel à taille humaine, bien situé vue sur mer.
Publié le 30 sept. 2017 sur ExpediaRepas et buffets très bons et variés Très bonne animation pour les petits ,moins bien pour les grands.
Clients anglais ou Polonais...pas de français et peu d'espagnols.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Idéal pour les familles et proche de la plage
Publié le 20 août 2016 sur Expedia
Pour : Chambres spacieuses et propres. Personnel très accueillant.Hôtel très bien équipé avec 4 piscines dont une pour les enfants.Très proche de la plage.
Contre : Très peu de personnes parlent le français dans l'hôtel, il est nécessaire de parler anglais ou espagnol.
Emplacement : Zone balnéaire, plusieurs plages commerces et bars à proximité, mini golf et karting pour enfants.
Séjour très agréable, hôtel parfait pour les familles.
Nous avons passé d'excellentes vacances
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2024 par Aline Mann Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Hayley,Thank you for sharing your positive experience with us! It's wonderful to know that our facilities, service, and amenities met your expectations. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority, and we're delighted that we succeeded in doing so during your visit.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there's anything we can do to enhance your next visit, please don't hesitate to reach out.Best regards,MarSenses Ferrera Blanca
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2024 par Aline Mann Guest Experiece Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Chutima,Thank you very much for sharing your experience and for awarding us with a 4-star review! We are thrilled to hear that you had such a fantastic time during your stay with us.Your compliments regarding our facilities, service, and amenities are truly appreciated. We take great pride in providing our guests with exceptional service and ensuring that their needs are met to the highest standards.We are honored that you chose to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon. If there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Warm regards,Aline Mann Guest Experience MangerMarSenses Ferrera Blanca
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2024 par Aline Mann Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Berat,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you rated your stay with only 1 star.We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or dissatisfaction you may have experienced during your time with us. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve and enhance the experience for all our guests.Please know that we take your comments seriously, and we will address them with our team to ensure that any issues are promptly resolved and that necessary improvements are made.We understand that we may not be able to change your experience, but we hope that you will consider giving us another chance in the future to provide you with the excellent service and experience that we are known for.If there is anything specific you would like to discuss or if you would like to provide further details about your stay, please feel free to contact us directly.Warm regards,MarSenses Ferrera Blanca
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Expedia
A lovely holiday great staff and food and beaches very close and beautiful. Would definitely recommend for families
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2023 par MarSenses Ferrera Blanca , Gestion de l’hôtel
Dear Thomas, Thank you for leaving such a kind a review about your time with us this year. We hope to see you again in the future, Kind Regards
par un voyageur
Publié le 10 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2024 par Aline Mann Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Antonio,We are absolutely thrilled to receive your perfect 10 out of 10 rating! Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us.It's truly rewarding to know that you had such a fantastic stay and that every aspect of your visit exceeded your expectations. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests are what we strive for, and we're delighted that we achieved that goal during your time with us.Your feedback means the world to us, and we sincerely appreciate your recommendation. We can't wait to welcome you back for another amazing stay in the future. If there's anything specific you'd like us to prepare for your next visit, please don't hesitate to let us know. We're here to make your next stay even more enjoyable!Warm regards,MarSenses Ferrera Blanca
par un voyageur
Bis auf Kleinigkeiten empfehlenswert!
Publié le 19 juin 2023 sur HotelsDas Gesamtpaket hat gestimmt. Das Preisleistungsverhältnis passte auch. Nur die Sauberkeit des Teller und dem Besteck war leider nicht angemessen. Dies stand auch in anderen Bewertungen und leider muss ich dem zustimmen. Die Pools am Restaurant sowie die Kinderpools waren morgens 10 uhr bei Eröffnung nicht gründlich gereinigt.
Ansonsten ist die sehr nah gelegene Bucht sehr schön und es gibt in unmittelbarer Umgebung Einkaufsmöglichkeiten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2023 par MarSenses Ferrera Blanca , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Gesamtpaket für Sie gepasst und das Preis-Leistungs-Verhältnis gepasst hat. Wir nehmen die Kommentare aller unserer Gäste ernst, egal ob positiv oder negativ, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, welche Art von Service wir erwarten.
