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Polana Serena Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe avec 3 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Polana Serena Hotel

Extérieur
Salle de réunion
Façade de l’hébergement
3 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine de sushis
Hall

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Gym
  • Stationnement compris
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Avenida Julius Nyerere 1380, Maputo, 00100
  • Université Eduardo Mondlane
    ‪2 min en voiture‬
  • Marché Central de Maputo
    ‪2 min en voiture‬
  • Cathédrale Maputo
    ‪3 min en voiture‬
  • Maputo (MPM-aéroport international de Maputo)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive

Chambre exécutive | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive

  • 23 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Vue de la chambre

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Maputo

Séjour à Maputo.FEIMA Craft Market et Vila Algarve se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel. Geology Museum et Núcleo de Arte se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Musée de Géologie - 15 min à pied - 1.3 km
  • Université Eduardo Mondlane - 2 min en voiture - 1.9 km
  • Marché Central de Maputo - 2 min en voiture - 1.9 km
  • Cathédrale Maputo - 3 min en voiture - 3.0 km
  • Hôtel de ville de Maputo - 3 min en voiture - 3.0 km

Transport

  • Maputo (MPM-aéroport international de Maputo) : à 8 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cafe Estoril - ‬7 min à pied
  • ‪Mundo's - ‬8 min à pied
  • ‪Restaurante ABFC - ‬9 min à pied
  • ‪Backroom - ‬9 min à pied
  • ‪KFC - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Polana Serena Hotel

Hôtel 4,5 étoiles de luxe avec 3 restaurants
Polana Serena Hotel offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. There are 3 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A fitness center, a steam room, and spa services are also featured at the luxury Polana Serena Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

This 4.5-star Maputo hotel is smoke free.

  • 153 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 2 buildings
  • 3 dining venues
  • Meeting rooms
  • Built in 1922
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
Polana Serena Hotel possède 153 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur ACL avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Maputo offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Serena Maisha comprend 5 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Afrikaans, anglais, français, allemand, portugais, espagnol, swahili

Hébergements similaires

Extérieur

Radisson Blu Hotel & Residence, Maputo

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 354 avis
Le prix est de 280 $ CA
325 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 juill. au 5 juill.
Radisson Blu Hotel & Residence, Maputo

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 3 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon

Activités

  • Bain de vapeur
  • Cours d’entraînement physique
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée ​tardive : 75 % du tarif de la chambre pour les arrivées entre minuit et 6 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 200 MZN par personne (aller simple)
  • Frais d'arrivée tardive : 75 % du tarif de la chambre pour une arrivée entre minuit et 6 h

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver une chaise haute.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver une chaise haute. Cet établissement accepte la carte Visa, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 400000611

À noter

  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Polana Serena
Polana Serena Hotel
Polana Serena Hotel Maputo
Polana Serena Maputo
Polana Serena Hotel Hotel
Polana Serena Hotel Maputo
Polana Serena Hotel Hotel Maputo

Avis pour Polana Serena Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 128 avis sur 225.
Note de 8 – Bien, d’après 69 avis sur 225.
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 225.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 225.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 225.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jérémy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’équipe de réception a été très serviable. L’hôtel a besoin d’une petite rénovation tout en gardant le style actuel. Surtout pas d’entrer dans la modernité!
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
tres bon hotel . presence du personnel au bar et en terrasse a ameliorer
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 – Bien

Roger

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tres satisafaisant

Excellent hotel mais chambre bruyante (proche machinerie de ventilation)
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Apophia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent

Le séjour s’est très passé. C’est un excellent hôtel, très bien localisé et d’excellentes qualités de service. En revanche, j’en pense que la femme de ménage a volé mes écouteurs de mon téléphone.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

bruno

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel tres agreable. facile d acces avec un personnel toujours pret a rendre le sejour agreable
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une très belle chambre et de tres bon services malgre un service au bar un peu nonchalenet
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 – Bien

Carlo, Suisse

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

très bien

Très bel hôtel, très beau cadre, le service (bars et restaurant) pourrait être plus attentif .

6/10 – Acceptable

Trond

Voyage en groupe
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Nelia

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Nelia

Perfect
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Steven

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stylish heritage hotel, but breakfast issues

Good looking classic hotel with good amenities (gym, pool, bar etc.), overlooking ocean and nice history - over 100 years old. First time I’d stayed there and only negatives: there was very little atmosphere - restaurant and bar were almost empty each night. Perhaps due to the political issues in Mozambique at the time, there were less travellers. More annoying was breakfast though - after the first morning (which was typical breakfast buffet), they changed without warning to a table service. I am guessing again this was because they wanted to save money with the hotel not being busy. I would not have an issue with this, however there were no menus on the tables, so you had to awkwardly make choices as the staff stood over you with the one menu! It also took staff an age to take the order, even though there seemed plenty of staff doing little. If you want traditional style - I would stay again. For service and food, the Southern Sun is far better.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Alfredo

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Cassidy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
One of the best hotels I’ve stayed in. Staff goes above and beyond to help and make you feel welcome and comfortable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Ibiye

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Sylvie

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
No toiletries on the room unlike other Serena hotels
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ngowari

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent customer service. The staff was extremely professional and helpful!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jørn

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Mas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Samantha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Loris

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing Hotel altogether.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Loris

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Issa

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly, respectful staff and quite professional!! Love the people and the hotel!!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Mark

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Second visit whilst on business. Great location and the staff are highly attentive.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 – Terrible

John

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Marnix

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024